メンバーシップの更新または期間を延長する方法を説明します。また、期限切れのメンバーシップを再開する方法についても説明します。

メンバーシップの更新または延長

個人ユーザー

お支払い情報が最新のものであれば、メンバーシップは自動的に更新されます。ソフトウェアダウンロードカードを使用してメンバーシップを延長することもできます。 

お支払い情報の更新

オンラインの Adobe ID アカウントの「プランおよび製品」セクションで、お支払い情報とアクティブなサブスクリプションを確認できます。クレジットカード情報を更新する方法については、クレジットカードおよび請求先情報の更新を参照してください。

ソフトウェアダウンロードカードを使用してメンバーシップを延長する

ソフトウェアダウンロードカードを使用して、メンバーシップの期間を延長できます。カードのサブスクリプション期間がアカウントに追加されます。ソフトウェアダウンロードカードを現在の契約している Adobe ID アカウントに適用すると、前払い期間(1 年)が追加されます。前払い期間が終了すると、アカウントに設定されている支払い方法での請求が再開されます。

  1. http://creative.adobe.com/redeem に移動してログインします。

  2. カードの裏に記載されているコードを入力します。

    引き換えコードの入力

    注意:

    購入したソフトウェアダウンロードカードが、現在利用中のサブスクリプションに使用できることを確認してください。例えば、単体プランのメンバーシップの場合は Creative Cloud ソフトウェアダウンロードカードで延長できません。これに並び、学生・教職員プリペイドカードは学生・教職員個人向けメンバーシップの延長にのみ使用できます。

ビデオ:ソフトウェアダウンロードカードを使用してメンバーシップを更新または再開する

ビデオ:ソフトウェアダウンロードカードを使用してメンバーシップを更新または再開する
Adobe Customer Care

引き換えコードについて詳しくは、引き換えコードのヘルプを参照してください。

グループ版

アドビストアから購入されたお客様

お支払い情報の更新Creative Cloud グループ版メンバーシップのクレジットカード情報が最新のものであれば、何もする必要はありません。メンバーシップは、製品の現行価格で自動的に更新されます。

メンバーシップ更新日より前にプライマリ管理者に電子メール通知が送信されるので、グループ版ライセンスでご契約されたシート数を更新できます。詳しくは、お問い合わせください

プライマリ管理者は、オンラインの Adobe ID アカウントの「プランおよび製品」セクションでお支払い情報を更新できます。

Creative Cloud グループ版メンバーシップ

アドビバリューインセンティブプラン(VIP)

販売店へのお問い合わせ Adobe VIP メンバーシップを延長または更新する場合は、販売店にお問い合わせください。管理者は、オンラインの Adobe ID アカウントの「プランおよび製品」セクションで販売店の連絡先情報を探すことができます。

有効期限が切れたメンバーシップを再開する

有効期限が切れた Creative Cloud メンバーシップも、簡単に再開することができます。お支払いが失敗した場合、期限後にお支払いの試行が追加で行われます。お支払いが繰り返し失敗すると、Creative Cloud アカウントが非アクティブになり、アカウントの有償機能が無効になります。

プランの支払いをする

支払いをしていなかった場合は、支払いを開始することでメンバーシップを再開できます。詳しくは、サブスクリプションの支払いをしなかった場合に支払いを再開する方法を参照してください。

プランの購入と変更

プランを購入する

同じ Adobe ID でログインして新しいプランを購入することができます。

  • Creative Cloud 個人版http://creative.adobe.com/plans/ から新規サブスクリプションを購入します。
  • Creative Cloud グループ版、アドビストアhttp://creative.adobe.com/plans/ から新規サブスクリプションを購入します。
  • Creative Cloud グループ版、Adobe VIP:販売店またはアカウント管理者にお問い合わせください。

新しいプランを購入後、Creative Cloud からログアウトし、再度ログインすることで、Creative Cloud ライセンスがリセットされます。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動し、プロファイルメニューで「ログアウト」をクリックします。次の画面で、Adobe ID とパスワードを使用して再度ログインします。詳しくは、ログアウトとログインで Creative Cloud アプリケーションを認証するを参照してください。

プロファイルメニューで「ログアウト」を選択

プランを変更またはアップグレードする

プランを変更する場合は、Creative Cloud プランを変更するを参照してください。プランをアップグレードすることもできます。例えば、単体プランから Creative Cloud コンプリートプランにアップグレードしたり、Creative Cloud ストレージプランをアップグレードすることもできます。

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