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グループ版メンバーシップ(Adobe.com):更新

  1. アドビエンタープライズ版とグループ版:管理ガイド
  2. デプロイメントの計画
    1. 基本概念
      1. ライセンス
      2. ID
      3. ユーザー管理
      4. アプリのデプロイメント
      5. Admin Console の概要
      6. 管理ロール
    2. デプロイメントガイド
      1. ユーザー指定デプロイメントガイド
      2. SDL デプロイメントガイド
      3. Adobe Acrobat のデプロイ 
    3. Creative Cloud 教育機関向けのデプロイ
      1. デプロイメントガイド
      2. Google 管理コンソールでアドビアプリを承認
      3. Google Classroom で Adobe Express を有効にする
      4. Canvas LMS との連携
      5. Blackboard Learn との連携
      6. 地域ポータルと LMS 用の SSO の構成
      7. Google アプリライセンスを通じて Adobe Express をデプロイする
      8. Roster Sync を使用したユーザーの追加
      9. Kivuto のよくある質問
      10. 初等および中等教育機関の購入資格のガイドライン
  3. 組織の設定
    1. ID タイプ | 概要
    2. ID の設定 | 概要
    3. Enterprise ID を使用した組織の設定
    4. Azure AD フェデレーションと同期の設定
      1. Azure OIDC を介した Microsoft との SSO の設定
      2. Azure Sync のディレクトリへの追加
      3. 教育機関向けのロールの同期
      4. Azure Connector の FAQ
    5. Google Federation と Google Sync の設定
      1. Google Federation を使用した SSO の設定
      2. ディレクトリへの Google Sync の追加
      3. Google Federation の FAQ
    6. Microsoft ADFS を使用した組織の設定
    7. 組織の教育委員会ポータルと LMS の設定
    8. 他の ID プロバイダーを使用した組織の設定
      1. ディレクトリの作成
      2. ドメインの所有権の確認
      3. ディレクトリへのドメインの追加
    9. SSO に関するよくある質問とトラブルシューティング
      1. SSO のよくある質問
      2. SSO のトラブルシューティング
      3. 教育機関に関するよくある質問
  4. 組織の設定の管理
    1. 既存のドメインとディレクトリの管理
    2. アカウントの自動作成の有効化
    3. ディレクトリの信頼を介した組織の設定
    4. 新しい認証プロバイダーへの移行 
    5. アセットの設定
    6. 認証の設定
    7. プライバシーとセキュリティの担当者
    8. Console の設定
    9. 暗号化の管理  
  5. ユーザーの管理
    1. 概要
    2. 管理ロール
    3. ユーザー管理テクニック
      1. ユーザーの個別管理   
      2. 複数のユーザーの管理(一括 CSV)
      3. ユーザー同期ツール(UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. ユーザーの ID タイプの変更
    5. ユーザーグループの管理
    6. ディレクトリユーザーの管理
    7. 開発者の管理
    8. Adobe Admin Console への既存のユーザーの移行
    9. Adobe Admin Console へのユーザー管理の移行
  6. 製品および使用権限の管理
    1. 製品および製品プロファイルの管理
      1. 製品を管理
      2. エンタープライズユーザーの製品プロファイルの管理
      3. 自動割り当てルールの管理
      4. 製品リクエストのレビュー
      5. セルフサービスポリシーの管理
      6. アプリ統合を管理
      7. Admin Console での製品権限の管理  
      8. 製品プロファイルのサービスの有効化/無効化
      9. 単体プラン | Creative Cloud エンタープライズ版
      10. オプションのサービス
    2. 共有デバイスライセンスの管理
      1. 新機能
      2. デプロイメントガイド
      3. パッケージの作成
      4. ライセンスの復元
      5. プロファイルの管理
      6. Licensing Toolkit
      7. 共有デバイスライセンスに関する FAQ
  7. ストレージとアセットの管理
    1. ストレージ
      1. エンタープライズストレージの管理
      2. Adobe Creative Cloud:ストレージ機能の更新について
      3. アドビストレージの管理
    2. アセットの移行
      1. アセットの自動移行
      2. アセットの自動移行に関する FAQ  
      3. 転送されたアセットの管理
    3. ユーザーのアセットの再利用
    4. 学生アセットの移行 | 教育機関のみ
      1. 学生アセットの自動移行
      2. アセットの移行
  8. Managed Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock クレジットパックグループ版
      2. Adobe Stock エンタープライズ版
      3. Adobe Stock エンタープライズ版の使用
      4. Adobe Stock ライセンス承認
    2. カスタムフォント
    3. Adobe Asset Link
      1. 概要
      2. ユーザーグループの作成
      3. Adobe Experience Manager アセットの構成
      4. Adobe Asset Link の構成とインストール
      5. アセットの管理
      6. XD 用 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign エンタープライズ版またはグループ版の設定
      2. Adobe Acrobat Sign - グループ版機能管理者
      3. Admin Console での Adobe Acrobat Sign の管理
    5. Creative Cloud エンタープライズ版 – 無料メンバーシップ
      1. 概要
  9. アプリおよびアップデートのデプロイ
    1. 概要
      1. アプリとアップデートのデプロイと提供
      2. デプロイするプラン
      3. デプロイメントの準備
    2. パッケージの作成
      1. Admin Console でのアプリのパッケージ化
      2. ユーザー指定ライセンスパッケージの作成
      3. パッケージ用のアドビテンプレート
      4. パッケージの管理
      5. デバイスライセンスの管理
      6. シリアル番号ライセンス
    3. パッケージのカスタマイズ
      1. Creative Cloud デスクトップアプリのカスタマイズ
      2. パッケージへのエクステンションの格納
    4. パッケージのデプロイ 
      1. パッケージのデプロイ
      2. Microsoft Intune を使用したアドビパッケージのデプロイ
      3. SCCM によるアドビパッケージのデプロイ
      4. ARD によるアドビパッケージのデプロイ
      5. Exceptions フォルダーの製品をインストール
      6. Creative Cloud 製品のアンインストール
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition の使用
      8. Adobe Creative Cloud ライセンス識別子
    5. アップデートの管理
      1. Adobe のエンタープライズ版およびグループ版のお客様向け変更の管理
      2. アップデートのデプロイ
    6. Adobe Update Server Setup Tool(AUSST)
      1. AUSST の概要
      2. 内部アップデートサーバーのセットアップ
      3. 内部アップデートサーバーのメンテナンス
      4. AUSST の一般的な使用例   
      5. 内部アップデートサーバーのトラブルシューティング
    7. Adobe Remote Update Manager(RUM)
      1. Adobe Remote Update Manager の使用
      2. RUM のエラーの解決
    8. トラブルシューティング
      1. Creative Cloud アプリのインストールとアンイストールのエラーのトラブルシューティング
      2. クライアントコンピューターでのパッケージのデプロイ結果の確認
      3. Creative Cloud パッケージの「インストールに失敗しました」というエラーメッセージ
    9. Creative Cloud Packager を使用したパッケージの作成(CC 2018 以前のアプリ)
      1. Creative Cloud Packager について
      2. Creative Cloud Packager リリースノート
      3. アプリケーションパッケージ
      4. Creative Cloud Packager を使用したパッケージの作成
      5. ユーザー指定ライセンスパッケージの作成
      6. デバイスライセンスを使用したパッケージの作成
      7. ライセンスパッケージの作成
      8. シリアル番号ライセンスを使用したパッケージの作成
      9. Packager の自動化
      10. Creative Cloud 以外の製品のパッケージ化
      11. 設定の編集と保存
      12. システムレベルでのロケールの設定
  10. アカウントの管理
    1. グループ版アカウントの管理
      1. 概要
      2. 支払詳細を更新
      3. 請求書と領収書の管理
      4. 契約所有者の変更
      5. 販売店の変更
    2. グループ版ユーザーへのライセンスの割り当て
    3. 製品とライセンスの追加
    4. 更新
      1. グループ版メンバーシップ:更新
      2. VIP エンタープライズ版:更新とコンプライアンス
    5. ETLA 契約の自動期限切れステージ
    6. 既存の Adobe Admin Console 内での契約タイプの切り替え
    7. 購入リクエストコンプライアンス
    8. 中国における Value Incentive Plan(VIP)
    9. VIP Select のヘルプ
  11. レポートとログ
    1. 監査ログ
    2. 割り当てレポート
    3. コンテンツログ
  12. ヘルプを表示
    1. アドビカスタマーサポートへのお問い合わせ
    2. グループ版アカウントのサポートオプション
    3. エンタープライズ版アカウントのサポートオプション
    4. Experience Cloud のサポートオプション

Adobe.com から直接購入したグループ版サブスクリプションライセンスをシステム管理者が管理する方法について説明します。

   法人版(Creative Cloudグループ版)ご契約の管理者各位

請求書・領収書・見積書取得やライセンス割り当て等についてお困りの場合は、こちらの FAQ をご参照ください。

更新期間中、システム管理者は更新の詳細を Adobe Admin Console の「アカウント」タブで確認できます。

注意:

自動更新へのオプトインは、ブラジルでは年間プラン(月々払い)と年間払い(一括払い)、バーモントでは年間プラン(一括払い)でのみ利用できます。

更新期間

グループ版サブスクリプションが自動更新であって、Adobe.com から直接購入されたものである場合、システム管理者は、更新日の 30 日前からプラン内のライセンスと製品の数を変更できます。この期間は、更新期間と呼ばれます。更新期間が始まると、詳細(製品の更新、数量、更新価格)が記載されたメールが届きます。更新日までの 30 日間に、更新前の調整を行うことができます。ただし、ライセンス数の増減や新製品の追加は、更新日にのみ反映されます。

注意:

北米にお住まいのお客様で、年間の Adobe VIP の契約更新について、アカウントマネージャーのサポートが必要な場合は、renewalhelp@adobe.com までメールでお問い合わせください。すぐにご連絡いたします。

更新の詳細の表示

更新の詳細を確認するには、次の操作を行います。

  1. Admin Console にログインします。

  2. アカウント」タブで、「更新」の下の「詳細を表示」をクリックします。

    プランの「更新」オプションと「詳細を表示」のオプションが表示されたアカウントページの「更新」セクション。
    プランを更新するか、更新の詳細を表示します。

注意:

プロモーション価格でライセンスを購入した場合、サブスクリプション期間中は標準価格で更新され、更新時にはその時点の価格 で更新されます。

更新プランの更新

更新期間中は、いつでも製品やライセンスを追加または削除できます。ただし、ライセンス数の増減や新製品の追加は、更新日にのみ反映されます。その場では反映されません。すぐにライセンスが必要な場合は、「製品とライセンスの追加」を参照してください。

例えば、Acrobat のライセンスを 10 個保有し、10 個全部が割り当て済みの場合、次の年に必要なライセンスが 9 個だけであれば、ライセンス数を 9 に減らします。現在のプランにはまだライセンスが 10 個あり、10 人のユーザーが割り当てられています。ただし、契約応当日の前にユーザーの割り当てを解除するように求められます。

注意:

Value Incentive Plan(VIP)の注文の場合、更新期間前または期間中に Creative Cloud グループ版ライセンスを更新しても、Admin Console に新しい契約応当日が反映されるのは、更新日から 30 日後です。

例えば、VIP サブスクリプションの契約応当日が 2018 年 12 月 31 日の場合、お客様が Creative Cloud グループ版ライセンスを 2018 年 12 月 28 日(契約応当日の 3 日前)に更新しても、Admin Console の表示では、契約応当日が 2019 年 12 月 31 日ではなく 2018 年 12 月 31 日のままです。契約応当日は 30 日後(この場合は 2019 年 1 月 31 日)に更新されます。

更新プランを更新するには、次の手順を実行します。

  1. Admin Console で、「アカウント」タブに移動し、「更新」で「プランを更新」をクリックします。

    「プランを更新」をクリック後、ライセンス割り当てについて注意喚起が表示されます。
    割り当てされていないライセンスが表示されている場合は、「ライセンスを割り当て」をクリックしてご確認ください。
    ライセンス割り当てに問題ない場合は、「いいえ、続行します」をクリックします。
     

    プランを更新する前に

  2. 製品とライセンス数を変更し、「続行」をクリックします。

    製品とライセンス数を変更

  3. ライセンス数を減らす場合:

    a. 適切なオプションを選択し、「続行」をクリックします。

    ライセンス数を減らす理由を選択

    b. オファーが表示された場合、それを使用するには「承認」をクリックし、「続行」をクリックします。

    特別オファー

    注意:

    このワークフローを使用してアカウント全体を解約することはできません。すべての製品の更新数量をゼロに変更すると、アドビカスタマーケアに問い合わせるように求められます。

  4. お支払い方法を更新するには、「編集」をクリックします。

    警告:

    複数のサブスクリプションを同一のクレジットカードにリンクしている場合、いずれかのサブスクリプションでクレジットカード情報を更新すると、すべてのサブスクリプションの支払い情報が更新されます。

    支払い方法の編集

    step4

  5. 変更を確認し、「変更を保存」をクリックします。

更新したライセンス数が、割り当て済みのライセンス数より少ない場合は、更新日の前日までにアクセスライセンスの割り当てを解除してください。解除しない場合、過剰割り当てポリシーに基づいてアクセスライセンスが自動的に削除されます。

または、プランを更新した後で、アクセスライセンスの割り当てを解除することもできます。更新後に Admin Console に戻る必要がないため、この方法をお勧めします。ただし、ユーザーはただちに削除されます。後で削除できるようにユーザーを選択しておくことはできません。

過剰割り当て

ライセンスを削減して更新した場合、更新日にライセンス数が削減されます。更新されたライセンス数よりも割り当てられたユーザー数の方が多い場合、アカウントは非準拠の状態になります。ライセンス数を削減した場合、すぐにアクセスライセンスの割り当てを解除することをお勧めします。

アクセスライセンスの割り当てを解除しない場合、Admin Console は失効に向けたカウントダウンを開始し、更新日後、猶予期間が経過するとライセンスが自動的に失効します。失効は保有期間に基づいて処理され、アクセス期間が短いユーザーから順にライセンスが取り消されます。アクセス期間が長いユーザーは、アクセスを失う可能性が最も低くなります。アクセス権を失ったユーザーのリストは、Console の「アクセスなし」リストに表示されます。

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