קבל מידע נוסף על תנאי המנוי ומדיניות ההחזר שלנו.

ציר זמן של גרסת ניסיון ומנוי

מסע המנוי

גרסאות הניסיון של Creative Cloud

גרסת הניסיון מתחילה ברגע שאתה נרשם לגרסת ניסיון ומוריד את יישום Creative Cloud הראשון שלך. בסיום גרסת הניסיון מתחיל המנוי שלך ונחייב אוטומטית את אמצעי התשלום שלך בתעריף שצויין ביום שבו נרשמת לגרסת הניסיון, אלא אם כן תבצע ביטול לפני סיום גרסת הניסיון.
 

מנויי Creative Cloud

מתי המנוי מתחיל?

המנוי שלך מתחיל מיד בגמר הטיפול בתשלום.

כיצד מחדשים את המנוי?

המנוי שלך יתחדש אוטומטית בסוף תקופת המנוי. 

האם המחיר יהיה זהה לאורך תקופת המנוי?

כן, המחיר ישאר קבוע לאורך תקופת המנוי. המחירים עשויים להשתנות, אך רק במועד החידוש ואנחנו נודיע על כך מראש. 

 לקבלת מידע נוסף, ראה תנאי ביטול מנוי.

ביטול מנויי Creative Cloud שלך

האם אני אקבל החזר כספי אם אבטל?

החזר כספי תלוי במועד הביטול או בסוג המנוי שנרכש. עבור מרבית התוכניות, תקבל החזר כספי אם תבטל תוך 14 יום ממועד הרכישה המקורי.

זכאות להחזר כספי

מה יקרה אם ארצה לבטל אחרי 14 יום?

אם תבצע ביטול אחרי שעברו יותר מ- 14 יום ממועד הרכישה המקורי, לא תוכל לקבל החזר על התשלום וייתכן שתהיה כפוף לדמי ביטול.

  • תשלום חודשי על תוכנית שנתית: לאחר 14 יום, ייתכן שתחויב בדמי ביטול בשווי של 50% מהיתרה של החוזה. השירות ימשך עד לסוף תקופת החיוב של אותו החודש.
  • תוכנית שנתית עם תשלום מראש: אחרי 14 יום, לא יינתן החזר על התשלום והשירות יימשך עד לסוף תקופת החוזה.
  • תשלום חודשי ללא מחויבות שנתית: אם תבטל אחרי 14 יום, לא יינתן החזר על התשלום והשירות יימשך עד לסוף תקופת החיוב של אותו חודש.

מה יקרה לקבצים שלי אם אבטל?

אם תחליט לבטל את המנוי בתשלום, כבר לא תהיה לך גישה ליישומי Creative Cloud שלך, ולא לרוב השירותים הכלולים במנוי Creative Cloud בתשלום והחשבון שלך יומר לחברות בחינם של Creative Cloud.

חברות בחינם של Creative Cloud מאפשרת לך להמשיך לגשת לקבצים בתיקיית Creative Cloud הנמצאת במחשב שלך, ודרך אתר Creative Cloud, בכפוף למגבלת אחסון של ‎2 GB. אם תחרוג ממגבלת האחסון של החברות בחינם של Creative Cloud, יהיו לך 90 ימים להעביר את הקבצים העודפים. לא תוכל לאחסן קבצים נוספים עד שתצמצם את האחסון שלך.

עם חברות בחינם, ניתן להיכנס ליישום Creative Cloud למחשבים שולחניים באמצעות Adobe ID וסיסמה זהים, ולקבל גישה לתכונות המוזכרות במה אני מקבל עם חברות חינם ב-Creative Cloud?