Rinnovo o estensione dell’iscrizione

Per singoli utenti

Se i tuoi dati di pagamento sono aggiornati, le iscrizioni si rinnovano automaticamente. Puoi anche estendere un’iscrizione con una carta prepagata. 

Aggiornare le informazioni di pagamento

Puoi inoltre verificare le informazioni di pagamento e gli abbonamenti attivi nella sezione Piani e pagamento del tuo account Adobe ID online. Per aggiornare i dati della carta di credito, consulta Aggiornamento della carta di credito e delle informazioni di fatturazione.

Estendere un’iscrizione con una carta prepagata

È possibile utilizzare una carta prepagata per estendere la durata di ogni iscrizione. Il periodo di abbonamento della carta viene aggiunto all’account. Se hai acquistato l’iscrizione con carta di credito, il periodo di abbonamento della carta è aggiunto all’account e, quando scade il periodo prepagato, riprende la fatturazione normale.

Video: rinnova o riavvia la tua iscrizione con una carta prepagata

Per ulteriori informazioni sui codici di conversione, consulta Informazioni sull’uso dei codici di conversione.

Per i team

Acquisto diretto

Aggiornamento delle informazioni di pagamento: se le informazioni di pagamento sono aggiornate per l’iscrizione a Creative Cloud for teams, non devi eseguire alcuna operazione. L’iscrizione si rinnova automaticamente al prezzo dell’offerta corrente.

Prima della data di rinnovo dell’iscrizione, il proprietario del contratto riceve una notifica e-mail e ha l’opportunità di aggiornare il numero di licenze impegnate nel piano Teams.

Se sei il proprietario del contratto, scopri come aggiornare le informazioni di pagamento, consultando la sezione Aggiornare i dati di pagamento dell'account Teams.

Adobe Value Incentive Plan (VIP)

Contatta il rivenditore: per estendere o rinnovare l’iscrizione VIP di Adobe, contatta il rivenditore. Se sei il proprietario di un contratto, per trovare le informazioni di contatto del tuo rivenditore, vai alla sezione Account in Admin Console del tuo account Adobe ID.

Ripristinare un’iscrizione inattiva

Se l’iscrizione a Creative Cloud è scaduta, è facile ripristinarla. Se un pagamento ha esito negativo, sono eseguiti altri tentativi di pagamento dopo la data di scadenza. Se il pagamento continua a non riuscire, l’account Creative Cloud diventa inattivo e le funzionalità a pagamento dell’account vengono disattivate.

Pagamento per il piano

Se non hai effettuato un pagamento, puoi riattivare l’iscrizione procedendo con il pagamento. Per ulteriori informazioni, consulta Non ho effettuato un pagamento per il mio abbonamento. Come posso ricominciare il pagamento?

Vuoi acquistare un piano o cambiarlo?

Acquisto di un piano

Puoi accedere con lo stesso Adobe ID e acquistare un nuovo piano:

• Creative Cloud for individuals: acquista un nuovo abbonamento da http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud for teams, diretto: acquista un nuovo abbonamento da http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud for teams, Adobe VIP: contattate il rivenditore o l'account manager.

Dopo l’accettazione del pagamento, esci da Creative Cloud e accedi nuovamente per ripristinare la licenza Creative Cloud.

Avvia l’app desktop Creative Cloud. Seleziona l'icona Account in alto a destra, quindi scegli Esci. Nella schermata successiva, accedi nuovamente con l’Adobe ID e la password. Per istruzioni dettagliate, consulta Accedere per attivare le app Adobe.

Cambiare o aggiornare i piani

Se vuoi cambiare il tuo piano, consulta Modifica del piano Adobe. Puoi anche effettuare l’aggiornamento di un piano, ad esempio da App singola al piano Tutte le applicazioni Creative Cloud. Puoi anche aggiornare il piano di archiviazione Creative Cloud.