「無法驗證您的 Adobe Muse 訂閱」錯誤

在 Finder 中，請前往 Library/Application Support/Adobe。

將 MBL Store 和 OOBE 資料夾拖曳至「垃圾桶」。

在 Finder 中，前往 Library/Preferences。

將 AdobeMuse 資料夾 (在「偏好設定」資料夾中) 拖曳至「垃圾桶」。

啟動 Adobe Muse，然後依照螢幕上的指示進行。Adobe Muse 會要求您重新輸入部分設定資訊，例如 Adobe ID 和使用者介面的語言。

請執行下列任一動作:

• Windows 7: 在 Windows 檔案總管中，前往 [使用者名稱]\AppData\Local\Adobe。
• Windows XP: 在 Windows 檔案總管中，前往 [使用者名稱]\Local Settings\Application Data\Adobe。

以右鍵按一下 MBL Store 和 OOBE 資料夾，並選擇「刪除」。

請執行下列任一動作:

• Windows 7: 在 Windows 檔案總管中，前往 [使用者名稱]\AppData\Roaming。
• Windows XP: 在 Windows 檔案總管中，前往 [使用者名稱]\Local Settings。

以右鍵按一下「Adobe Muse」資料夾 (在 Roaming/Local Settings 資料夾中)，並選擇「刪除」。

啟動 Adobe Muse，然後依照螢幕上的指示進行。Adobe Muse 會要求您重新輸入部分設定資訊，例如 Adobe ID 和使用者介面的語言。

找出PDApp.log 檔:

• Mac OS: 在 Finder 中，前往 Library/Logs/PDApp.log。
• Windows: 在 Windows Explorer 中，前往 [使用者名稱e]\AppData\Local\Temp。

透過電子郵件用戶端 (例如 Microsoft Outlook 或 Gmail)，將 PDApp.log 檔傳送至 muse-support@adobe.com。

Adobe Muse 團隊將會分析這個記錄檔以找出問題，並在下一個步驟中與您聯絡。