웨비나용 이벤트 분석

Adobe Connect는 다양한 창을 사용하여 세션 중에 참가자들이 채팅, 질문과 대답, 퀴즈 및 투표에 참여할 수 있도록 합니다. 주최자는 이벤트 기간 동안 참가자의 자세한 성과 보기를 할 수 있습니다. 이벤트 분석 대시보드를 사용하면 주요 지표 및 데이터 시각화를 추적할 수 있습니다.

이벤트 분석 대시보드는 이벤트 동안의 참가자 활동, 상호 작용 및 참여에 대한 통합 보기를 제공합니다. 주최자는 실시간 세션의 성과를 확인하고 세션 후에 다양한 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 실시간 세션에는 참가자들이 서로 적극적으로 참여하는 실시간 온라인 세션이 포함됩니다. 또한 대시보드에서 생성된 사후 이벤트 보고서는 세션의 효과를 평가하고 향후 콘텐츠를 알리며 전반적인 이벤트 전략을 개선하는 데 사용됩니다.

대시보드는 투표 응답, 채팅 활동 및 동영상 상호 작용을 포함한 다양한 지표를 추적하여 참가자의 환경 설정 및 동작에 대한 중요한 인사이트를 제공합니다. 참가자 참여 수준에서 이러한 참여가 수준별로 분류되는 방법을 확인하세요. 참가자의 활동 및 참여 수준에 대한 포괄적인 개요를 제공하여 주최자가 실시간 출석, 참여 및 상호 작용을 모니터링할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 이벤트 분석 대시보드를 봅니다.

이벤트 분석은 다음 카테고리로 분류됩니다.

• 참여: 세션의 실시간 세션 성과에 대한 개요를 제공합니다.
  
• 상호 작용: 다양한 창에서의 참가자 참여에 대한 자세한 보기를 제공합니다.
• 참가자 활동: 참여에 대한 통합 보기를 제공합니다.
• 보고서 다운로드: 다양한 창에서의 참여 보고서를 다운로드합니다.

참여

이 인터페이스는 이벤트의 실시간 세션 성과에 대한 개요를 제공합니다. 이 개요에는 주요 지표, 시간 경과에 따른 참여 및 참여자 상호 작용이 포함되어 있습니다. 이는 주최자들이 이벤트의 성공을 평가하고 개선해야 할 부분들을 확인하는 데 도움을 줍니다. 

왼쪽 패널에서 참여를 선택하여 실시간 세션의 성과를 확인합니다. 참여 요약(PDF)을 선택하여 실시간 세션의 성과 요약을 다운로드합니다. 개요는 다른 섹션으로 분류됩니다.

주요 지표

주요 지표에서 실시간 세션의 등록, 참석자 및 참여 수를 확인합니다.

등록: 실시간 세션의 등록 수를 확인합니다.

참석자: 실시간 세션의 참가자 수를 확인합니다.

참여도 높음: 실시간 세션 중에 높은 참여도를 보였으며 상위 잠재 고객이 될 가능성이 높은 참가자 수를 확인합니다.

참여도 보통: 실시간 세션 중에 보통 참여도를 보인 참가자 수를 확인합니다.
참고: 이러한 수치는 세션 중 참여 및 상호 작용을 기준으로 계산됩니다.

평균 시청 시간(분): 실시간 세션의 평균 시청 시간(분)을 표시합니다.

시간 경과에 따른 참여

참여 그래프를 통해 실시간 세션 중 시간 경과에 따른 평균 참여도에 대해 알아보세요. 주최자는 참여도 수준이 어떻게 변하는지 모니터링하여 상호 작용이 높거나 낮은 중요한 순간을 식별할 수 있습니다. 다양한 레이아웃에서 참여한 참가자가 평균 참여 점수를 얼마나 얻었는지 확인합니다.

그래프 위로 마우스를 가져가면 다음 정보를 확인할 수 있습니다.

• 참여 수준을 모니터링하는 시간.
• 현재 평균 참여 점수.
• 해당 시간에 참여한 참석자 수.
• 해당 시간 참여 레이아웃.
• 참여도가 높거나 낮은 순간을 레코딩에서 즉시 보려면 레코딩 시 즉시 보기를 선택합니다.
• 세션 내 시간 경과에 따른 평균 참여 점수(%)
• 세션 중 시간 경과에 따른 출석률
• 이벤트 중 회의실에서 다양한 레이아웃을 사용할 때 다양한 웨비나 레이아웃에서의 참여가 표시됩니다. 이를 통해 다양한 레이아웃에서 참여의 기복에 대한 상관관계를 파악할 수 있습니다. 

참석자 상호 작용

다른 창에서 참석자의 상호 작용을 확인할 수 있습니다. 답변한 투표, 질문, 채팅과 상호 작용, 링크 1개 이상 클릭 및 파일 1개 이상 다운로드에 대한 정보를 제공합니다. 

투표 답변, Q&A 지표 및 세션 중 참석자의 반응을 보려면 상호 작용으로 이동을 선택하세요. 상호 작용에서 참석자가 여러 창에서 참여하는 방식을 확인하고 아래 섹션에서 상호 작용 보고서를 다운로드합니다.

상호 작용

참석자가 상호 작용에서 상호 작용하고 세션에 참여하는 방법을 확인합니다. 투표 답변, Q&A 지표, 참석자의 반응 및 각 창에서 삭제된 링크 및 파일을 추적합니다. 주최자는 더 나은 분석을 위해 이러한 창의 상호 작용 보고서를 다운로드할 수도 있습니다. 이러한 상호 작용을 분석하여 트렌드를 파악하고 전략을 조정하여 보다 인터랙티브하고 매력적인 환경을 조성합니다.

왼쪽 패널에서 상호 작용을 선택하여 참석자가 여러 창에서 참여하는 방식을 확인합니다.

메뉴 모음에서 투표 탭을 선택하여 투표에 추가된 질문과 응답을 봅니다. 이 탭에는 다음과 같은 정보가 표시됩니다.

• 투표 창에서 상호 작용 보고서를 다운로드하려면 투표 보고서(CSV)를 선택합니다.
• 투표 질문과 그 유형.
• 응답 수 및 투표 창을 열고 참여하는 기간.
• 대화 상자 창에서 보려면 모든 <number> 응답 보기를 선택합니다.

메뉴 모음에서 기타 상호 작용 탭을 선택하여 다른 창에서의 참여를 보고 보고서를 다운로드합니다.

오른쪽 상단 드롭다운에서 상호 작용 보고서 다운로드를 선택하여 다른 창에 대한 보고서를 다운로드합니다. 더 나은 추적을 위해 Q&A 보고서, 링크 및 파일 보고서, 및 반응 보고서 를 여기에서 다운로드하세요.

창 간 참여 정보는 다른 섹션에서 확인할 수 있습니다.

Q&A 지표

다음 Q&A 창의 속성을 확인하세요.

• 총 질문 수.
• 무응답 질문 수.
• 질문을 한 참석자 수.
• 상위 잠재 고객이 될 가능성이 높은 2번 이상 질문한 참석자 수.
• 질문에 대답하는 데 걸린 평균 시간.

반응

참석자들이 세션 중 보인 동의, 반대, 박수, 웃음 등 반응을 볼 수 있습니다. 

반응 그래프에서 다음 세부 정보를 확인합니다.

• 총 반응 수
• 한 번 이상 반응한 참석자 수
• 총 클릭 수
• 고유 참가자
• 고유 참가자에 대한 총 클릭수를 기준으로 한 반응에 대한 클릭 트렌드입니다.  

웹 링크 상호 작용

세션 중 웹 링크 창에 추가된 링크와 공유 링크의 클릭 수를 확인합니다. 웹 링크 창을 사용하면 이벤트 외부의 소스에서 링크를 추가하여 참여를 생성할 수 있습니다. 

그래프에서 다음 세부 정보를 확인합니다.

• 웹 링크 창에 추가된 링크.
• 링크를 1개 이상 클릭한 참석자 수.
• 주최자가 시작한 링크 수.
• 웹 링크 창에 추가된 각 링크의 고유한 클릭 트렌드. 

파일 다운로드

세션 중에 파일 창에서 다운로드한 파일과 고유한 다운로드 수를 확인합니다. 파일 창을 사용하면 파일을 추가하고 참여를 생성할 리소스를 제공할 수 있습니다.

그래프에서 다음 세부 정보를 확인합니다.

• 파일 창에 추가된 파일의 이름.
• 파일을 1개 이상 다운로드한 참석자 수.
• 웹 링크 창에 추가된 각 파일의 고유 다운로드 트렌드.

참가자 활동

왼쪽 패널에서 참가자 활동을 선택하여 각 참석자의 참여 수준에 대한 통합된 정보를 봅니다. 참가자 참여 수준에서 참여 활동을 계산하는 방법에 대해 알아봅니다. 더 나은 추적을 위해 보고서를 다운로드하려면 사용자 활동 보고서(CSV)를 선택하세요.

표에서 다음 세부 정보를 봅니다.

• 각 참가자의 참여 수준. 이 값을 높음에서 낮음으로 또는 그 반대로 정렬할 수 있습니다.
• 참가자가 참석하는 세션의 기간.
• 참가자가 응답한 투표.
• 파일 창에서 참가자가 다운로드한 파일.
• 웹 링크 창에서 참가자가 클릭한 링크.
• Q&A 창에서 참가자가 한 질문.

보고서 다운로드

주최자로 중앙 집중식 허브에서 다양한 활동 및 창에 대한 보고서를 다운로드합니다.

참가자 참여 수준

조직에서는 Adobe Connect를 사용하여 고도로 사용자 정의되고 브랜드화된 참여 주도형 웨비나를 제공합니다. 투표, 채팅, Q&A 및 반응과 같은 인터랙티브 도구는 참석자의 참여를 유도하고 등록 및 참석 데이터 이상의 데이터를 수집할 수 있습니다. 참석자가 이러한 인터랙티브 기능에 참여한 후 참여 데이터를 사용하여 참석자를 높음, 중간, 낮음의 세 가지 참여 수준으로 분류합니다. 마케팅 담당자는 참여 수준을 사용하여 고객 세그먼트를 업데이트하고, 리드 점수를 업데이트하고, 영업 담당자에게 알릴 수 있습니다.

각 참가자의 참여 수준을 분류하는 기준을 이해합니다.