היכנס אל https://account.adobe.com/he/plans.
עודכן לאחרונה בתאריך
20 בספטמבר 2024
- מדריך למשתמש של Creative Cloud
- מבוא ל-Creative Cloud
- הורדה, התקנה, הגדרה ועדכון
- ניהול החשבון שלך
- שירותי Creative
- שירותי אחסון ועבודה משותפת
- מהם מסמכים בענן
- שאלות ותשובות לגבי מסמכים בענן
- יצירה או המרה של קבצים למסמכי ענן
- הגדרת מסמכים בענן לשימוש במצב לא מקוון
- חזרה לגרסה מוקדמת יותר של מסמך בענן
- שיתוף העבודה שלך לקבלת תגובות
- למה אין לי אפשרות לראות את מסמכי הענן שלי במצב לא מקוון?
- Creative Cloud Libraries
- עבודה משותפת על ספריות ותיקיות של Creative Cloud
- שאלות נפוצות בנושא עבודה משותפת
- סנכרון הקבצים שלך באמצעות שטח אחסון בענן
- בדיקה של כמות שטח אחסון בענן שיש לך
- הגדרת אפשרויות סנכרון
- הוצאה משימוש של קובצי Creative Cloud מסונכרנים
- הורדת תוכן וקבצים מסונכרנים
- פרויקטים
- ארגון ספריות
- יישומי Creative Cloud למכשירים ניידים
- משתמשים עסקיים וצוותים
- Adobe Content Authenticity
אם התשלום שלך עבור מוצר או שירות של Adobe נכשל או הוחמץ, ניתן להפעיל אותו מחדש בקלות בכמה שלבים.
מדוע החשבון שלי הושעה?
אם אמצעי התשלום הנוכחי שלך (וכל אמצעי התשלום לגיבוי שסופקו) אינם פועלים, ייתכן שהמינוי שלך יושעה. אנו עשויים להמשיך לנסות לחייב את אמצעי התשלום שלך עבור שארית תקופת המינוי, ועם קבלת התשלום הגישה המלאה לחשבון המינוי שלך תשוחזר. כדי למנוע הפרעות, יש לעדכן את פרטי התשלום שלך ב- חשבון Adobe.
כיצד לנסות שוב את התשלום או לעדכן את פרטי התשלום שלך?
אם פרטי הכרטיס או פרטי החיוב שלך השתנו, תוכל לעדכן את המידע הזה. Adobe תנסה את התשלום שלך באמצעות המידע החדש.
-
-
בחר ערוך את החיוב והתשלום.
ערוך את פרטי החיוב והתשלום שלך. ערוך את פרטי החיוב והתשלום שלך. הערה:לא מוצא את האפשרות 'עריכה' של חיוב ותשלום? יש לוודא שנכנסת עם כתובת הדוא"ל הנכונה של חשבון Adobe שלך.
-
בתפריט המוקפץ, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
- Add new: מאפשר לך לשלם בכרטיס חדש.
- Edit: מעדכן את פרטי הכרטיס שלך או מתחיל מחדש את אותו הכרטיס.
- Retry (אם זמין): מתחיל מחדש את התשלום באמצעות הכרטיס הקיים שלך. במקרה זה, תוכל לדלג על שלב 4.
הוסף אמצעי תשלום חדש או ערוך את המידע עבור אמצעי התשלום הנוכחי. הוסף אמצעי תשלום חדש או ערוך את המידע עבור אמצעי התשלום הנוכחי. -
יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:
הוסף פרטים של כרטיס חדש
כדי להוסיף כרטיס חדש, יש לעדכן את הפרטים הדרושים. לאחר מכן לחץ על שמור.
עדכן את הכרטיס החדש שלך עדכן את הכרטיס החדש שלך ערוך את פרטי הכרטיס שלך כדי להתחיל מחדש את תהליך התשלום
כדי לנסות שוב עם אותו כרטיס, מחק את מספר הכרטיס שלך והקלד אותו מחדש. לאחר מכן לחץ על שמור.
מחק והקלד מחדש את מספר הכרטיס מחק והקלד מחדש את מספר הכרטיס לאחר שעדכנת את פרטי התשלום, יש לנסות לשלם שוב ולאחר מכן לוודא שהתשלום עבר. לאחר הצלחה בתשלום, הודעת השגיאה בנוגע לחיוב לא תופיע עוד בחשבונך.
הערה:אם השתמשת בכרטיס ארגוני, יש להקפיד להשתמש בשם ובכתובת החיוב של בעל הכרטיס. יש לאמת את המידע על ידי פנייה לבעל הכרטיס או למחלקת הנהלת החשבונות שלך.
סרטון: כיצד לנסות שוב את התשלום שלך או לעדכן את פרטי התשלום שלך
ייתכן שיידרשו עד 24 שעות עד שהתשלום יפורסם בחשבון שלך.
-
היכנס אל https://account.adobe.com/he/orders.
-
תחת הזמנות וחשבוניות, בחר הצג חשבוניות כדי להציג את מספר ההזמנה עבור תוכנית החברות שלך.
הצג חשבוניות עבור התוכניות שרכשת.
הצג חשבוניות עבור התוכניות שרכשת. -
ודא שהתשלום שלך בוצע.
הצג, הורד או שלח את החשבוניות בדוא”ל לכתובת הדוא“ל שלך. A. הצגה B. הורדה C. דואר אלקטרוני
הצג, הורד או שלח את החשבוניות בדוא”ל לכתובת הדוא“ל שלך.
איך להימנע מבעיות תשלום בעתיד?
ניתן למנוע בעיות תשלום עתידיות ולהבטיח שתהליך העסקה יעבור בצורה חלקה באמצעות השיטות המומלצות הבאות:
- ודא שבאמצעי התשלום שלך יש מספיק כסף כדי להשלים את הרכישה.
- שמור את פרטי התשלום שלך מעודכנים כדי למנוע בעיות כתוצאה ממידע שפג תוקפו או שאינו תקף.
- ודא שאמצעי התשלום שלך רשום באותה מדינה שבה רשום חשבון Adobe שלך.
