Nápověda k pořízení produktu | Objednávky a vrácení

V článku Časté dotazy k online objednávkám a platbám najdete nápovědu k následujícím tématům:

• Výběr upgradu nebo nového produktu 
• Kontrola stavu objednávky nebo náhrady
• Stažení produktu
• Odeslání nebo změna objednávky 
• Možnosti nákupu a plateb
• Odeslání objednávky osvobozené od daně

Objednání verze produktu Adobe pro jinou platformu nebo jazyk

Výměna objednávky

Expedice, doručení a stav objednávky

V části Sledování a expedice objednávek tohoto článku najdete nápovědu k následujícím tématům:

• Stav a sledování objednávek
• Možnosti doručení a náklady za expedici

Vrácení a náhrady

V článku Vrácení, zrušení nebo výměna objednávky Adobe najdete nápovědu k následujícím tématům:

• Vrácení produktu zakoupeného od společnosti Adobe nebo prodejce
• Kontrola stavu náhrady

Produkty pro školství

V článku Nejčastější dotazy ke vzdělávací verzi najdete nápovědu k následujícím tématům:

• Oprávnění ke slevám na vzdělávací verzi
• Nákup produktů se slevou na vzdělávací verzi
• Informace o softwaru ve verzi pro studenty a učitele
• Kontrola ověření a stavu objednávky

Adobe Volume Licensing

V článku Nejčastější dotazy pro hromadné licencování najdete nápovědu k následujícím tématům:

• Sériové číslo, aktivační kód, aktivační klíč nebo kód klíče
• Přihlášení k licenčnímu webu
• Stažení multilicenčního softwaru
• Objednávky multilicencí
• Správa účtu

Upgrady

Informace o upgradu pro sadu CS6 z předchozí sady nebo produktu

Zásady pro upgrade po ohlášení produktu

• Určení možnosti nároku na bezplatný upgrade
• Odeslání objednávky bezplatného upgradu