Åbn Finder, og gå til Apps-mappen ved brug af sidepanelet.
Sidst opdateret den
20. jun. 2023
Definition af problemet
Brugere på macOS-enheder, der har Acrobat Pro 2020 installeret, oplever en runtime-fejl, når de starter Microsoft® Office 365- eller Microsoft® Office 2016-apps.
Løsning
Acrobat 2020 kører typisk på et X86_64-chipsæt. Men macOS M1-enheden kører Microsoft® Office 365- og Microsoft® Office 2016-apps på ARM64/Universal-chipsættet.
Fejlen opstår på grund af inkompatibilitet mellem chipsætkonfigurationen for Acrobat 2020 og ARM-baserede enheder, f.eks. macOS M1.
For at løse problemet skal du udføre følgende trin for at indstille Microsoft® Office 365-apps til at åbne ved hjælp af Rosetta-tilstand på din macOS-enhed.
-
-
Find den app, du vil bruge Rosetta-tilstand til. Sørg for, at du har afsluttet appen, før du fortsætter.
-
I appens genvejsmenu vælg Vis info.
-
I dialogboksen skal du vælge Åbn ved hjælp af Rosetta og luk.
Du skulle nu kunne åbne Microsoft® Word-appen i Rosetta-tilstand. De samme indstillinger skal anvendes på andre Microsoft® Office 365-apps.
