אם רכשת מ-Adobe, למד כיצד לבטל את התוכנית או את גירסת הניסיון ללא תשלום. אם רכשת אותה במקום אחר, פנה ישירות לחנות.

איך לבטל את גרסת הניסיון או את המנוי שלך


ניתן לבטל את גרסת הניסיון או את התוכנית היחידה שלך (שרכשת מ-Adobe) דרך דף חשבון Adobe. 

  היכנס אל https://account.adobe.com/plans.
 

כניסה לחשבון Adobe

  לחץ על ניהול תוכנית או הצג תוכנית עבור התוכנית שברצונך לבטל.

לחץ על 'נהל תוכנית' או 'הצג תוכנית'

  תחת פרטי תוכנית, לחץ על בטל תוכנית.
 

לחץ על 'בטל תוכנית'

 אינך רואה את ביטול תוכנית? האפשרות אינה זמינה אם אנחנו מעבדים את התשלום או אם נתקלת בבעיה. נסה שוב תוך 24 שעות.

   ציין את הסיבה לביטול ולאחר מכן לחץ על המשך.

בחר את סיבת הביטול

  בצע את ההוראות שמופיעות על המסך כדי להשלים את הביטול. 

ביטול תוכנית צוותים

כדי לבטל מינוי של צוות, פנה אלינו.

דמי ביטול והחזרים כספיים

החזר כספי תלוי במועד הביטול או בסוג המנוי שנרכש. עבור מרבית התוכניות, תקבל החזר כספי אם תבטל תוך 14 יום ממועד הרכישה המקורי. למד אם מגיע לך החזר כספי בעקבות ביטול.

מה יקרה כאשר אבטל את מנוי Creative Cloud שלי?

לאחר שתבטל את מינוי Creative Cloud, כבר לא תהיה לך גישה ליישומי Creative Cloud שלך, ולא לרוב השירותים הכלולים במינוי Creative Cloud בתשלום שלך.

לאחר שתבטל את המינוי שלך ל-Creative Cloud, תמשיך לקבל את הטבות החברות בחינם.

לאחר הביטול, שטח האחסון בענן המורשה שלך מופחת ל-‎2 GB. אם תחרוג ממגבלת האחסון, יהיה עליך לצמצם את הניצול המקוון בתוך 90 יום. לאחר 90 יום ייתכן שתאבד באופן חלקי או מלא את הגישה לקבצים השמורים בשרתי Creative Cloud. לקבלת מידע נוסף על האחסון שלך, ראה כיצד אוכל לדעת בכמה מקום אחסון השתמשתי?

אם שמרת את העבודה שלך במחשב, עדיין תהיה לך גישה לקבצים אלה במכשיר שלך.

‏Adobe תמשיך לאחסן את התמונות המקוריות שלך למשך שנה אחת לאחר פקיעת החברות. במשך פרק הזמן הזה תוכל להמשיך להפעיל את Lightroom כדי להוריד את הקבצים המקוריים שלך משירותי הענן שלנו.

עדיין תהיה לך גישה לכל הצילומים שלך בכונן הקשיח המקומי שלך דרך Lightroom למחשבים שולחניים. תוכל להמשיך לייבא ולארגן את הצילומים שלך ולייצא את הצילומים הערוכים שלך באמצעות Export,‏ Publish,‏ Print,‏ Web או Slideshow. גישה למודולים Develop ו-Map ול-Lightroom for mobile לא תהיה זמינה לאחר סיום החברות.