Kontrollige allalaadimiskiirust või edastuskiirust oma allalaadimise edenemise aknas.
Viimati uuendatud
17. sept 2025
Lahendage levinud probleemid tellimuseväliste rakenduste (nagu Elementsi rakenduste perekond ja Technical Communication Suite'i rakendused) allalaadimisel.
Brauseri probleemid põhjustavad allalaadimise ebaõnnestumise
Lihtsaim viis ebaõnnestunud allalaadimiste lahendamiseks on proovida allalaadimist uuesti teise brauseriga. Näiteks kui kasutate Windowsis Internet Explorerit, proovige nüüd Firefoxi. Kui kasutate macOS-is Firefoxi, proovige Safarit.
Brauser blokeerib vajalikud hüpikaknad ja küpsised
Vaadake oma brauseri dokumentatsioonist, kuidas lubada oma brauseris hüpikaknaid, lisada www.adobe.com oma hüpikakende blokeerija erandite loendisse ja lubada kolmandate osapoolte küpsiseid.
Brauser peatab allalaadimise
Teie brauseri hallatavad allalaadimised võivad olla peatatud või seiskunud, põhjustades allalaadimise ebaõnnestumise.
Kui edastuskiirus on 0 MB/s, valige Loobu ja alustage allalaadimist uuesti.
Seadme ühenduvus võib allalaadimist segada
Külastage Adobe'i veebisaiti ja veenduge, et olete internetiga ühendatud.
Vaadake oma tulemüüri ja viirusetõrje dokumentatsiooni ning keelake ajutiselt kõik tulemüürid ja viirusetõrjetarkvara.
Proovige allalaadimist uuesti teisest asukohast (näiteks teisest Wi-Fi võrgust).
Kui proovite alla laadida traadita ühenduse kaudu, proovige allalaadimist traadiga ühenduse kaudu.
Kõvaketta probleemid segavad teie allalaadimist
Veenduge, et laadite failid kõvakettal, mitte võrgukettal asuvasse kausta. Kui allalaadimine on lõpule jõudnud, võite failid viia võrgus olevasse asukohta.
Märkus.
Kui kasutate Windowsi, eemaldage mittevajalikud failid ja tühjendage vaikekataloog TEMP, et vabastada kettaruumi.
Kui lubadega tekib tõrge, veenduge, et teil oleks lugemis- ja kirjutamisõigus kaustale, kuhu alla laadite. Kui te pole kindel, kas teil on asukohale lugemis- ja kirjutamisõigus, salvestage allalaaditav fail kausta Dokumendid või töölauale.
Kui teil palutakse allalaaditud fail avada või salvestada, valige Salvesta. Kui fail on täielikult alla laaditud, topeltklõpsake seda faili avamiseks.
