מדריך למשתמש ביטול

ביטול גרסת ניסיון או מינוי של Adobe

  1. מדריך למשתמש של Creative Cloud
  2. מבוא ל-Creative Cloud
    1. שאלות נפוצות | Creative Cloud
    2. דרישות המערכת של Creative Cloud
    3. סנכרון קובצי Creative Cloud | בעיות ידועות
  3. הורדה, התקנה, הגדרה ועדכון
    1. הורד את יישומי Creative Cloud
    2. פתיחה של יישומי Creative Cloud
    3. סביבת העבודה Start
    4. עדכון של יישומי Creative Cloud
    5. שינוי השפה של יישומי Creative Cloud שלך
    6. הסרת התקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים
    7. הסרה או מחיקה של יישומי Creative Cloud
    8. תקן שגיאות בהתקנת יישומי Adobe
    9. כיצד ומתי להשתמש בכלי CC Cleaner
    10. יישומים הזמינים להורדה
  4. ניהול החשבון שלך
    1. שינויים ב-Creative Cloud עבור תוכניות ליחידים
    2. שינויים ב-Creative Cloud עבור תוכניות לצוותים
    3. שינויים ב-Creative Cloud עבור תוכניות לארגונים
    4. שינויים בתוכניות למוסדות להשכלה גבוהה של Creative Cloud
    5. שינויים בתוכניות של Creative Cloud ברחבי העולם
    6. המרת גרסת ניסיון של Creative Cloud לחברות בתשלום
    7. איפוס סיסמת Adobe שלך
    8. שינוי תוכנית Adobe שלך
    9. עדכון של פרטי כרטיס האשראי והכתובת לחיוב
    10. הצגה, הורדה או קבלה בדוא"ל של חשבונית Adobe שלך
    11. תיקון תשלום שנכשל או תשלום חסר
    12. ביטול גרסת ניסיון או מינוי של Adobe
    13. תמיכה עבור מוצרים חינמיים ומוצרים שהתמיכה בהם הופסקה
    14. כניסה לחשבון Adobe
    15. התחבר לחשבון החברה או בית הספר שלך
    16. הבנת תנאי המנוי ומדיניות ההחזרים הכספיים של Creative Cloud
  5. שירותי Creative
    1. שימוש ב-Adobe Stock ביישומי Creative Cloud
    2. שימוש ב-Adobe Fonts ביישומי Creative Cloud
    3. העלאת הגופנים שלכם ל-Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market כבר לא זמין
  6. שירותי אחסון ועבודה משותפת
    1. מהם מסמכים בענן
    2. שאלות ותשובות לגבי מסמכים בענן
    3. יצירה או המרה של קבצים למסמכי ענן
    4. הגדרת מסמכים בענן לשימוש במצב לא מקוון
    5. חזרה לגרסה מוקדמת יותר של מסמך בענן
    6. שיתוף העבודה שלך לקבלת תגובות
    7. למה אין לי אפשרות לראות את מסמכי הענן שלי במצב לא מקוון?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. עבודה משותפת על Creative Cloud Libraries ותיקיות
    10. שאלות נפוצות בנושא עבודה משותפת
    11. סנכרון הקבצים שלך באמצעות שטח אחסון בענן
    12. בדיקה של כמות שטח אחסון בענן שיש לך
    13. הגדרת אפשרויות סנכרון
    14. הוצאה משימוש של קובצי Creative Cloud מסונכרנים
    15. הורדת תוכן וקבצים מסונכרנים
  7. פרויקטים
    1. סקירה כללית של פרויקט
    2. יצירת פרויקטים
    3. שיתוף פרויקטים
    4. יצירת תיקיות וספריות חדשות
    5. העברת תיקיות וספריות
  8. ארגון ספריות
    1. יצירת קבוצות בספריות
    2. מחיקת קבוצות בספריות
    3. מחיקת רכיבים בספריות
    4. הזזת רכיבים בספריות
  9. יישומי Creative Cloud למכשירים ניידים
    1. שאלות נפוצות | יישומים למכשירים ניידים
    2. Adobe Creative Cloud למכשירים ניידים
  10. משתמשים עסקיים וצוותים
    1. למידה ותמיכה עבור משתמשי Enterprise
    2. למידה ותמיכה עבור צוותים
    3. מדריך להתחלה מהירה לחברי צוות
  11. Adobe Content Authenticity
    1. סקירה כללית של Content Credentials
    2. שימוש ב-Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)‎
    4. בדיקת הכלי ב-Adobe Content Authenticity (Beta)‎
    5. תוסף Adobe Content Authenticity עבור דפדפן Chrome
    6. הדרכה והעדפות שימוש ב‏‫-AI גנרטיבי עבור Content Credentials
    7. חיבור חשבונות לצורך ייחוס יצירתי
  12. בינה מלאכותית גנרטיבית ב-Creative Cloud
    1. גלו כיצד לגשת קרדיטים גנרטיביים ולהשתמש בהם

אם רכשתם מ-Adobe, למדו כיצד לבטל את התוכנית או את גרסת הניסיון בחינם. אם רכשתם במקום אחר, פנו לחנות ישירות.

כיצד לבטל את גרסת הניסיון או את המינוי

אם רכשתם ישירות מ-Adobe

בצעו את השלבים הבאים כדי לבטל את תקופת הניסיון או המנוי היחידים שלכם מחשבון Adobe שלכם.

מעדיפים לצפות בווידאו של ערכת לימוד?

ניתן לעקוב אחר ערכת לימוד בווידאו לקבלת מדריך שלב אחר שלב.

  1. היכנסו אל https://account.adobe.com/plans.

  2. יש לבחור ‏‫Manage plan עבור התוכנית שברצונכם לבטל.

    הדף Plans תחת Plans and payment המציג את כל התוכניות הפעילות בחשבון Adobe שלך, פרטי חיוב ותשלום ואפשרויות לניהול תוכנית ועריכת היסטוריית חיוב.

  3. יש לבחור ביטול התוכנית.

    החלון Manage Plan מציג אפשרויות לשינוי התוכנית ולביטול התוכנית.

    אינכם רואים את Manage Plan?

    האפשרות לא זמינה אם אנו מעבדים תשלום שלכם או אם יש בעיה עם התשלום. יש לנסות שוב תוך 24 שעות.

  4. יש לבדוק את פרטי התוכנית ולאחר מכן לבחור את ‏‫Continue to cancel‬.

  5. יש לציין את סיבת הביטול ואז לבחור Continue.

  6. יש לעיין בפרטי הביטול ולאחר מכן לבחור את ‏‫Confirm cancellation‬.

הערה:

יש לבדוק את הדוא"ל לגבי לקבלת אישור מ-Adobe. תוכלו גם לבדוק את דף החשבון שלכם כדי לוודא שביטלתם בהצלחה את התוכנית שלכם.

אם רכשתם מספקי צד שלישי

אם רכשתם את המנוי שלך דרך ספק צד שלישי (כגון Apple, Google, או Microsoft), החשבון שלם מנוהל על-ידי ספק זה, ומינוי ותנאי ביטול הספציפיים שלהם חלים. יש לעיין בתיעוד שלהם כדי לנהל את חשבונכם.

ביטול תוכנית צוותים

אם רכשתם מינוי ל-Creative Cloud for teams ישירות מ-Adobe, תוכלו לבטל אותו דרך Admin Console. עם זאת, אם רכשתם ממפיץ, תצטרכו ליצור קשר עם המפיץ כדי לבטל את המנוי.

דמי ביטול והחזרים כספיים

החזר כספי תלוי במועד הביטול או בסוג המנוי שנרכש. עבור מרבית התוכניות, תקבלו החזר כספי אם תבטלו תוך 14 יום ממועד הרכישה המקורי. מידע על האפשרות של החזר כספי בעקבות ביטול.

מה יקרה כאשר אבטל את מינוי Creative Cloud שלי?

לאחר ביטול מינוי Creative Cloud לא תהיה יותר גישה ליישומי Creative Cloud, וגם לא לרוב השירותים שכלולים במינוי Creative Cloud בתשלום.

לאחר הביטול של מינוי Creative Cloud, עדיין יישארו הטבות של חברות בחינם.

לאחר הביטול, שטח האחסון בענן המורשה שלכם מופחת ל-‎2 GB. אם תחרגו ממגבלת האחסון, יהיה עליכם לצמצם את הניצול המקוון בתוך 30 יום. לאחר 30 יום, ייתכן שתאבדו באופן חלקי או מלא את הגישה לקבצים השמורים בשרתי Creative Cloud. לקבלת מידע נוסף על האחסון שלכם, ראו את כיצד אוכל לדעת בכמה מקום אחסון השתמשתי?

אם שמרתם את העבודה במחשב שלכם, עדיין תהיה לכם גישה לקבצים אלה במכשיר שלכם.

הערה:

קבצים שנמצאים בשטח אחסון בענן ללא תשלום עשויים להימחק לצמיתות לאחר תקופה של חוסר פעילות. תקבלו הודעת דוא"ל לפני המחיקה.

‏Adobe תמשיך לאחסן את התמונות המקוריות שלכם למשך שנה לאחר פקיעת החברות. במשך פרק הזמן הזה תוכלו להמשיך להפעיל את Lightroom כדי להוריד את הקבצים המקוריים משירותי הענן.

עדיין תהיה לכם גישה לכל התמונות בדיסק הקשיח המקומי שלכם דרך Lightroom למחשבים שולחניים. ניתן להמשיך לייבא ולארגן את התמונות, ולייצא את התמונות הערוכות באמצעות Export,‏ Publish,‏ Print,‏ Web או Slideshow. הגישה למודולים Develop ו-Map ול-Lightroom למכשירים ניידים לא תהיה זמינה לאחר סיום החברות.

וידאו: איך מבטלים גרסת ניסיון או מינוי של Adobe

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?