了解如何取消您的計劃或免費試用版。

何取消您的試用版或訂閱。

您可以透過 Adobe 帳戶頁面取消您的試用版或個人計劃。 

  登入您的 Adobe 帳戶。

登入您的 Adobe ID 帳戶。

  按一下你想要取消的計劃的「管理計劃」或「檢視計劃」。

按一下「管理計劃」或「檢視計劃」

看不到「管理計劃」或「檢視計劃」嗎?請聯絡我們來取消您的訂閱。

在「計劃資訊」下方,按一下「取消計劃」。

按一下「取消計劃」

沒有看到「管理計劃」嗎?如果我們正在處理您的付款或付款有問題,則該選項就無法使用。如果在未來 24 小時內無法使用「取消計劃」,請聯絡我們

指出取消的原因,然後按一下「繼續」。

選擇取消原因

依照螢幕上的指示完成取消。

取消團隊計劃

要取消團隊訂閱,請與我們聯絡

我有資格獲得退款嗎?

如果您在訂購後的 14 天內取消,將會獲得全額退款。

如果您在 14 天後才取消,您的服務將會持續到該月的計費週期結束為止,而我們將向您收取剩餘合約款項 50% 的提前解約費用。例如,在您取消之時合約尚餘 5 個月,每月的付款金額為 $20,則您必須支付的提前解約費用為剩餘應付款項 $100 的 50% = $50。

如果您在訂購後的 14 天內取消,將會獲得全額退款。如果在 14 天後才取消,您的付款將無法退還,而且您的服務將會繼續直到您合約期間結束為止。

如果您在訂購後的 14 天內取消,將會獲得全額退款。若您是在 14 天後才取消,已付款項將不會退款,而您將持續享有服務,直到該月的計費周期結束為止。

註解:

退款僅適用於最初購買之後的 14 天內,不適用於接下來的續約。

了解 Creative Cloud 訂閱條款,以及這些條款對退款的影響。

取消我的 Creative Cloud 訂閱會有什麼影響?

在取消 Creative Cloud 訂閱後,您就無法再存取您的 Creative Cloud 應用程式,也不能存取付費的 Creative Cloud 訂閱內的大部份服務。

在取消 Creative Cloud 訂閱後,您可以繼續存取免費會籍權益

在取消後,您可以使用的雲端儲存空間會減少為 2 GB。如果您超過儲存空間限制,您有 90 天的時間可以降低您的線上使用量。過了 90 天以後,您可能會失去儲存在 Creative Cloud 伺服器上的部分或所有檔案的存取權。若要了解儲存空間的相關資訊,請參閱「如何得知我已使用多少儲存空間?」。

如果您將作品儲存在電腦上,您可以繼續在您的裝置上存取這些檔案。

Adobe 將於您的會籍終止後繼續儲存您的原始影像長達一年。在這段期間,您可以繼續啟動 Lightroom 從我們的雲端服務下載您的原始檔案。

您可以繼續透過 Lightroom 桌面版存取本機硬碟中的所有相片。您可以繼續匯入和整理相片,並透過轉存、發佈、列印、Web 或幻燈片播放等功能,將編輯過的相片輸出。您的會籍結束後,就無法再存取「編輯相片」與「地圖」模組及 Lightroom 行動版。

此産品由 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 授權  Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

法律說明   |   線上隱私權政策