Adobe Akamai Download Manager 3 体験版ソフトウェアのトラブルシューティング

Akamai Download Manager 3 では、一部の体験版ソフトウェアを Adobe.com でダウンロードすることができます。 例えば Akamai 3 は、Acrobat X Pro、Adobe Captivate、Technical Communications Suite の体験版をダウンロードするにあたり用いられます。

Adobe.com から体験版製品をダウンロードする場合は、Akamai Download Manager 3 が自動でコンピューターにインストールします。 メリットの 1 つは、ダウンロードの中断と再開が可能であるという点です。

Akamai Download Manager 3 の必要システム構成

体験版製品のダウンロード時に問題が発生する場合は、お使いのコンピューターが Akamai Download Manager 3 の必要システム構成を満たしているかどうかご確認ください。 

オペレーティングシステム ブラウザー
  • Windows XP 32 ビット(SP2 および SP3)
  • Windows XP 64 ビット
  • Windows Vista 32 ビット(SP1 および SP2)
  • Windows Vista 64 ビット
  • Windows 7
  • Internet Explorer 7 または 8
  • Firefox 2.x、3.x
  • Mac OS X 10.4 以降*
  • Firefox、Chrome、Safari

*Acrobat X Pro 体験版は、Mac OS ではご使用いただけません。

Akamai Download Manager 3 がインストールできない場合

  1. Akamai Download Manager のインストーラーウィンドウが表示されてもインストーラーが起動しない場合は、「再開する」をクリックします。 続いて「実行」をクリックします。

再開する

Akamai Download Manager 3 のインストールが開始すると、ダウンロードの進行状況バーが表示されます。 ダウンロードの保存先を参照し選択するよう求められる場合もあります。

  1. Akamai Download Manager がインストールされない場合、またはエラーが発生した場合は、 体験版を直接ダウンロードしてください。

Akamai Download Manager 3 をインストールしてもダウンロードが開始されない場合

Web ブラウザーと Akamai Download Manager 3 のウィンドウを、ダウンロード完了まで開いたままにしてください。 いずれかのウィンドウを途中で閉じると、ダウンロードは失敗します。

  1. アドビダウンロードページに進み、ダウンロードを再開します。
  2. ダウンロードが正常に完了するまで、ブラウザーと Akamai Download Manager のウィンドウを開いたままにしてください。
  3. ダウンロードが再度失敗した場合は、Akamai を使用せずにソフトウェアをダウンロードします。 「体験版を直接ダウンロード」をご参照ください。

Akamai Download Manager をインストールしダウンロードが開始されても、中断またはハングアップする場合

  1. Akamai Download Manager をアンインストールします。 「Akamai Download Manager を削除するには」をご参照ください。
  2. デスクトップに「ダウンロードの再開」ショートカットがある場合は削除します。
  3. ファイルを保存したフォルダに移動し、.part で終わる一時ファイルをすべて削除します。
  4. アドビダウンロードページに戻り、ダウンロードを再開します。
  5. ダウンロードが正常に完了するまで、Akamai Download Manager のウィンドウを開いたままにしてください。
  6. ダウンロードが再度失敗した場合は、Akamai を使用せずにソフトウェアをダウンロードします。 「体験版を直接ダウンロード」をご参照ください。

体験版を直接ダウンロード

Akamai Download Manager を使用せずに体験版製品をダウンロードするには、以下の操作を実行します。

  1. Internet Explorer 8 や Firefox 3.6 などのブラウザーを使用します。この場合ダウンロードするファイルのサイズに制限はありません。
  2. アドビダウンロードページに進み、ダウンロードを開始します。
  3. Akamai Download Manager のインストーラーウィンドウで、リンクをクリックしソフトウェアを直接ダウンロードします。
Acrobat を直接ダウンロード

ダウンロードの完了後に 製品をインストールするには 

補足資料

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