Valige Admin Console'is Tugi.
Õppige, kuidas broneerida ekspertkohtumist Adobe Klienditeeninduse meeskonnaga.
Ekspertide seanss koosneb 30-minutilisest telefonikõnest, mis hõlmab teemat, kuidas aidata kasutajatel kasutada konkreetset tootefunktsiooni. Iga kohtumine broneeritakse kokkuleppel teile sobival ajal Adobe Klienditeeninduse meeskonnaga.Kohtumised viiakse läbi vajadusel ekraanijagamise tarkvara abil, mis võimaldab tooteeksperdil teid keerukate või uute töövoogude kaudu juhatada.
Enne alustamist
- Ekspertide sessioonid on saadaval ainult plaanidega Creative Cloud meeskondadele ja Acrobat meeskondadele.
- Kasutaja saab taotleda ainult kaks seanssi aastas.
- Seansse saab planeerida esmaspäevast reedeni ja need toimuvad ainult inglise keeles.
- Veenduge, et esitate taotluse vähemalt 24 tundi ette.
- Pikemate seansside või formaalsema koolituse jaoks külastage koolituse veebisaiti, kus on ülevaade Adobe koolitusvõimalustest.
Taotlege kohtumist
Valige Taotlege ekspertkohtumist. Avaneb aken Taotle ekspertide seanssi.
Valige seansi teema ja eelistatud seansi ajavahemik. Veenduge, et valite seansi jaoks kõige sobivama teema.
Saate taotleda ainult kaks seanssi ühe administraatori kohta aastas teemal Meeskonna seadistamine ja kaks seanssi ühe litsentsi kohta aastas rakendustega seotud teemade jaoks.
Meeskonna seadistamine
Kasutajate või litsentside haldamisega seotud küsimuste puhul.
Kodulehtede ja rakenduste loomine
Selliste rakenduste jaoks nagu Dreamweaver ja Adobe XD.
Video loomine
Rakenduste jaoks nagu Premiere ja After Effects.
Printimine ja digitaalne avaldamine
Selliste rakenduste puhul nagu InDesign ja Illustrator.
Fotograafia
Selliste rakenduste jaoks nagu Photoshop ja Lightroom.
Sisselogimise, installimise ja aktiveerimisprobleemide korral alustage vestlust Adobe klienditeenindusega.
Valige Päev ja kellaaeg ning seejärel ajavahemik.Klõpsake Jätka.
Sisestage ekraanil Teabe esitamine oma kontaktandmed ja lühikirjeldus selle kohta, mida soovite sessiooni ajal teada saada. Seega saame valmistuda ja pakkuda täpselt seda, mida te otsite.
Valige Kinnita.
Kui teie seanss on planeeritud, saate e-kirja koos vastuvõtu üksikasjadega ja kinnitusnumbriga. E-kirjas on ka link seansi tühistamiseks või ümber planeerimiseks.