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クレジットカードおよび請求先情報の更新

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  2. Creative Cloud 入門
    1. よくある質問 | Creative Cloud
    2. Creative Cloud の必要システム構成
    3. Creative Cloud ファイルの同期 | 既知の問題
  3. ダウンロード、インストール、設定、アップデート
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    4. Creative Cloud アプリケーションをアップデート
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    7. Creative Cloud アプリケーションのアンインストールまたは削除
  4. アカウントの管理
    1. Creative Cloud 体験版から有料メンバーシップへの切り替え
    2. アドビパスワードのリセット
    3. アドビプランの変更
    4. クレジットカード情報と請求先住所の更新
    5. アドビの請求書の表示、ダウンロード、メール送信
    6. 支払い不履行または支払い遅延の修正
    7. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
  5. クリエイティブサービス
    1. Creative Cloud アプリケーションでの Adobe Stock の使用
    2. Creative Cloud アプリケーションでの Adobe Fonts の使用
    3. Creative Cloud マーケットの提供終了
  6. 共同作業とストレージサービス
    1. クラウドドキュメントとは
    2. クラウドドキュメント | よくある質問
    3. ファイルをクラウドドキュメントに作成または変換
    4. オフラインで使用するクラウドドキュメントの設定
    5. クラウドドキュメントを以前のバージョンに戻す
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    7. オフラインでクラウドドキュメントを表示できない場合の解決方法
    8. Creative Cloud ライブラリ
    9. Creative Cloud ライブラリおよびフォルダーでの共同作業
    10. 共同作業に関する FAQ
    11. クラウドストレージを使用したファイルの同期
    12. クラウドストレージの容量を調べる
    13. 同期オプションを設定
    14. Creative Cloud 同期済みファイルの提供終了
    15. 同期済みファイルのコンテンツをダウンロード
  7. Creative Cloud モバイルアプリ
    1. よくある質問 | モバイルアプリ
    2. Adobe Creative Cloud モバイル版
  8. エンタープライズ版とグループ版
    1. エンタープライズ版のラーニングとサポート
    2. グループ版のラーニングとサポート
    3. チームメンバーのためのクイックスタートガイド

請求情報とお支払い方法を更新して最新に保つことができます。ここでは、クレジットカードやデビットカード番号の変更、カードの有効期限の変更、住所の変更を行う方法を説明します。

注意:

日本ではデビットカード/プリペイドカードを支払い方法として選択できません。

請求先情報を更新する方法

  1.  https://account.adobe.com/plans にログインします。

  2. 請求および支払い方法を編集」を選択します。

    請求および支払詳細を編集

  3. 新規追加」または「編集」を選択します。

    請求および支払詳細を編集

  4. カードの詳細を入力し、「保存」を選択します。

    支払い方法を編集する

ビデオ:クレジットカードおよび請求先情報の更新

手順 2 で Google Play ストア、Apple App Store、またはアドビストアにアクセスするように案内された場合

地域によっては、「請求および支払い方法」セクションで、アドビストアに誘導されることがあります。

  1. アドビストアに移動」を選択します。

    支払い方法を管理

  2. 支払い情報を編集」を選択します。

  3. 支払い情報ウィンドウで支払詳細を更新します。

  4. 送信」を選択します。

  1.  https://account.adobe.com/plans にログインします。

  2. Google ストアに移動」または「App Store に移動」を選択します。

    請求および支払詳細を編集

    Google または Apple サポートページに移動するように求められます。

  3. 画面の指示に従って、詳細を更新します。

    請求および支払詳細を編集

    ApplePayment

よくある質問

クレジットカード情報を更新できません。なぜですか?

情報を更新できない場合は、請求日に更新しているかどうかを確認してください。また、支払いが 30 日以上保留されている場合、アカウントが停止される可能性があります。このような場合、お問い合わせの上、アカウントを再開して請求先情報を更新してください。

複数のプランで同じクレジットカードを使用できますか?

アカウントの複数のプランで同じクレジットカードを使用している場合、支払詳細はすべてのプランで更新されます。

メインの支払方法で支払ができませんでした。どうすればよいでしょうか?

お客様が指定するメインの支払方法で支払ができなかった場合、または全額が支払われなかった場合、アドビは、不足部分または加算額の支払を含め、お客様が負担すべき支払額についてお客様のアカウントにある他の支払方法に請求することができます。

登録したクレジットカードを削除できますか?

アドビアカウントの削除を行うことで、登録済のクレジットカードも削除されます。アカウントを残したままクレジットカードを削除したい場合はお問い合わせください。

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