瞭解如何取消 Creative Cloud 成員資格或訂閱。如需有關管理 Creative Cloud 成員資格的資訊,請參閱管理您的成員資格 | Creative Cloud

取消成員資格或訂閱之前,請閱讀 Adobe 訂閱條款

從個人成員資格切換為團隊成員資格

如果您擁有個人 Creative Cloud 成員資格,您可將其取消,而不會產生任何罰則,然後以公司團隊成員資格重新註冊。

  1. 您的 IT 管理員會傳送加入團隊的邀請給您。如果您尚未收到邀請,可請求管理員重新傳送邀請。

  2. 接收邀請時,請使用與個人 Creative Cloud 成員資格 (完整或單一應用程式) 相關聯的 Adobe ID 登入。

    您會看見「取消個人計劃並加入團隊」「保持個人計劃並加入團隊」選項。

    從「個人」切換為「團隊」成員資格
  3. 選取「加入團隊並取消個人計劃 Creative Cloud 成員資格」選項,然後按一下「接受邀請」

  4. 接受邀請後,即可成為團隊成員。現在,依序按照下列步驟,視情況在電腦上重新設定授權:

    1. 啟動任一 Creative Cloud 應用程式 (例如 Photoshop)。
    2. 「說明」功能表上選擇「登出」
    3. 關閉應用程式並重新啟動應用程式。
    4. 使用您的 Adobe ID 登入。

取消年度成員資格 (個人或團隊)

若在 14 天內取消,將收到全額退款。否則,將會收取剩餘合約款項的 50%。

  • 若要隨時取消成員資格,請聯絡我們。請前往聯絡我們頁面,然後按一下「仍需要協助? 請聯絡我們」按鈕。
系統可能會要求您登入。以您的 Adobe ID 和密碼登入。

  • 若要在最後一個月 (第 12 個月) 取消成員資格,請依照下一節「取消按月成員資格」中的步驟進行。

取消按月成員資格

來自此處所列國家/地區的 Creative Cloud 成員,必須聯絡 Adobe 客戶支援以便取消其按月成員資格 - 請前往聯絡我們頁面,然後按一下「仍需要協助? 請聯絡我們」按鈕。

如果您的購買國/地區未列在清單中,請執行下列步驟。

  1. 登入 www.adobe.com/tw/。登入連結位於大多數頁面上方的功能表。

    adobe.com 上的登入連結

    如果您是從其他 adobe.com 頁面登入,請在上方導覽列按一下您的名稱。

    按一下您的名稱

    註解:

    有任何問題嗎?清除您的瀏覽器快取,或嘗試使用不同的瀏覽器,例如 Internet Explorer 或 Safari。

  2. 在導覽窗格或快顯功能表中按一下「管理帳戶」。

    注意: 系統可能會提示您輸入密碼,以驗證您的身分。

  3. 在「計劃與產品」下方,按一下「管理計劃」。

  4. 按一下「取消計劃」。

    Creative Cloud 取消計劃連結
  5. 「取消方案」確認快顯視窗中,按一下「訂閱條款」以檢視取消條款,或按一下「客戶支援」要求取消。

取消 Creative Cloud 企業版成員資格

聯絡帳戶管理員來取消成員資格。

歸還從經銷售購買的預付成員資格。

若向 Adobe 以外的經銷售購買成員資格,請聯絡經銷售尋求援助。

將 Creative Cloud 的 Adobe Stock 成員資格變更為 Creative Cloud 成員資格

若要將 Creative Cloud 的 Adobe Stock 成員資格變更為 Creative Cloud 成員資格,請參閱取消成員資格或訂閱 | Adobe Stock

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