Řešení problémů a nápověda

Adobe Technical Communication Suite představuje kombinaci nástrojů Adobe FrameMaker, Adobe RoboHelp, Adobe Captivate (verze 2019), Adobe Acrobat DC* a Adobe Presenter 11.1. Další informace o verzi 2019 najdete v článku Časté dotazy k sadě Technical Communication Suite.

Pro každou aplikaci sady Adobe Technical Communication Suite existuje na webu adobe.com samostatná stránka podpory. Na stránkách pro aplikace FrameMaker, RoboHelp, Captivate, AcrobatPresenter najdete odkazy na příručky uživatele, výukové lekce, fóra a nejdůležitější dokumenty zabývající se odstraňováním problémů.

V nástroji Admin Console jsou k dispozici předdefinované šablony k vytváření balíčků pro sadu Adobe Technical Communication Suite. Další informace najdete v článku Šablony Adobe pro balíčky.

Pořízení předplatného je rychlé a snadné: Přejděte na stránku s příručkou k nákupu, vyberte si produkt a plán a dokončete nákup. Ihned po nákupu dostanete od společnosti Adobe e-mailovou zprávu s odkazem ke stažení příslušného softwaru. Po stažení produktu dvakrát klikněte na instalační program a podle pokynů na obrazovce si předplacený produkt nainstalujte a začněte jej používat.

Přečtěte si, jak vyřešit problémy se stahováním sady Technical Communication Suite a dalších aplikací společnosti Adobe.

Ano. Zkušební verzi si můžete stáhnout ze stránky pro stahování produktů společnosti Adobe. Abyste si mohli zkušební verzi stáhnout, budete se muset přihlásit pomocí účtu Adobe ID a hesla. Podrobné informace najdete v tomto článku o instalaci zkušební verze. Pokud máte se stažením zkušební verze potíže, projděte si řešení uvedená v tomto průvodci odstraňováním problémů.

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Aplikace sady Adobe Technical Communication Suite můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud chcete nějakou aplikaci nainstalovat do třetího počítače, musíte ji v některém z předchozích počítačů deaktivovat. Získejte další informace o aktivaci a deaktivaci aplikací společnosti Adobe. Pokud potřebujete pět licencí či více, doporučujeme zakoupit si multilicenční plán.

Přihlaste se na stránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Další informace o změně hesla a dalších údajů týkajících se účtu najdete v článku Správa účtu Adobe ID.

Informace o platební kartě můžete aktualizovat také na stránce svých účtů na webu adobe.com. Přečtěte si část Platba v článku Adobe Store | Časté dotazy k online objednávkám a platbám.

Třicetidenní zkušební verzi sady Adobe Technical Communication Suite můžete převést na předplatné zakoupením licence na webu adobe.com. V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kontaktovat na adrese techcomm@adobe.com.

 

Své předplatné můžete zrušit na stránce účtů na webu adobe.com nebo tak, že o to požádáte podporu společnosti Adobe. Pokud předplatné zrušíte do 14 dnů, obdržíte plnou náhradu. V opačném případě vám budeme účtovat 50 % zbývajícího smluvního závazku. Po zrušení předplatného již nebudete mít k příslušnému softwaru přístup. Další informace najdete v části Předplatné a ceny článku Časté dotazy k sadě Technical Communication Suite.

Komunita

Oblíbená související fóra