Tõrkeotsing ja tugi

Laadige alla ja paigaldage

Kuidas alla laadida ja paigaldada Media Encoderit?

Saate alla laadida Media Encoderi Creative Cloudi rakenduste kataloogist. Allalaadimise lõpetamiseks peate sisse logima oma Adobe ID ja parooliga. Lisateabe saamiseks, sh kuidas paigaldada vanemaid versioone või kontrollida uuendusi, vaadake Oma Creative Cloudi rakenduste allalaadimine.

Miks ma ei saa Media Encoderit paigaldada?

Lahendusi tõrke „paigaldamine ebaõnnestus“ korral vaadake jaotisest Tõrge: Creative Cloudi töölauarakendus – „paigaldamine ebaõnnestus“. Muude allalaadimise, paigaldamise ja uuendamisega seotud probleemide korral vaadake seda allalaadimise ja paigaldamise tõrkeotsingu juhendit.

Kas ma saan alla laadida Media Encoderi prooviversiooni?

Jah! Laadige alla mis tahes Creative Cloudi rakenduse prooviversioon Creative Cloudi rakenduste kataloogist. Prooviversiooni allalaadimiseks peate sisse logima oma Adobe ID ja parooliga. Täpsemate juhistega tutvumiseks vaadake Creative Cloudi prooviversiooni allalaadimine ja installimine.

Kuidas ma hangin oma Adobe ID ja parooli?

Lugege neid lihtsaid lahendusi levinud Adobe ID ja sisselogimise probleemide kohta, et taastada ligipääs oma kontole.

Kas ma saan paigaldada Media Encoderi mõnes teises arvutis?

Teil on võimalus paigaldada Media Encoderit ja teisi Creative Cloudi rakendusi kuni kahte arvutisse. Kui soovite paigaldada seda kolmandasse arvutisse, peate selle inaktiveerima mõnes varasemas arvutis. Saage rohkem teada Creative Cloudi rakenduste aktiveerimise ja inaktiveerimise kohta.

Konto haldamine

Kuidas saan ma muuta oma parooli?

Logige sisse oma Adobe kontole oma Adobe ID ja parooliga.Seal klõpsake vahelehte Turvalisus ja privaatsus ning seejärel klõpsake Muuda valikus Parool. Lisateavet parooli muutmise ja muu kontoga seotud teabe kohta leiate Adobe ID konto haldamine.

Kuidas saan muuta enda krediitkaardi andmeid?

Kuidas uuendada või muuta liikmesust?

Creative Cloudi plaanide vahetamine on lihtne. Järgige seda sammsammulist juhendit, et uuendada või muuta oma plaani.

Minu prooviversioon aegub varsti. Kuidas ma seda vahetan?

Prooviversiooni vahetamine tasulise liikmesuse vastu on lihtne. Järgige seda sammsammulist juhendit, et uuendada ja alustada liikmesust.

Kuidas ma tühistan liikmesuse ja mis juhtub siis mu failidega?

Kui katkestate liikmesuse, on teil jätkuvalt ligipääs Creative Cloudi tasuta hüvedele ja mis tahes seadmesse salvestatud failidele. Teil ei ole ligipääsu rakendustele ega enamikule teenustele ja pilveteenuse maht väheneb 2 GB-ni. Lugege, kuidas katkestada oma Creative Cloudi liikmesust ja mõista Adobe'i tellimuse tingimusi.

Video eksportimine

Kas ma saan eksportida programmist Premiere Pro ilma oma tööd segamata?

Jah. Premiere Pros klõpsake Järjekord, aga mitte Eksport paneelis Eksport. See aitab ära hoida Premiere Pro lukustumist eksportimise ajal. Vaadake lühikest videoõpetust, et õppida, kuidas kasutada Media Encoderit taustameedia eksportijana Premiere Pro jaoks.

Kuidas ma ekspordin videot YouTube’i?

Valige avaldamise sihtpaigana YouTube ekspordisätete dialoogiaknas vahelehel Avalda. Vaadake seda kiiret videoõpetust YouTube’i töövoogu avaldamine.

Kas ma saan eksportida videot Twitterisse?

Jah. Valige avaldamise sihtpaigana Twitter ekspordisätete dialoogiaknas vahelehel Avalda. Vaadake lühikest videoõpetust Twitteri töövoogu salvestamine.

Kuidas ma uuendan oma ekspordisätteid Media Encoderis?

Valige Muuda > Ekspordisätted, et avada ekspordisätted dialoogiaknas. Järgige neid juhiseid, et seadistada oma ekspordisätteid.

Kuidas ma renderdan kodeerimisel ja eksportimisel max sügavusega?

Valige Kasuta max renderdamise kvaliteeti või Renderda max biti sügavusega ekspordisätete dialoogiaknas. Lugege lähemalt, kuidas lubada ja kasutada max biti sügavuse sätteid.

Levinud probleemid

Miks mu videol on punased raamid, kui ma ekspordin selle Premiere Prost?

Probleemi põhjus võib olla kaadri kodeerimise viis. Kui Media Encoder tuvastab kaadri, mida pole võimalik kodeerida, sisestab programm selle asemele punase kaadri. Lugege lähemalt punaste kaadrite parandamise kohta Premiere Pro eksportimisel.

Miks mul on topeltkaadrid pärast H.264 kaadri eksportimist?

Teie Media Encoderi versioon võib olla vananenud. Kui teil on Creative Cloudi tellimus, mis hõlmab ka ligipääsu Media Encoderile, tutvuge võimalustega, kuidas alla laadida rakenduse uuendusi.

Miks ma ei saa eksportida DNxHD MXF faile programmi Premiere Pro või After Effects?

Mõned tegurid võivad seda probleemi põhjustada. Proovige uuendada kodeerimise algseadistusi, kohandada failiformaate või installida Media Encoder mõnes teises seadmes, et seda probleemi lahendada.

Kogukond

Liituge vestlusega.

Populaarsed alamfoorumid