请等待几分钟，因为验证码可能会延迟。
上次更新日期：
2026年4月8日
解决常见的双重验证问题并重新获得对您的 Adobe 账户的访问权限。
您没有收到验证码
如果您选择电子邮件地址作为接收验证码的首选方法，请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。
在验证您的身份页面上，选择重新发送验证码。
如果您仍未收到验证码，请在验证您的身份页面上选择使用其他方式接收验证码。
选择替代验证方法：
- 如果您之前选择了电子邮件，请选择短信。
- 如果您之前选择了短信，请选择电子邮件。
使用新验证码尝试重新登录。
您没有权限删除电话号码或停用双重验证
验证您的 Adobe 账户是否与公司或学校账户关联。如果您的 IT 管理员在组织级别启用了双重验证，您将无法：
- 完全删除您的电话号码
- 同时停用电子邮件地址和短信验证选项
请联系您组织的 IT 管理员以获得账户安全设置方面的帮助。
向他们咨询贵组织关于两步验证要求的政策。
您的验证码已过期
您的验证码有效期为 10 分钟。如果您的验证码已过期，您可以接收新的验证码。
在验证您的身份页面上，选择重新发送验证码。
输入您在手机号码或电子邮件地址上收到的验证码，然后选择继续。
您已成功登录到您的 Adobe 账户。
