登录到您的 Adobe 帐户。
上次更新日期：
|
同时适用于： Policy or pricing
通过登录您的 Adobe 帐户，您可以轻松查看通过 Adobe 客户关怀启动的案例。在此处，您可以将文件上载或将消息添加到现有案例中，并查看所有案例的历史记录。
查看您的案例
-
-
在支持历史记录页面上，查看支持案例下列出的案例。
上载文件或响应未结案例
-
在支持历史记录页面的支持案例下，选择您要修改的案例。
-
执行以下任一操作：
- 要为支持人员留下消息，请在文本框中键入消息内容。
- 要添加文件，请单击添加文件，然后上载所需文件。
注意:您可以上载最多 10 MB 的文件。不能上载 DLL 或 EXE 文件。
-
单击提交以更新案例。
查看案例历史记录
- 要查看已结束的案例，请单击已关闭。
- 要查看所有案例（未结的和已结束的），请单击全部。
注意:
您只能查看已结束的案例，而无法修改或重新打开已结束的案例。
登录到您的帐户