Kasutusjuhend Tühista

Hallake oma meeskondade litsentse uuendamisvahemikus

Kehtib Creative Cloudi meeskonnaplaanile.

Lugege, kuidas süsteemiadministraatorid saavad hallata otse saidilt Adobe.com ostetud meeskonnatellimuste litsentse.

Uuendamisvahemikus saavad süsteemiadministraatorid vaadata ja muuta uuendamise üksikasju Konto vahekaardil Adobe Admin Console'is.

Märkus.

Automaatse uuendamise võimalus on saadaval ainult Brasiilia aastaste, igakuiselt tasutavate ja aastaste ettemakstud plaanide puhul ning Vermontis aastaste ettemakstud plaanide puhul.

Uuendamisvahemik

Kui teie meeskonnatellimust uuendatakse automaatselt ja te ostsite selle otse saidilt Adobe.com, saate süsteemiadministraatorina muuta oma plaani litsentside ja toodete arvu algusega 30 päeva enne uuendamiskuupäeva. Seda ajavahemikku nimetatakse uuendamisvahemikuks. Saate oma uuendamisvahemiku alguses e-kirja, mis sisaldab üksikasju uuendatavate tootete, koguste ja uuendamise hinna kohta. Teil on aega 30 päeva alates uuendamise kuupäevast, et teha muudatusi enne plaanide uuendamist. Litsentside arvu suurendamine või vähendamine või uute toodete lisamine jõustub siiski alles teie uuendamiskuupäeval.

Märkus.

If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.

Uuendamise üksikasjade vaatamine

Uuendamise üksikasjade vaatamiseks tehke järgmist:

  1. Logige sisse Admin Console'i.

  2. Vahekaardil Konto minge jaotisele Uuendamine ja klõpsake valikut Vaata üksikasju.

    Konto lehel olev jaotis Uuendamine, kus on kuvatud valikud Uuenda plaani ja Vaata üksikasju.
    Uuendage oma plaani või vaadake uuendamise üksikasju.

Märkus.

Kui olete ostnud litsentse soodushinnaga, siis uuendate tellimusperioodi jooksul standardhinnaga või uuendamise ajal kehtiva hinnaga.

Uuendusplaani uuendamine

Saate uuendamisvahemiku ajal tooteid ja litsentse lisada või eemaldada mis tahes ajal. Litsentside arvu suurendamine või vähendamine või uute toodete lisamine jõustub siiski alles teie uuendamiskuupäeval. Muudatused ei toimu kohe. Kui vajate uusi litsentse kohe, vaadake teemat Toodete ja litsentside lisamine.

Kui teil on kümme Acrobati litsentsi ja kõik kümme on kasutajatele määratud ning teil on järgmiseks aastaks vaja ainult üheksat litsentsi, vähendage litsentside arvu üheksale. Teie praeguses plaanis on endiselt kümme litsentsi, mis on määratud kümnele kasutajale. Enne tähtpäeva kuupäeva palutakse teil ühele kasutajale määramine tühistada.

Märkus.

Value Incentive Plani (VIP) tellimuste puhul kajastub uus tähtpäeva kuupäev Admin Console'is 30 päeva pärast uuendamiskuupäeva, isegi kui uuendate Creative Cloudi meeskonnaplaani litsentse enne uuendamisperioodi või selle ajal.

Näiteks kui teie VIP-i tellimuse tähtpäeva kuupäev on 31. detsember 2018 ja uuendate oma Creative Cloudi meeskonnaplaani litsentse 28. detsembril 2018 (kolm päeva enne tähtpäeva kuupäeva), jääb tähtpäeva kuupäevaks Admin Console'is 31. detsember 2018 ja mitte 31. detsember 2019. Tähtpäeva kuupäeva uuendatakse 30 päeva hiljem (praegusel juhul 31. jaanuaril 2019).

Uuendusplaani uuendamiseks tehke järgmist:

  1. Avage Konto vahekaart Admin Console'is, klõpsake jaotises Uuendamine valikut Uuenda plaani.

  2. Muutke tooteid ja litsentside arvu ning klõpsake nuppu Jätka.

    Muutke toodete ja litsentside arvu

  3. Litsentside arvu vähendamiseks tehke järgmist:

    a. Märgistage asjakohased valikud ja klõpsake nuppu Jätka.

    Valige litsentside arvu vähendamise põhjused

    b. Kui kuvatakse mõni pakkumine, klõpsake selle kasutamiseks nuppu Nõustun ja seejärel nuppu Jätka.

    Eripakkumised

    Märkus.

    Selles töövoos ei saa te tühistada kogu kontot. Kui muudate kõigi toodete uuendatava koguse nulliks, palutakse teil võtta ühendust Adobe klienditeenindusega.

  4. Makseviisi uuendamiseks klõpsake nuppu Muuda.

    Hoiatus.

    Kui teil on sama krediitkaardiga seotud mitu tellimust, siis uuendatakse ühe tellimuse krediitkaarditeabe muutmisel kõiki tellimusi.

    Makseviisi muutmine

  5. Vaadake muudatused üle ja klõpsake nuppu Salvesta muudatused.

Kui vähendate litsentside koguse arvule, mis on väiksem kui kasutajatele määratud litsentside arv, veenduge, et tühistate juurdepääsulitsentside määramise enne uuendamiskuupäeva. Vastasel juhul tühistatakse litsentsid automaatselt kooskõlas ülemääramise poliitikale.

Teise võimalusena saate juurdepääsulitsentside kasutajale määramise tühistada pärast uuendusplaani uuendamist. Eelistada tuleks seda lahendust, sest pärast uuendamist ei ole teil vaja Admin Console'i tagasi minna. Puuduseks on aga see, et kasutaja eemaldatakse kohe. Te ei saa valida kasutajat nii, et ta eemaldatakse hiljem.

Ülemääramine

Kui otsustate uuendada vähem litsentse, vähendatakse litsentside arvu teie uuendamiskuupäeval. Kui määratud kasutajate arv on suurem kui uuendatud litsentside arv, ei vasta konto nõuetele. Adobe soovitab teil juurdepääsulitsentside määramise tühistada kohe pärast litsentside arvu vähendamist.

Kui te ei tühista juurdepääsulitsentside määramist, alustab Admin Console pöördloendust, et tühistada litsentsid automaatselt pärast uuendamiskuupäeva järgset ajapikendust. Tühistamine põhineb kasutusaja pikkusel, kusjuures litsentsi tühistamisel eelistatakse kõigepealt lühema kasutusajaga kasutajaid. Pikema juurdepääsuperioodiga kasutajad kaotavad juurdepääsu kõige vähem tõenäoliselt. Juurdepääsu kaotanud kasutajate nimekiri ilmub konsooli ligipääsupiirangute loendisse.

Saage abi kiiremini ja hõlpsamalt

Uus kasutaja?