請參閱此疑難排解文章,以解決在 Adobe Muse 中使用 Business Catalyst 發佈時發生共用的不明錯誤。

註解:

Adobe Muse 不再增加新功能,並將於 2020 年 3 月 26 日停止支援。如需詳細資訊和協助,請參閱 Adobe Muse 終止服務頁面

問題

當您使用「發佈至 Business Catalyst」選項發佈網站時,會看到以下的錯誤訊息:

「使用 Adobe ID 時發生不明的授權錯誤 (SHARED_UNKNOWN_ERROR)

將 Adobe Muse 網站發佈至 Business Catalyst 時發生不明的授權錯誤
將 Adobe Muse 網站發佈至 Business Catalyst 時發生不明的授權錯誤

解決方式

當 Adobe Muse 和 Creative Cloud 桌面應用程式不同步時,您會遭遇此問題。如果您在使用 Adobe Muse 時登出 Creative Cloud,也會發生此錯誤。在這種情況下,如果您並未立即看到「登入」視窗,以及如果您繼續使用 Business Catalyst 發佈網站,就可能會看到此錯誤訊息。

請繼續閱讀,瞭解此問題的解決方法。

解決方法 1

  1. 登出 Adobe Muse 應用程式。若要登出,請按一下「說明」選單中的「登出」。

    從 Adobe Muse 應用程式登出
    從 Adobe Muse 應用程式登出

  2. 結束 Adobe Muse 應用程式。

  3. 出現提示時,請重新啟動 Adobe Muse 並輸入您的 Adobe ID 和密碼。

    現在,請重新嘗試使用「發佈至 Business Catalyst」。

解決方法 2

若此問題依然持續發生,請執行下列步驟:

  1. 登出 Creative Cloud 桌面應用程式。

  2. 按一下右上角的齒輪圖示。選取「偏好設定 > 一般 > 登出」。

    登出 Creative Cloud 應用程式
    登出 Creative Cloud 應用程式

  3. 結束 Creative Cloud 應用程式。前往下列資料夾位置:

    • Windows: [系統磁碟]:\Users\[使用者名稱]\AppData\Local\Adobe
    • Mac OS: /Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe

    將 OOBE 資料夾重新命名為 OOBE_old。

  4. 啟動 Creative Cloud 應用程式,並使用您的 Adobe ID 和密碼登入。

  5. 前往「應用程式」標籤並啟動 Adobe Muse。

    現在,請重新嘗試使用「發佈至 Business Catalyst」。

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