Gekaufte Creative Cloud-Applikationen werden als Testversionen angezeigt

Zuletzt aktualisiert am 16. Juni 2026

Erfahre, wie du Fehlermeldungen stoppen kannst, die anzeigen, dass du dich noch im Testmodus befindest (oder dass die Testversion abgelaufen ist), obwohl du bereits ein Creative Cloud-Abonnement erworben hast.

Die Verarbeitung Ihres Kaufs kann bis zu einer Stunde dauern. Bis die Verarbeitung abgeschlossen ist, zeigen die Apps weiterhin die kostenlosen Abo-Optionen an. Möglicherweise müssen Sie noch etwas warten, wenn Sie den Kauf innerhalb der letzten Stunde abgeschlossen haben.

Anmerkung

Wenn du ein Team- oder Unternehmensbenutzer bist, lies die Anweisungen unter Abgelaufene Test- und Lizenzfehler für Teams und Unternehmensbenutzer beheben.

Dein Abo ist nicht aktiv

Melde dich bei deinem Adobe-Konto an.

Wenn dein Abo abgelaufen ist oder bei deinem Konto ein Zahlungsproblem besteht, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Um das Zahlungsproblem zu beheben, wähle Zahlungsangaben ändern.

Auf der Seite „Abos“ in deinem Adobe-Konto wird angezeigt, dass ein Abrechnungsproblem mit deiner Zahlungsmethode vorliegt. Dort findest du Optionen zum Bearbeiten der Abrechnungen und der Zahlungen, zum Anzeigen des Abrechnungsverlaufs, zum Zugriff auf Anwendungen und Services und zum Verwalten des Abos. — Die Fehlermeldung zu Abrechnungsproblemen wird nur angezeigt, wenn ein Problem mit deiner Abrechnung vorliegt.

Jetzt Zahlungsinformationen aktualisieren, um die Zahlung abzuschließen und dein Abonnement zu starten.

Deine Kontoinformationen wurden nicht aktualisiert

Öffne den Creative Cloud-Client.

Wählen Sie das Symbol Konto in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann Abmelden.

Das Menü „Konto“ mit Optionen wie „Voreinstellungen“, „Abmelden“ und den monatlichen Generative Credits für die Nutzung von Funktionen der generativen KI. — Wenn du „Abmelden” wählst, wirst du bei allen Creative Cloud-Applikationen abgemeldet.

Wähle im Bestätigungsdialogfeld Weiter aus, um dich von allen Creative Cloud-Apps und -Diensten auf deinem Computer abzumelden.

Anschließend müssen Sie sich wieder bem Beim Creative Cloud-Client abmelden.

Öffne eine beliebige Creative Cloud-App, die in deinem Abo enthalten ist, und melde dich bei entsprechender Aufforderung in der App an.

Deine Creative Cloud-Apps benötigen Updates

Öffne den Creative Cloud-Client.

Wähle unter Installierte Apps auf der Registerkarte Apps das Symbol Mehr Aktionen aus. Wähle anschließend Nach Updates suchen.

Das erweiterte Menü mit den Optionen „Auto-Updates verwalten“, „Nach Updates suchen“ und „Alle Anwendungen aktualisieren“. — Du kannst auch die automatische Aktualisierung für deine Creative Cloud-Anwendungen aktivieren.

Aktualisiere deine Creative Cloud-Apps.

Deine Hosts-Datei ist nicht korrekt konfiguriert

Die Host-Dateien des Betriebssystems weisen der IP-Adresse Host-Namen zu. Eine falsch konfigurierte Hostdatei kann sich auf die Verbindung des Computers mit dem Adobe-Aktivierungsserver auswirken. Wenn dies das Problem nicht löst, setze die Hosts-Datei auf deinem Computer zurück.

Zurück

Zurücksetzen der Hostdatei

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