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取消 Adobe 試用版或訂閱

如果您是從 Adobe 購買的,請了解如何取消計劃或免費試用。 如果您是在其他地方購買的,請直接與購買的店家聯絡。

註解:

如何取消您的試用版或訂閱

如果您直接從 Adobe 購買

請按照以下步驟從您的 Adobe 帳戶取消個人試用版或訂閱。

偏好觀看影片教學課程?

您可以按照我們的影片教學課程取得逐步指引。

  1. 針對您要取消的計劃選取「管理計劃」。

    「計劃和付款」下的「計劃」頁面顯示您的 Adobe 帳戶中的所有有效計劃、帳單和付款詳細資料,以及管理計劃和編輯帳單歷史記錄的選項。

  2. 選取「取消您的計劃」。

    「管理計劃」視窗顯示變更計劃和取消計劃的選項。

    沒有看到「取消您的計劃」嗎?

    如果我們正在處理您的付款或付款有問題,則該選項就無法使用。 請在 24 小時後再試一次。

  3. 檢查您計劃的詳細資料,然後選取「繼續取消」。

  4. 指出取消的原因,然後選取「繼續」。

  5. 檢閱取消詳細資料,然後選取「確認取消」。

註解:

檢查您的電子郵件以取得 Adobe 的確認。 您也可以檢查您的帳戶頁面以確認您是否成功取消您的計劃。

如果您從第三方提供者購買

如果您是從第三方提供者購買訂閱 (例如 AppleGoogleMicrosoft),則您帳戶是由他們管理,並適用他們的特定訂閱和取消條款。 請參閱他們的文件來管理您的帳戶。

取消團隊計劃

如果您直接從 Adobe 購買 Creative Cloud 團隊版訂閱,則 可以透過 Admin Console 取消訂閱。 但是,如果您從經銷商購買,則需要聯絡經銷商以取消訂閱。

取消費用和退款

退款的狀況依照您取消的時間和您購買的訂閱類型而定。 對於絕大多數計劃,如果您是在首次購買後的 14 天內取消,可獲得全額退款。 了解取消後是否可取得退款

取消我的 Creative Cloud 訂閱會有什麼影響?

在取消 Creative Cloud 訂閱後,您就無法再存取您的 Creative Cloud 應用程式,也不能存取付費的 Creative Cloud 訂閱內的大部份服務。

影片:如何取消您的 Adobe 試用版或訂閱

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