Funktion zum Anhängen an E-Mail funktioniert nicht

Wenn Sie auf „An E-Mail anhängen“ klicken, stürzt Acrobat 9.4.2 ab. Es wird keine Fehlermeldung ausgegeben und es öffnet sich auch kein Dialogfeld, in dem Sie aufgefordert werden, den Fehler an Microsoft zu melden.

Lösungen

Lösung 1: Installieren Sie das neueste Acrobat-Update.

Installieren Sie das neueste Acrobat-Update. Um das neueste Update zu installieren, öffnen Sie Acrobat und wählen Sie „Hilfe“ > „Nach Updates suchen“.

Lösung 2: Laden Sie die Datei AcrobatPatchApplication.exe herunter und führen Sie sie aus.

Führen Sie die nachstehenden Schritte aus, um die Datei herunterzuladen und das Reparaturprogramm anzuwenden: 

  1. Melden Sie sich an Ihrem Computer als Administrator an.
  2. Klicken Sie auf den Link, um eine Zip-Datei herunterzuladen, die die Datei AcrobatPatchApplication.exe enthält: AcrobatPatchApplication.zip.

  3. Entpacken Sie die heruntergeladene Datei und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus, um die Datei AcrobatPatchApplication.exe auszuführen:  

  • Doppelklicken Sie auf die Datei AcrobatPatchApplication.exe.
  • Führen Sie die Datei AcrobatPatchApplication.exe im unbewachten Modus aus, indem Sie in der Befehlszeile den Parameter -silent eingeben.

Beispiel: <Pfad von AcrobatPatchApplication.exe> -silent 



Im temporären Verzeichnis (%temp%) wird ein Protokoll mit dem Namen AcroPatchApplication942.log erstellt. Änderungen werden erst wirksam, nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet haben.

Im unüberwachten Modus werden alle Dialogfelder unterdrückt. Es wird auch kein Dialogfeld mit der Ergebnismeldung und der Empfehlung eines Neustarts angezeigt.

Lösung 3: Ersetzen Sie die installierte Manifestdatei durch eine aktualisierte Version.

Laden Sie die Datei Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest herunter, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den nachstehenden Link klicken und „Datei speichern...“ bzw. „Link speichern“ aus dem Kontextmenü wählen. 

Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Manifestdatei und wählen Sie „Kopieren“ aus dem Kontextmenü.
  2. Navigieren Sie in Windows Explorer zum folgenden Ordner:
  • 32-Bit Windows: Computer\Lokaler Datenträger (C:)\Programme\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  • 64-Bit Windows: Computer\Lokaler Datenträger (C:)\Programme (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Einfügen“ aus dem Kontextmenü. Wählen Sie „Ja“, um die alte Datei zu überschreiben.
  2. Starten Sie den Computer neu.

Lösung 4: Löschen oder ersetzen Sie die Datei atl.dll in Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest.

Wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 verwenden, bearbeiten Sie die Datei mit Administratorrechten. Um eine Datei mit Administratorrechten zu bearbeiten, deaktivieren Sie die Benutzerkontensteuerung (UAC) für das System. Informationen zur Deaktivierung der Benutzerkontensteuerung finden Sie in den folgenden Dokumenten der Knowledgebase.

Hinweis: Nachdem Sie die Manifestdatei bearbeitet haben, können Sie die Benutzerkontensteuerung wieder aktivieren. 

  1. Wechseln Sie im Windows Explorer zu:
  • 32-Bit Windows: Computer\Lokaler Datenträger (C:)\Programme\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  • 64-Bit Windows: Computer\Lokaler Datenträger (C:)\Programme (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest und öffnen Sie sie im Editor.
  2. Drücken Sie Strg+F und beginnen Sie eine Suche nach atl.dll.
  3. Löschen Sie die Zeile, die atl.dll enthält, schließen Sie den Texteditor und akzeptieren Sie die Änderungen.
  4. Starten Sie den Computer neu. 

Lösung 5: Setzen Sie das E-Mail-Standardprogramm zurück.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das von Acrobat verwendete E-Mail-Standardprogramm zurückzusetzen.

  1. Wählen Sie „Start“ > „Standardprogramme“ > „Programmzugriff und Computerstandards festlegen“ > „Benutzerdefiniert“.
  2. Erweitern Sie „Benutzerdefiniert“ und wählen Sie Outlook als E-Mail-Standardprogramm.

  3. Klicken Sie auf „OK“, um das Dialogfeld zu schließen, und versuchen Sie anschließend erneut, die Funktion „An E-Mail anhängen“ auszuführen.

Weitere Informationen

Wenn Sie Acrobat 9.4.2 reparieren, wiederholen Sie die Lösungen. Die aktualisierte Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest-Datei wird während der Reparatur durch die Originaldatei überschrieben. 

Adobe empfiehlt, auf Acrobat 9.4.3 zu aktualisieren, damit dieses Problem nicht erneut auftritt.

Dieses Werk unterliegt den Bedingungen der Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Twitter™- und Facebook-Beiträge fallen nicht unter die Bedingungen der Creative Commons-Lizenz.

Rechtliche Hinweise   |   Online-Datenschutzrichtlinie