RoboHelp の最新リリースの新機能について説明します。
トラブルシューティングとヘルプ
アドビアカウントにログインします。「パスワード」セクションで、「現在のパスワード」の「変更」を選択して、画面の指示に従って操作します。
パスワードをお忘れですか？パスワードをリセットして変更する方法をご紹介します。
また、adobe.com のご自分のアカウントページからクレジットカード情報を更新できます。アドビストア | オンライン注文および支払いに関する FAQ でお支払いを参照してください。
何らかの理由（クレジットカードの有効期限切れなど）でサブスクリプションが期限切れになったり停止したりした場合は、電子メールで通知されます。ソフトウェアには、ご使用のサブスクリプションが終了したというアラートが表示されます。ご使用のサブスクリプションが終了してから 6 か月以内の場合は、アラートに表示されている「更新」ボタンをクリックして、サブスクリプションの再開に必要な情報を入力します。
アドビサポートにお問い合わせいただければ、サブスクリプションをキャンセルできます。14 日以内にキャンセルすれば、全額の払い戻しを受けられます。その他の場合は、残りの契約期間に相当する金額の 50% が請求されます。キャンセルした後は、サブスクリプションソフトウェアにアクセスできません。詳細は、「RoboHelp FAQ」で「サブスクリプション情報と価格」を参照してください。
組織のライセンスを管理している管理者に連絡してください。さらにサポートが必要な場合は、Admin Console でサポートチケットを作成するように管理者に依頼してください。
さらに詳しい情報が必要な場合は、アカウント、請求、プランに関する回答をご覧ください。
