トラブルシューティングとヘルプ

一般的な問題

「お問い合わせ」をクリックしても、ログインできない、または該当の商品が表示されない。サポートに問い合わせるにはどうすればよいですか?

Adobe Contribute のオーナーが会社または組織である場合は Adobe ID の下にリストされません。 アドビカスタマーケアとチャット

STEP または FTP の問題を診断するにはどうすればよいですか?

SFTP 機能および FTP 機能のテスト方法に関する情報については、これらの記事を参照してください。

接続の問題が発生しています。どうすればよいでしょうか?

断続的または永続的な接続の問題を解決するには、この接続トラブルシューティングガイドの解決策をお試しください。

「InstallScript エンジンが失われています」エラーが表示されるのはなぜですか?

Contribute がフリーズしているのはなぜですか?

システムエラーのために Contribute がフリーズしたり、ちらついたり、他の問題が生じることがあります。Windows または Mac OS でのシステムエラーとフリーズを解決するためのヘルプを取得します。

ダウンロードとインストール

Contribute をダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

Contribute の購入について詳しくは、「Contribute 購入ガイド」を参照してください。ダウンロード問題のヘルプについては、ダウンロードに関する問題のトラブルシューティングを参照してください。 インストール問題のヘルプについては、インストールに関する問題のトラブルシューティングを参照してください。

Contribute の体験版をダウンロードできますか?

はい。Adobe ダウンロードページから Contribute の 30 日間無償体験版をダウンロードできます。体験版をダウンロードするには、Adobe ID とパスワードでログインする必要があります。体験版のインストールのヘルプについては、Adobe Contribute 6.5:入門チュートリアルを参照してください。

Adobe ID またはパスワードを取得するにはどうすればよいですか?

Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照して、アカウントへのアクセスを再取得してください。

以前のバージョンの Contribute はどこにありますか?

Contribute CS4 と以前のバージョンは、Contribute ダウンロードページからダウンロードできます。

シリアル番号はどこにありますか。

元の製品 DVD ケースか、Adobe からダウンロードした製品や Adobe に登録した製品の場合は Adobe アカウントページでシリアル番号はわかります。 詳細については、シリアル番号を検索するを参照してください。

一般的なタスク

サイトへの接続を作成するにはどうすればよいですか?

編集/マイ接続を選択し、「新規」をクリックします。詳細については、サイト接続の設定 | Contribute を参照してください。

Contribute Publishing Server をダウンロードするにはどうすればよいですか?

最新の製品については、Contribute Publishing Server のダウンロードページをご覧ください。

Contribute の詳細情報はどこにありますか?

製品情報、購入ガイド、技術仕様、レビューなどへのリンクについては、Contribute 6.5 の FAQ を参照してください。追加情報については、Contribute のよくある質問を参照してください。

Contribute の展開に関する情報はどこにありますか?

Contribute の導入ユーザーガイドを参照してください。

コミュニティ

会話にご参加ください。

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