Adobe Muse、Creative Cloud Connection にログインできない

注意:

Adobe Muse は、新しい機能が追加されなくなり、2020 年 3 月 26 日にサポートが中止される予定です。詳細な情報とサポートについては、Adobe Muse のサービス終了の FAQ を参照してください。

問題点

Adobe Application Manager にアップデートを適用した後、Windows XP または仮想マシンで Adobe Muse または Creative Cloud Connection を起動すると、ログインするよう求められます。

解決策

  1. Muse/Creative Cloud Connections を閉じます。

  2. インストールディレクトリ内の Binary ディレクトリを開きます。製品およびオペレーティングシステムの場所は以下のとおりです。

    Muse

    Windows 64 ビットの場合: \Program Files (x86)\Adobe\Adobe Muse\META-INF\AIR\extenstions\com.adobe.ims.extentions\META-INF\ANA\Windows-x86

    以下に例を示します。C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Muse\META-INF\AIR\extenstions\com.adobe.ims.extentions\META-INF\ANA\Windows-x86

    Windows 32 ビットの場合: \Program Files\Adobe\Adobe Muse\META-INF\AIR\extenstions\com.adobe.ims.extentions\META-INF\ANA\Windows-x86

    Mac の場合: /Applications/Adobe Muse.app/Contents/Resources/META-INF/AIR/extensions/com.adobe.ims.extensions/META-INF/ANE/MacOS-x86/IMSLibANE.framework/Versions/A/Libraries

    Creative Cloud Connection

    Windows 64 ビットの場合: \Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Connection (64 Bit)

    Windows 32 ビットの場合、一般に \Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Connection

    Mac の場合: /Applications/Adobe Creative Cloud Connection/Adobe Creative Cloud Connection.app/Contents

  3. ファイル名の末尾に「.bak」を追加して(例えば、IMSLib.dll.bak)、バイナリ IMSLib.dll (Windows)または IMSLib.dylib (Mac)の名前を変更します。

    注意:

    Muse または Creative Cloud Connection をアップデートする必要がある場合は、元のファイルを復元したことを確認するか、アプリケーションの再インストールを実行します。

  4. ファイルの新しいバージョンをダウンロードして解凍し、元のファイルと同じフォルダーに置きます。ダウンロードリンクは、これらの手順の下にあります。

  5. Muse/Creative Cloud Connections を起動してログインします。

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