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Adobe アカウントの請求履歴から、個人版の請求書・領収書を表示および保存する方法を説明します。
月次請求書の電子メール送信は行っていません。現在、アドビでは、毎月の請求書を電子メールにより自動送付していません。
グループ版のお客様の場合 Admin Console で請求書を表示できます。詳しくは、グループ版アカウントの管理を参照してください。
お支払い方法 | 請求書・領収書の発行 | 領収書として代用可(※) |
---|---|---|
クレジットカード | WEB上のアカウント管理ページで (即時に発行・印刷可能) |
クレジットカード支払い明細書 |
銀行振込 | お振込み明細書 |
|
コンビニエンスストア (新規お申込み終了) |
お支払時のレシート、またはコンビニで発行された領収書 |
※領収書として代用可:一般的に領収書として代用いただけるもの
クレジットカード払いの場合
購入日(契約更新日)にお支払い完了後、請求書・領収書が発行されます。
銀行振込の場合
新規購入時:ご入金を弊社で確認後、請求書・領収書が発行されます。
契約更新時:更新日に請求書が発行され、ご入金を弊社で確認後、領収書が発行されます。
※更新日以前にご入金いただいた場合も、更新日以降に領収書が発行されます。
請求書・領収書の郵送での発行は現在行っておりません。
請求書・領収書に記載される宛名の変更には、支払情報の更新が必要です。クレジットカード情報と請求先住所の更新をご参照ください。
グループ版のお客様の場合 Admin Console で請求書を表示できます。詳しくは、グループ版アカウントの管理を参照してください。
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https://account.adobe.com/orders にログインします。
アドビストアへのリンクが「請求履歴」に表示される場合、以下の手順に従って請求書・領収書を検索してください。
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注文と請求書・領収書セクションで、アドビストアへのリンクを選択します。
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プロンプトが表示されたら、Adobe ID(メールアドレス)とパスワードを入力します。
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プラン情報画面で、「取引履歴を表示」を選択します。
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請求書・領収書を表示する注文 ID または取引 ID を選択します。
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表示された画面で、地域に応じて「請求書・領収書を表示」または「注文詳細」を選択します。
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表示された画面で、地域に応じて「印刷」ボタンまたは「プリント」ボタンを選択します。
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請求書・領収書を印刷するには、PDF ビューアの印刷アイコンを選択するか、ブラウザーでファイル/印刷を選択します。
納税者識別番号を変更するには、納税者識別番号の更新 | ビジネスユーザーを参照してください。
Creative Cloud グループ版のメンバーシップをお持ちの場合、プライマリ管理者のみアカウントに関連する請求・領収情報を参照できます。
ログイン ID を確認する:プラン契約をしている Adobe ID(メールアドレス) で、アカウント管理ページにログインできていることを確認してください。
画面右上の丸いアイコンをクリックすると、現在ログインしている Adobe ID が表示されます。異なる Adobe IDでログインしている場合は、一度ログアウトし再度ログインしてください。
グループ版の場合:グループ版をご契約の場合、グループ管理者の方のみが Admin consol から請求書・領収書を表示できます。詳しくは、グループ版アカウントの管理を参照してください。
お支払いを弊社で確認後、領収書がアカウント管理に反映されるまで最大 24 時間かかる場合があります。時間をおいて、再度ご確認ください。
ブラウザのキャッシュクリア、またはブラウザの変更をお試しください。
キャッシュクリア:ブラウザのキャッシュに起因し、表示エラーが発生する場合があります。ブラウザのキャッシュをクリアする方法を実施いただき、再度表示をお試しください。
ブラウザの変更:アドビがサポートしているブラウザは、Chrome、Safari、Firefox、Edge です。それ以外のブラウザをご利用の場合、表示エラーが発生する可能性があります。サポートしているブラウザでの表示をお試しください。
カードの詳細または請求先住所を更新する方法を参照に、お支払い情報を更新してください。
お支払い方法にご登録いただいた情報が、請求書・領収書の宛名/郵便番号として反映されます。