入門

ダウンロードして、メンバーシップヘルプを探し基本を学習する。

チュートリアル

スキルの向上に役立つ、初心者からエキスパート向けまでのチュートリアルをご紹介。

マニュアル

製品の基本的な概念やよくある質問をご覧いただけます。

トラブルシューティングとヘルプ

RoboHelp Classic は Adobe RoboHelp に含まれていません。既存のプロジェクトを RoboHelp Classic から最新リリースの RoboHelp に移行できます。ただし、移行の完了後に変更を行うと、これらのプロジェクトは RoboHelp Classic(2019 年リリースとそれ以前のバージョン)に戻せなくなる可能性があります。

チュートリアルへのリンク、ユーザーガイド、導入ガイドビデオなどについては、RoboHelp ヘルプページをご覧ください。

RoboHelp プロジェクト(.xpj ファイル)を RoboHelp で開くには、次の手順に従ってください。

  • ファイルUpgrade RoboHelp Classic Project(RoboHelp Classic プロジェクトをアップグレード)の順に選択します。
  • 開くダイアログボックスで、目的の .xpj プロジェクトファイルを選択して、「開く」をクリックします。
  • 新規ドキュメントダイアログボックスで、「作成」をクリックします。RoboHelp プロジェクトが .rhpj ファイルとして保存されます。

Git を使用して、コンテンツに対する変更履歴を維持し、他の作成者と共同作業を行うことができます。Git の使い方については、こちらに記載されている手順に従ってください。

SharePoint を使用すると、様々なタイプのプロジェクトをチームの他のメンバーと協力して進めることができます。RoboHelp で SharePoint にプロジェクトを追加したり、SharePoint からプロジェクトをダウンロードする方法については、「SharePoint Online を使用した共同作業」を参照してください。

RoboHelp および他の Adobe アプリケーションに関するダウンロード問題を解決する方法を確認してください。

はい。全機能搭載の体験版(30 日間無償)をダウンロードできます。Adobe ID とパスワードでログインして体験版をダウンロードする必要があります。詳細は、この体験版のインストールに関する記事を参照してください。

Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照して、アカウントへのアクセスを再取得してください。

RoboHelp は、最大 2 台のコンピューターまでインストールできます。3 台目のコンピューターにインストールしたい場合は、インストール済みのマシンのいずれかでライセンス認証を解除する必要があります。Adobe アプリケーションのライセンス認証とその解除の詳細を確認してください。5 つ以上のライセンスが必要な場合は、ボリュームライセンスプランの購入を検討してください。

Admin Console には、Adobe RoboHelp のパッケージ作成に使用できるテンプレートが事前に定義されています。詳しくは、「パッケージ用の Adobe テンプレートのダウンロード」を参照してください。

現在の Adobe ID とパスワードで、「Adobe ID アカウント」ページにログインしてください。このページから、「セキュリティとプライバシ」タブをクリックし、続いて「パスワード」の下で「変更」をクリックします。パスワードと他のアカウント情報の変更の詳細は、「Adobe ID アカウントの管理」を参照してください。

adobe.com のアカウントページから、クレジットカード情報を更新できます。「アドビストア | オンライン注文および支払いに関する FAQ」の「お支払い」を参照してください。

何らかの理由(クレジットカードの有効期限切れなど)でサブスクリプションが期限切れになったり停止したりした場合は、電子メールで通知されます。ソフトウェアには、ご使用のサブスクリプションが終了したというアラートが表示されます。ご使用のサブスクリプションが終了してから 6 か月以内の場合は、アラートに表示されている「更新」ボタンをクリックして、サブスクリプションの再開に必要な情報を入力します。

アドビサポートにお問い合わせいただければ、サブスクリプションをキャンセルできます。14 日以内にキャンセルすれば、全額の払い戻しを受けられます。その他の場合は、残りの契約期間に相当する金額の 50% が請求されます。キャンセルした後は、サブスクリプションソフトウェアにアクセスできません。詳細は、「RoboHelp FAQ」で「サブスクリプション情報と価格」を参照してください。