Logige sisse Admin Console'i.
Viimati uuendatud
14. aug 2026
Värskendage krediitkaart, deebetkaart, PayPal konto, arveaadress või maksuteave, mis on seotud teie Teams tellimusega Adobe Admin Console'is.
Märkus
- Ainult lepingu omanikud saavad makseandmeid muuta.
- Edasimüüja kaudu ostetud plaanide puhul pöörduge arvete ja arveldusteabe saamiseks edasimüüja poole.
Halda makseteavet
Järgige protseduuri samme, et värskendada Adobe.com ostetud Teams liikmesuse makseteavet.
Minge kontole, et vaadata oma lepingut ja makseandmeid.
Valige Redigeeri maksemeetodi kõrval.
Kui haldate mitut lepingut, valige lepingu nimi.
Valige makseviis.
- Krediit- või deebetkaartide puhul värskendage nõutud andmeid.Kui kasutate ettevõtte kaarti, peate kasutama kaardiomaniku nime ja arveldusaadressi.Õige nime ja arveldusaadressi kinnitamiseks pöörduge kaardiomaniku või oma raamatupidamisosakonna poole.
- PayPali puhul logige sisse, et end autentida ja oma konto andmed kinnitada.
Sisestage või värskendage maksuidentifitseerimisnumber, kui see kehtib teie piirkonnale. Maksu ID välja nimi sõltub teie riigis kasutatavast maksu identifitseerimisnumbrist, näiteks KMKR nr või GST ID.
Valige Salvesta muudatuste rakendamiseks.Kõik süsteemiadministraatorid saavad e-posti teavituse, kui makseandmed muutuvad.
Märkus
- Teie värskendatud makseandmeid kasutatakse kõigi olemasolevate ja tulevaste arvete jaoks.
- Kui haldate mitut tellimust, mis on seotud sama krediitkaardiga, siis ühe tellimuse kaarditeabe värskendamine värskendab kõiki seda kaarti kasutavaid tellimusi.
Korduma kippuvad küsimused
Miks mu krediitkaarti ei võeta vastu?
Kontrollige järgmist:
- Sisestage kaardi number ilma tühikute või kriipsudeta.
- Veenduge, et arveldusnimi ja aadress ühtivad kaardiväljavõtte andmetega.
- Kui kasutate ettevõtte kaarti, kasutage kaardihoidja nime ja arveaadressi.
- Veenduge, et kaart pole aegunud.
- Kinnitage, et kaart jääb oma saadaoleva krediidilimiidi piiresse.
- Veenduge, et kaart toetab veebipõhiseid tehinguid ja on teie finantsasutusega heas seisus.
Kui probleem püsib, pöörduge abi saamiseks oma panga või finantsinstitutsioonile.
Kuidas saan kontrollida, et makse õnnestus?
Pärast makse edukat töötlemist saadab Adobe kinnituskirja.Värskendatud arved ilmuvad tavaliselt Konto > Arveldusajalugu 24 tunni jooksul.
Mis juhtub, kui makse ebaõnnestub?
Saate teate, et teie makset ei ole võimalik töödelda.Maksetõrked võivad esineda mitmel põhjusel, sealhulgas:
- Aegunud kaart
- Asenduskaardi väljastamine
- Arveldusandmete muudatused
- Krediidilimiitide ületamine
- Panga pettusevastased meetmed
Kui makse ebaõnnestub, värskendage oma makseandmeid esimesel võimalusel.Adobe püüab töötleda makset kuni 30 päeva pärast esimest ebaõnnestunud makset.Kui probleem ei lahene selle aja jooksul, peatatakse tellimus.
Kuidas saan ebaõnnestunud makset uuesti proovida?
Värskendage oma makseandmeid ja valige Salvesta.Makseandmete salvestamine käivitab automaatselt uue maksetöötluse katse.
Kui teie makseandmed pole muutunud, sisestage olemasolevad andmed uuesti ja salvestage need uue maksekatse käivitamiseks.
Kui kaua mul on aega makseprobleemi lahendamiseks?
Teil on kuni 30 päeva alates esimesest ebaõnnestunud maksest makseandmete värskendamiseks.Adobe jätkab maksekatseid selle perioodi jooksul.Kui probleem jääb 30 päeva pärast lahendamata, peatatakse teie tellimus.
Miks näen pärast makseandmete värskendamist endiselt arveldusveateadet?
Kui olete juba oma makseteabe värskendanud ja makse töödeldud edukalt, logige välja Adobe Admin Console'st ja logige tagasi sisse, et oma kontoteave värskendada.
Milliseid maksemeetodeid toetatakse?
Adobe aktsepteerib Teamsi tellimuste puhul toetatud riikides ja piirkondades krediit- ja deebetkaarte.PayPal on saadaval valitud riikides.
Kvalifitseeruvates EMEA riikides asuvad kliendid saavad tellimusi osta ka SEPA otsekorraldusmaksega.
Telefoni teel tehtavate tellimuste puhul summas 2500 $ või rohkem võidakse aktsepteerida ostutellimusi.Ostutellimused pole saadaval standardsete veebiostukorvi ostude puhul.Lisateabe saamiseks võtke ühendust müügimeeskonnaga.
Kas saan oma kontolt makseteabe eemaldada?
Meie andmeturbe standardite osana Adobe ei salvesta teie krediitkaardi andmeid oma serverites ja selle asemel kasutab teie makse töötlemiseks krüptitud tunnusnumbrit.
Makseteabe oma kontolt eemaldamiseks peate tellimuse lõpetama.Abi saamiseks võtke ühendust Adobe kliendituega läbi Admin Console > Tugi.
