引き換えコードの使い方

引き換えコードを使用して、アプリケーションのアクティベーションを行う方法について説明します。

小売店、リセラー、またはギフトカードでアドビ製品を購入した場合は、製品の使用を開始する際に引き換えコードを使用する必要があります。

引き換えコードの記載場所

24 桁の引き換えコードは、商品カード上のシルバー色のラベルをスクラッチして剥がすと出てきます。箱入り製品に同梱されているか、箱入り製品以外の製品を購入した場合は、電子メールの本文に記載されています。製品の購入方法によっては、アクティベーションにシリアル番号が必要になることがあります。

何をお持ちですか

 

引き換えコードの確認方法

プリペイドカード

プリペイドカード

家電量販店などで販売されている、引き換えコード付きのプリペイドカードです。

カード裏面の加工部分をコインなどで削り、引き換えコードを確認します。

製品ボックス・製品パッケージ

製品に同梱のインサートカードに記載されている引き換えコードを確認します。
※製品によっては、引き換えコードの用紙が同梱されず、シリアル番号が記載されている場合があります。その場合はシリアル番号を利用し、製品の認証を行ってください。

注意:

Elements 製品のシリアル番号は、2024 以前のバージョンにのみ適用されます。シリアル番号は、製品の箱のスリーブに記載されています。

販売代理店、Amazon、
購入先からのメール

販売店により、引き換えコードがメールで届く場合があります。

引き換えコードの使い方

注意:
  • 一度有効化した引き換えコードは、途中で停止したり、別の Adobe ID に紐づけることはできません。例えば、1年間分の引き換えコードをAの Adobe ID に有効化し、その後残りの期間をBの Adobe ID に移行するということはできませんのでご注意ください。
  • 誤って意図しない Adobe ID(有効ではない、使用できないアドレスを含む)で有効化をされた場合、アドビでは引き換えコードの再発行は致しかねます。お客様ご自身で新しいダウンロードカードをご購入いただく必要がございます。
  • 現在有効な Adobe ID をお持ちで新たに同じ製品の引き換えコードを有効化した場合、新しく有効化した期間分の契約期間が延長されます。有効化後は、新旧いずれかの契約だけを解約することはできません。また、解約した後、アドビでは引き換えコードの再発行は致しかねます。お客様ご自身で新しいダウンロードカードをご購入いただく必要がございます。
  • 現状のご契約プランが解約中の状態(解約のリクエスト済みで後日解約となる状態)で新しいコードを有効化いただくと、契約が二重に分かれてしまい重複する引き換えコードの期間が無駄になってしまいます。解約が完全に終了後、解約日以降に新しいコードを有効化する必要がございます。
  1. 引き換えページにアクセスします。引き換えを開始する前に、製品を有効化したいアカウントでログインされていることを、必ずご確認ください。

    • 購入した製品の種類に応じて次の「引き換えページ」リンクをクリックすると、引き換えコード入力ページに切替わります。

    Creative Cloud

    有効化手順引き換えページ

    Acrobat

    有効化手順引き換えページ

      Photoshop Elements、Premiere Elements

    有効化手順引き換えページ

    【学生・教職員個人版】Creative Cloud、Acrobat

    有効化手順引き換えページ

     【学生・教職員個人版】Photoshop Elements、Premiere Elements

    有効化手順 | 引き換えページ

    ※ Amazon購入の場合手順が異なる為、Amazon から購入した Elements 製品のインストール をご参照ください.。
    ※ Photoshop Elements、Premiere Elements 2024 以前のバージョンにつきましては、こちらをご確認ください。
    ※ 学生・教職員個人非サブスクリプション製品を北米で購入の方は、こちらをクリックします。

  2. 引き換えページにアクセスすると、アカウントの作成画面が表示されます。

    Adobe ID の登録がお済みでない方:画面の指示に従って Adobe ID を新規作成します。

    すでに Adobe ID をお持ちの方:コードを引き換えたい Adobe ID でログインを行います。

  3. 引き換えコードの入力画面が表示されます。画面の指示に従って引き換えコードを入力し、登録を完了します。

注意:

サブスクリプション製品の場合は、「後で通知する」をクリックして、クレジットカード情報の入力をスキップできます。クレジットカードの詳細情報を入力すると、サブスクリプションの継続が確保されます。(後からカード情報を入力する方法はクレジットカード情報と請求先住所の確認 をご参照ください。)

すでに有効期間内のサブスクリプション契約がある場合

すでに Adobe ID にアクティブなサブスクリプションがある場合にも、引き換えコードを使用できます。

引き換えに同じ Adobe ID を使用するのか、別の Adobe ID を使用するのかによって、引き換えコードの扱いが異なります。以下の項目を参照ください。

注意:

引き換えコードを使用して既存のサブスクリプションを延長するには、重複したサブスクリプションが作成されないように、新しいサブスクリプションの詳細が完全に一致していることを確認してください。

引き換えに同じアドビアカウントを使用するのか、別のアカウントを使用するのかによって、引き換えコードの扱いが異なります。

以下の該当するオプションを選択します。

自動更新の設定を確認する方法(サブスクリプションのみ)

購入したダウンロードカードを引き換える際、自動更新用のお支払い方法登録画面が表示されます。

ここでお支払い方法を登録した場合、期間終了後にプランが自動更新されます。

自動更新用のお支払い方法を登録したかわからない場合

 アドビアカウント(プラン)にログインすることでご確認いただけます。

下記画像のように「お支払い方法が登録されていません」「支払方法を追加」の記載があれば、ダウンロードカードの契約期間終了後、契約の自動更新はされず請求も発生しません。

プラン

警告 :

※「お支払い方法が登録されていません」「支払い方法を追加」が表示されていない場合は、自動更新が設定されています。

自動更新の停止を行うには体験版またはサブスクリプションを解約する方法に沿ってご作業ください。

よくある質問

一般的な質問と解決策をご紹介します。

ヘルプをすばやく簡単に入手

新規ユーザーの場合