מדריך למשתמש ביטול

ביטול גרסת ניסיון או מינוי של Adobe

  1. מדריך למשתמש של Creative Cloud
  2. מבוא ל-Creative Cloud
    1. שאלות נפוצות | Creative Cloud
    2. דרישות המערכת של Creative Cloud
    3. סנכרון קובצי Creative Cloud | בעיות ידועות
  3. הורדה, התקנה, הגדרה ועדכון
    1. הורדה של יישומי Creative Cloud
    2. פתיחה של יישומי Creative Cloud
    3. סביבת העבודה Start
    4. עדכון של יישומי Creative Cloud
    5. שינוי השפה של יישומי Creative Cloud שלך
    6. הסרת התקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים
    7. הסרה או מחיקה של יישומי Creative Cloud
  4. ניהול החשבון שלך
    1. המרת גרסת ניסיון של Creative Cloud לחברות בתשלום
    2. איפוס סיסמת Adobe שלך.
    3. שינוי תוכנית Adobe שלך.
    4. עדכון של פרטי כרטיס האשראי והכתובת לחיוב
    5. הצגה, הורדה או קבלה בדוא"ל של חשבונית Adobe שלך
    6. תיקון תשלום שנכשל או תשלום חסר
    7. ביטול גרסת ניסיון או מינוי של Adobe
  5. שירותי Creative
    1. שימוש ב-Adobe Stock ביישומי Creative Cloud
    2. שימוש ב-Adobe Fonts ביישומי Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market כבר לא זמין יותר
  6. שירותי אחסון ועבודה משותפת
    1. מהם מסמכי ענן
    2. שאלות נפוצות | מסמכי ענן
    3. צור או המר קבצים למסמכי ענן
    4. הגדרת מסמכים בענן לשימוש במצב לא מקוון
    5. חזרה לגרסה מוקדמת יותר של מסמך בענן
    6. שיתוף העבודה שלך לקבלת תגובות
    7. למה אין לי אפשרות לראות את מסמכי הענן שלי במצב לא מקוון?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. עבודה משותפת על ספריות ותיקיות של Creative Cloud
    10. שאלות נפוצות בנושא עבודה משותפת
    11. סנכרון הקבצים שלך באמצעות שטח אחסון בענן
    12. בדיקה של כמות שטח אחסון בענן שיש לך
    13. הגדרת אפשרויות סנכרון
    14. הוצאה משימוש של קובצי Creative Cloud מסונכרנים
    15. הורדת תוכן וקבצים מסונכרנים
  7. ארגון ספריות
    1. יצירת קבוצות בספריות
    2. מחיקת קבוצות בספריות
    3. מחיקת רכיבים בספריות
    4. הזזת רכיבים בספריות
  8. יישומי Creative Cloud למכשירים ניידים
    1. שאלות נפוצות | יישומים למכשירים ניידים
    2. Adobe Creative Cloud למכשירים ניידים
  9. משתמשים עסקיים וצוותים
    1. למידה ותמיכה עבור משתמשי Enterprise
    2. למידה ותמיכה עבור צוותים
    3. מדריך להתחלה מהירה לחברי צוות
  10. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)‎
    2. בדיקת הכלי ב-Adobe Content Authenticity (Beta)‎
    3. תוסף Adobe Content Authenticity עבור דפדפן Chrome
    4. הדרכה והעדפות שימוש ב‏‫בינה מלאכותית גנרטיבית עבור Content Credentials

אם רכשת מ-Adobe, למד כיצד לבטל את התוכנית או את גרסת הניסיון בחינם. אם רכשת אותה במקום אחר, פנה לחנות ישירות.

הערה:

רוצה להחליף את התוכנית במקום? ראה איך אפשר לשנות לתוכנית שמתאימה יותר לצרכים שלך.

כיצד לבטל את גרסת הניסיון או את המינוי

באפשרותך לבטל את גרסת הניסיון או את התוכנית היחידה (שרכשת מ-Adobe) בדף של חשבון Adobe.

  1. יש לבחור ‏‫נהל תוכנית עבור התוכנית שברצונך לבטל.

    בחר 'נהל תוכנית' או 'הצג תוכנית'.

  2. בחר ביטול התוכנית.

    במקטע 'נהל תוכנית', בחר באפשרות 'בטל את התוכנית שלך'‬ כדי להמשיך בביטול.

     לא רואה את בטל את התוכנית שלך? האפשרות לא זמינה אם אנו מעבדים תשלום שלך או אם הייתה לנו בעיה עם התשלום. יש לנסות שוב תוך 24 שעות.

  3. בדוק את פרטי התוכנית ולאחר מכן בחר ‏‫המשך לביטול‬.

  4. יש לציין את סיבת הביטול ואז לבחור המשך.

  5. עיין בפרטי הביטול ולאחר מכן בחר ‏‫אישור הביטול‬.

הערה:

הקפד לבדוק את הדוא"ל שלך לאישור. תוכל לבדוק גם את דף החשבון שלך כדי לאמת שהביטול התבצע.

ביטול תוכנית צוותים

דמי ביטול והחזרים כספיים

החזר כספי תלוי במועד הביטול או בסוג המנוי שנרכש. עבור מרבית התוכניות, תקבל החזר כספי אם תבטל תוך 14 יום ממועד הרכישה המקורי. מידע על האפשרות של החזר כספי בעקבות ביטול.

מה יקרה כאשר אבטל את מינוי Creative Cloud שלי?

לאחר ביטול מינוי Creative Cloud לא תהיה יותר גישה ליישומי Creative Cloud, וגם לא לרוב השירותים שכלולים במינוי Creative Cloud בתשלום.

לאחר הביטול של מינוי Creative Cloud, עדיין יישארו הטבות של חברות בחינם.

לאחר הביטול, שטח האחסון בענן המורשה שלך מופחת ל-‎2 GB. אם תחרוג ממגבלת האחסון, יהיה עליך לצמצם את הניצול המקוון בתוך 30 יום. לאחר 30 יום, ייתכן שתאבד באופן חלקי או מלא את הגישה לקבצים השמורים בשרתי Creative Cloud. לקבלת מידע נוסף על האחסון שלך, ראה כיצד אוכל לדעת בכמה מקום אחסון השתמשתי?

אם שמרת את העבודה במחשב שלך, עדיין תהיה לך גישה לקבצים אלה במכשיר שלך.

הערה:

קבצים שנמצאים בשטח אחסון בענן ללא תשלום עשויים להימחק לצמיתות לאחר תקופה של חוסר פעילות. תקבל הודעת דוא"ל לפני המחיקה.

‏Adobe תמשיך לאחסן את התמונות המקוריות שלך למשך שנה לאחר פקיעת החברות. במשך פרק הזמן הזה תוכל להמשיך להפעיל את Lightroom כדי להוריד את הקבצים המקוריים משירותי הענן.

עדיין תהיה לך גישה לכל התמונות בדיסק הקשיח המקומי שלך דרך Lightroom למחשבים שולחניים. באפשרותך להמשיך לייבא ולארגן את התמונות, ולייצא את התמונות הערוכות באמצעות Export,‏ Publish,‏ Print,‏ Web או Slideshow. הגישה למודולים Develop ו-Map ול-Lightroom למכשירים ניידים לא תהיה זמינה לאחר סיום החברות.

 Adobe

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?

‎‎Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14-16 באוקטובר, מיאמי ביץ' ובאינטרנט

‎‎Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14-16 באוקטובר, מיאמי ביץ' ובאינטרנט