Adobe Muse を 2015.2.0 から 2017.0.1 にアップデートする際のエラー

Adobe Muse を 2015.2.0 から 2017.0.1 にアップデートする際のインストールエラーを解決するには、この記事をご覧ください。

注意:

Adobe Muse は、新しい機能が追加されなくなり、2020 年 3 月 26 日にサポートが中止される予定です。詳細な情報とサポートについては、Adobe Muse のサービス終了の FAQ を参照してください。

問題点

Adobe Muse をバージョン 2015.2.0 からバージョン 2017.0.1 にアップデートする際に、インストールエラーが表示されます。Adobe Muse インスタンスが閉じないため、Adobe Muse を更新できません。

  1. Adobe Muse 2015.2.0 をインストールして起動します。

  2. アップデーター画面で、「今すぐアップデート」ボタンをクリックします。

    「今すぐアップデート」をクリックすると、Creative Cloud アプリケーションが表示され、「Muse CC (2017)にアップデートします」というメッセージを示すダイアログボックスが表示されます。

    Adobe Muse を 2017 にアップデートする
    Adobe Muse CC を 2017 バージョンにアップデートする

  3. 「更新」をクリックします。

    「Muse CC のインストールで競合しています」というメッセージと「続行」と「キャンセル」の 2 つのボタンが表示されます。「続行」をクリックすると、競合のメッセージの再表示が続きます。

    Adobe Muse 2017 にアップデートする際のエラー
    Adobe Muse 2017 にアップデートする際のエラー

解決策

Adobe Muse を 2015.2.0 から 2017.0.1 にアップデートするときに、エラーメッセージが表示された場合は、Adobe Muse を手動で閉じてアップデートを続行します。

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