メンバーシップの更新または期間を延長する方法を説明します。また、期限切れのメンバーシップを再開する方法についても説明します。

メンバーシップの更新または延長

お支払い情報が最新の場合、メンバーシップは自動的に更新されます。ソフトウェアダウンロードカードを使用してメンバーシップを延長したり、お支払い方法を変更したり、プランを切り替えたり、既存のプランに追加したりすることもできます。

支払い情報(個人)を更新するか、プリペイドカードを使用してメンバーシップを延長する

クレジットカード情報の更新

オンラインの Adobe ID アカウントの「プランおよび製品」セクションで、お支払い情報とアクティブなサブスクリプションを確認できます。クレジットカード情報を更新する方法については、クレジットカードおよび請求先情報の更新を参照してください。

ソフトウェアダウンロードカードを使用してメンバーシップを延長する

アドビストア以外の正規販売店では、1 年間前払いのソフトウェアダウンロードカードを販売しています。

ソフトウェアダウンロードカードを使用して、メンバーシップの期間を延長できます。カードのサブスクリプション期間がアカウントに追加されます。ソフトウェアダウンロードカードを現在の契約している Adobe ID アカウントに適用すると、前払い期間(1 年)が追加されます。前払い期間が終了すると、アカウントに設定されている支払い方法での請求が再開されます。

  1. http://creative.adobe.com/redeem に移動してログインします。

  2. カードの裏に記載されているコードを入力します。

    引き換えコードの入力

    購入したソフトウェアダウンロードカードが、現在利用中のサブスクリプションに使用できることを確認してください。例えば、単体プランのメンバーシップの場合は Creative Cloud ソフトウェアダウンロードカードで延長することはできません。同様に、学生・教職員プリペイドカードは学生・教職員個人向けメンバーシップの延長にのみ使用できます。

支払い情報の更新(チーム)

アドビストアから購入されたお客様

Creative Cloud グループ版メンバーシップのクレジットカード情報が最新の場合は、何もする必要はありません。メンバーシップは、製品の現行価格で自動的に更新されます。

メンバーシップ更新日より前にプライマリ管理者に電子メール通知が送信されるので、グループ版ライセンスでご契約されたシート数を更新できます。詳しくは、お問い合わせください

プライマリ管理者は、オンラインの Adobe ID アカウントの「プランおよび製品」セクションでお支払い情報を更新できます。

Creative Cloud グループ版メンバーシップ

Adobe VIP

Adobe VIP メンバーシップを延長または更新する場合は、販売店にお問い合わせください。管理者は、オンラインの Adobe ID アカウントの「プランおよび製品」セクションで販売店の連絡先情報を探すことができます。

プランの切り替えまたは追加

プランを月々プランから年間プランなどに切り替えることもできます。Creative Cloud プランを変更するを参照してください。プランをアップグレードすることもできます。例えば、単体プランから Creative Cloud コンプリートプランにアップグレードできます。Creative Cloud ストレージプランをアップグレードすることもできます。

有効期限が切れたメンバーシップを再開する

有効期限が切れた Creative Cloud メンバーシップも、簡単に再開することができます。お支払いが失敗した場合、期限後にお支払いの試行が追加で行われます。お支払いが繰り返し失敗すると、Creative Cloud アカウントが非アクティブになり、アカウントの有償機能が無効になります。

プランの支払いをする

支払いをしていなかった場合は、支払いを開始することでメンバーシップを再開できます。詳しくは、サブスクリプションの支払いをしなかった場合に支払いを再開する方法を参照してください。

新しいプランを購入する

同じ Adobe ID でログインして新しいプランを購入することもできます。

  • Creative Cloud 個人版http://creative.adobe.com/plans/ から新規サブスクリプションを購入します。
  • Creative Cloud グループ版、アドビストアhttp://creative.adobe.com/plans/ から新規サブスクリプションを購入します。
  • Creative Cloud グループ版、Adobe VIP:販売店またはアカウント管理者にお問い合わせください。

新しいプランを購入後、Creative Cloud からログアウトし、再度ログインすることで、Creative Cloud ライセンスがリセットされます。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動し、画面右上の歯車アイコンをクリックして「環境設定」を選択します。「全般」タブの「ログアウト」をクリックします。次の画面で、Adobe ID とパスワードを使用して再度ログインします。詳しくは、ログアウトとログインで Creative Cloud アプリケーションを認証するを参照してください。

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