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上次更新日期:
2026年4月8日
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在支持历史记录页面中,导航到支持案例部分下您想要修改的案例,然后选择该案例。
在案例窗口中,根据您的需要更新案例:
- 如需为支持部门留言,请在文本框中输入您的信息。
- 要上传文件,请选择添加文件,然后上传所需文件。
选择提交以更新案例。
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