請求情報とお支払い方法を最新の状態に保つ方法について説明します。

クレジットカードまたはお支払い情報の更新

クレジットカードの更新

  1. Adobe ID とパスワードを使用して Adobe アカウントにログインします。

  2. 上部のナビゲーションバーで、「プラン」をクリックします。

    ナビゲーションバーで、「プラン」をクリックします
  3. プランを管理」をクリックします。

  4. 支払い情報を管理」をクリックします。

    国に応じて、「支払い方法を変更」ウィンドウまたは「プラン情報」ウィンドウが表示されます。「プラン情報」ウィンドウにアクセスする前に、Adobe ID でログインしなければならない場合があります。

    「支払い方法を変更」ウィンドウ
    「支払い方法を変更」ウィンドウ
    「プラン情報」ウィンドウ
    「プラン情報」ウィンドウ

    「支払い方法を変更」ウィンドウが表示される場合(左上の画面)

    ポップアップウィンドウに支払いの詳細を入力し、「保存」をクリックします。

    「プラン情報」ウィンドウが表示される場合(右上の画面)

    支払い情報を変更」をクリックします(画面の下部)。「支払い情報」ウィンドウで「送信」をクリックします。 

    引き換えコードを使用して購入した場合

    引き換えコードを使用した購入であったため、支払い情報をまだ追加していない場合は、「お支払い情報を追加」をクリックします。次に、支払い情報を入力してください。

注意:

同一クレジットカードで複数のサブスクリプションにリンクしている場合、いずれかのサブスクリプションでクレジットカード情報を更新すると、すべてのサブスクリプションが更新されます。

PayPal 情報の更新

  1. Adobe ID とパスワードを使用して、Adobe アカウントにログインします

  2. 上部のナビゲーションバーで、「プラン」をクリックします。

    ナビゲーションバーで、「プラン」をクリックします
  3. プランを管理」をクリックします。

  4. 支払い情報を管理」をクリックします。

  5. 次のいずれかの操作をおこないます。
    • 現在お使いの PayPal アカウントのお支払い情報を編集するには、PayPal に保存されたお支払い情報の編集をクリックします。
    • 別の PayPal アカウントに切り替えるには、PayPal アカウントを切り替えるをクリックします。
    支払い方法を変更

    PayPal サイトが開きます。 

    注意:

    PayPal による支払いは日本ではサポートされていません。

  6. PayPal サイトで、必要な変更を実行します。変更内容を保存すると、Adobe アカウントページに戻ります。

  7. 変更内容を保存するには、保存をクリックします

    支払い方法の保存

クレジットカードと PayPal の切り替え

注意:

PayPal による支払いは日本ではサポートされていません。

Creative Cloud エンタープライズ版またはグループ版のお支払いの詳細の更新

エンタープライズ版アカウントの管理

アドビに連絡して、Creative Cloud エンタープライズ版の請求先情報を更新します。

グループ版アカウントの管理

Admin Console」にログインし、Creative Cloud グループ版のお支払いの詳細を変更します。詳しくは、「グループ版アカウントの管理」を参照してください。

請求先住所の変更

同国内の住所を変更する

  1. Adobe ID とパスワードを使用して Adobe アカウントにログインします。

  2. 上部のナビゲーションバーで、「プラン」をクリックします。

    ナビゲーションバーで、「プラン」をクリックします
  3. プランを管理」をクリックします

  4. 支払い情報を管理」をクリックします。

    支払い方法を変更ポップアップウィンドウが表示されます。

    支払い方法を変更

    ポップアップウィンドウで請求情報を更新し、「保存」をクリックします。

    「支払い方法を変更」ポップアップウィンドウが表示されない場合

    「支払い方法を変更」ポップアップウィンドウが表示されず、代わりに「プラン情報」画面が表示された場合、「支払い情報を変更」をクリックします。次に、請求情報を編集してください。

    引き換えコードを使用した購入であったため、支払い情報をまだ追加していない場合は、「お支払い情報を追加」をクリックします。次に、請求情報を入力してください。

    注意:

    支払い方法を変更ポップアップウィンドウが表示されず、代わりにプラン情報画面が表示された場合、「支払い情報を変更」をクリックします。次に、請求情報を編集してください。

    引き換えコードを使用した購入であったため、支払い情報をまだ追加していない場合は、「お支払い情報を追加」をクリックします。次に、請求情報を入力してください。

別の国の住所に変更する

アクティブなサブスクリプションがあり、別の国の住所に更新する場合は、お問い合わせください

よくある質問

複数の会員登録が同じクレジットカードにリンクされています。登録されている会員ごとに支払い情報を変更する必要はありますか?

いいえ。同一クレジットカードで複数のサブスクリプションにリンクしている場合、いずれかのサブスクリプションでクレジットカード情報を更新すると、すべてのサブスクリプションが更新されます。

VAT 番号など税金関連情報を変更するにはどうすればよいですか?

EU 諸国の VAT 識別番号を変更するには、VAT 識別番号の更新 | EU 諸国を参照してください。

他国の税関連情報を更新するには、当社までお問い合わせください

支払い情報を編集する方法が見つかりません。

お客様のアカウントに問題があるようです。お支払い情報を編集するには、当社までお問い合わせください

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