Adobe Muse を 2015.2.0 から 2017.0.1 にアップデートする際のインストールエラーを解決するには、この記事をご覧ください。

注意:

Adobe Muse は、新しい機能が追加されなくなり、2020 年 3 月 26 日にサポートが中止される予定です。詳細な情報と支援については、Adobe Muse のサービス終了ページを参照してください。

問題点

Adobe Muse をバージョン 2015.2.0 からバージョン 2017.0.1 にアップデートする際に、インストールエラーが表示されます。Adobe Muse インスタンスが閉じないため、Adobe Muse を更新できません。

  1. Adobe Muse 2015.2.0 をインストールして起動します。

  2. アップデーター画面で、「今すぐアップデート」ボタンをクリックします。

    「今すぐアップデート」をクリックすると、Creative Cloud アプリケーションが表示され、「Muse CC (2017)にアップデートします」というメッセージを示すダイアログボックスが表示されます。

    Adobe Muse を 2017 にアップデートする
    Adobe Muse CC を 2017 バージョンにアップデートする

  3. 「更新」をクリックします。

    「Muse CC のインストールで競合しています」というメッセージと「続行」と「キャンセル」の 2 つのボタンが表示されます。「続行」をクリックすると、競合のメッセージの再表示が続きます。

    Adobe Muse 2017 にアップデートする際のエラー
    Adobe Muse 2017 にアップデートする際のエラー

解決策

Adobe Muse を 2015.2.0 から 2017.0.1 にアップデートするときに、エラーメッセージが表示された場合は、Adobe Muse を手動で閉じてアップデートを続行します。

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