Genindlæs siden Firefly-videoeditor.
Sidst opdateret den
19. maj 2026
Prøv disse løsninger, hvis du ikke kan generere videoer i Firefly-videoeditor.
Problemer med videogenerering i Firefly-videoeditor skyldes typisk ufuldstændige indstillinger, kontobegrænsninger, utilstrækkelige kreditter eller midlertidige serviceforstyrrelser.
Du kan opleve et eller flere af følgende:
- Generér-knappen er deaktiveret
- At vælge Generér gør ingenting
- Genererede videoer vises ikke
- Fejl som utilstrækkelige kreditter
- Referencefiler kan ikke uploades
Påkrævede input mangler, eller din konto har ikke adgang til Firefly Video-funktioner
Hvis Generér -knappen vises som deaktiveret:
- Indtast en tekstprompt, hvis det kræves af den valgte model.
- Gå til Firefly-startsiden, og kontrollér for kontorelaterede fejl.
- Hvis du er del af en organisation, skal du kontakte din administrator for at bekræfte, at Firefly-adgang er aktiveret.
- Bekræft, at adgangen til tredjepartsmodeller ikke er begrænset for din konto.
Midlertidig serviceforstyrrelse eller et problem med siden forhindrer generering i at starte
Hvis valg af Generér ikke gør noget, dvs. det ændrer sig ikke til en fremgangsindikator, der bliver på skærmen i et stykke tid. Følg disse trin:
Prøv at generere fra Generér video-siden.
Åbn Genereringshistorik-panelet og opdater for at tjekke for færdige output.
Tjek Adobe Status-siden for Firefly-servicevarsler.
Genererede videoer er skjult på grund af filtre eller forsinket synkronisering
Hvis det forventede genererede medie ikke vises i panelet Genereringshistorik, skal du prøve følgende trin:
Åbn panelet Genereringshistorik.
Sæt filteret til Alle eller Video.
Sørg for, at Favoritter ikke er valgt.
Indstil sortering til Nyeste først og rul til toppen.
Hvis et pladsholder-miniaturebillede, der siger "Arbejder stadig..." eller "Genererer..." stadig vises i panelet Genereringshistorik selv efter flere sekunder, skal du opdatere siden.
Tjek siden Genereringshistorik for at bekræfte, at videoen findes.
Vend tilbage til editoren, og opdater for at synkronisere resultaterne.
Din konto har ikke nok generative kreditter
Hvis du ser en fejlmeddelelse på skærmen, der siger "Utilstrækkelige kreditter...", skal du følge disse trin:
Vælg din profilavatar.
Åbn sektionen Generativ AI for at se tilgængelige kreditter.
Gennemgå dine nuværende genereringsindstillinger for at forstå kreditforbrug.
Vælg Get Credits for at købe flere eller opgradere din plan.
Referencebillede eller video opfylder ikke de understøttede krav
Gennemgå fejlmeddelelsen vist under upload, modificer filen for at opfylde kravene og upload igen.
- For billeder: Sørg for understøttet filformat og dimensioner.
- For videoer: Kontrollér format, opløsning, varighed og billedhastighed.
Partnermodel-specifikke eller andre usikre problemer
- Prøv at generere ved hjælp af en anden model.
- Tjek siden Adobe Status for serviceproblemer.
- Hvis problemet fortsætter, skal du tjekke andre fejlfindingsressourcer.
