Asennettaessa tai päivitettäessä Creative Cloud -tietokonesovellusta tulee virheviesti ”Asennusohjelma ei saanut käyttöönsä tarvittavaa tiedostoa tai hakemistoa. Yritä asentaa sovellus uudelleen. (Virhekoodi: 43)”
Tämä virhe voi tapahtua, kun asennusohjelmalla ei ole tarvittavaa luku/kirjoitusoikeutta tarvittavaan tiedostoon tai kansioon. Kokeile seuraavia ratkaisuja annetussa järjestyksessä.
Huomautus:
Näiden kansioiden/tiedostojen poistaminen saattaa vaikuttaa muiden asennettujen Adobe-ohjelmien asennukseen ja lisensointiin. Voit joutua asentamaan tuotteet uudelleen kansioiden poistamisen jälkeen.
-
Lataa ja asenna Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen.
Katso asennusohjeet kohdasta Creative Cloud -sovellusten lataaminen ja asentaminen.
Joskus käyttäjätili saattaa vahingoittua ja estää asennusohjelmaa käyttämästä tai luomasta tarvittavia tiedostoja ja kansioita. Luo uusi järjestelmänvalvojan tili, kirjaudu siihen ja yritä sitten asentaa Adobe-sovellus uudelleen. Tarkat ohjeet ovat kohdassa:
Mac OS X: Adobe-sovellusten asentaminen tai suorittaminen uudella käyttäjätilillä | Mac OS X
Windows: Uuden paikallisen järjestelmänvalvojan tilin luominen | Windows
Jos onnistuit asentamaan Adobe-sovelluksen uudella järjestelmänvalvojan tilillä, kannattaa siirtää asiakirjat ja asetukset uuteen tiliin ja käyttää sitä oletustilinä.
Verkon yhteys- ja epävakausongelmat voivat estää asennusohjelmaa kopioimasta tarvittavan tiedoston tai kansion.
-
Varmista, että saat yhteyden Adoben aktivointipalvelimiin. Katso artikkeli Yhteysongelmien ratkaiseminen.
Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.