Adjuntar a correo electrónico no funciona | Acrobat 9.4.2

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Adjuntar a correo electrónico no funciona

Al hacer clic en Adjuntar a correo electrónico, Acrobat 9.4.2 se bloquea. No devuelve un error ni abre un cuadro de diálogo genérico para preguntar si se desea enviar un informe de errores a Microsoft.

Soluciones

Solución 1: Instalar la actualización de Acrobat más reciente.

Instale la actualización de Acrobat más reciente. Para instalar la actualización más reciente, abra Acrobat y seleccione Ayuda > Buscar actualizaciones.

Solución 2: Descargar y ejecutar el archivo AcrobatPatchApplication.exe.

Siga estos pasos para descargar y aplicar la corrección: 

  1. Inicie una sesión en el ordenador como administrador.

  2. Haga clic en el vínculo para descargar el archivo zip que contiene AcrobatPatchApplication.exe - AcrobatPatchApplication.zip.

  3. Descomprima el archivo descargado y siga uno de estos procedimientos para ejecutar AcrobatPatchApplication.exe:

  • Haga doble clic en el archivo AcrobatPatchApplication.exe.
  • Ejecute el archivo AcrobatPatchApplication.exe en modo silencioso especificando el indicador -silencioso en la línea de comandos.

Ejemplo: <ruta de AcrobatPatchApplication.exe> -silencioso 



Se crea un registro en el directorio temp ( %temp%) con el nombre AcroPatchApplication942.log. Los cambios se realizarán sólo después de reiniciar el equipo.

Cuando se ejecuta en modo silencioso, se suprimen todos los cuadros de diálogo. No se muestra ningún cuadro de diálogo de instalación correcta con recomendación de reiniciar.

Solución 3: Reemplazar el archivo de manifiesto instalado con una versión actualizada.

Descargue el archivo Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest haciendo clic con el botón derecho en el siguiente vínculo y seleccionando Guardar destino como o Guardar vínculo como en el menú contextual. 

Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo de manifiesto descargado y elija Copiar en el menú contextual.
  2. Con el Explorador de Windows, vaya a la siguiente carpeta:
  • Windows de 32 bits: Equipo\Disco local (C:)\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  • Windows de 64 bits: Equipo\Disco local (C:)\Archivos de programa (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  1. Haga clic con el botón derecho del ratón y elija Pegar en el menú contextual. Elija Sí para sobrescribir el archivo antiguo.
  2. Reinicie el ordenador.

Solución 4: Eliminar o sustituir el archivo atl.dll en Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest.

Si utiliza Windows Vista o Windows 7, use privilegios de administrador completos para editar el archivo. Para editar un archivo con privilegios de administrador completos, desactive el Control de cuentas de usuario (UAC) para el sistema. Consulte los siguientes documentos de la base de conocimientos para obtener información acerca de la deshabilitación del Control de cuentas de usuario.

Nota: después de editar el archivo de manifiesto, vuelva a activar el Control de cuentas de usuario. 

  1. Con el Explorador de Windows, acceda a:
  • Windows de 32 bits: Equipo\Disco local (C:)\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  • Windows de 64 bits: Equipo\Disco local (C:)\Archivos de programa (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest y ábralo en el Bloc de notas.
  2. Pulse Ctrl+B y busque "atl.dll" sin las comillas.
  3. Elimine la línea que contiene atl.dll, cierre el editor de texto y acepte los cambios.
  4. Reinicie el ordenador. 

Solución 5: Restablecer el programa de correo electrónico predeterminado.

Siga estos pasos para restablecer el programa de correo electrónico predeterminado utilizado por Acrobat.

  1. Elija Inicio > Programas predeterminados > Configurar acceso y programas predeterminados en el equipo > Personalizada.

  2. Expanda Personalizada y, en Elija un programa de correo electrónico predeterminado, seleccione Outlook.

  3. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo y, a continuación, vuelva a intentar adjuntar al correo electrónico.

Información adicional

Si repara Acrobat 9.4.2, repita las soluciones. Durante la reparación, el archivo Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest actualizado se sobrescribe con el archivo original. 

Adobe recomienda actualizar a Acrobat 9.4.3 para evitar este problema recurrente.

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