Adobe Store | Časté dotazy k online objednávkám a platbám

   Získejte všechny aplikace a služby Creative Cloud s plánem Adobe Creative Cloud – všechny aplikace.

Další informace o výhodách plánu Creative Cloud – všechny aplikace.

Získejte odpovědi na časté otázky spojené se zakoupením produktů společnosti Adobe, otázky o platbách, stahování produktů, sledování objednávek a vracení nebo rušení objednávek.

Produkty společnosti Adobe můžete zakoupit v obchodě Adobe Store nebo od prodejce. V tomto článku jsou k dispozici informace o způsobech zakoupení produktů z obchodu Adobe Store a informace o jejich stažení, o sériových číslech, platbách, sledování objednávek a o vrácení zboží nebo jeho výměně.

Máte dotazy ohledně multilicencí?

Zákazník se vzdělávací verzí?

Další informace o možnostech nákupu nebo požadavcích oprávněnosti naleznete v dokumentu Nejčastější dotazy ke vzdělávací verzi.

Nejčastější otázky ke členství: Creative Cloud, Acrobat a Adobe Stock

Postup získání produktů společnosti Adobe

Stahování a sériová čísla

Platba

Sledování objednávky

Vrácení a zrušení objednávek

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?