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마지막 업데이트 날짜
2025년 3월 6일
Adobe Connect 웨비나용 이벤트 분석 대시보드에 대해 알아봅니다.
이벤트 분석 대시보드는 마케터가 웨비나 성능을 추적하고, 전환율을 높이기 위해 구매 의사가 뚜렷한 잠재 고객을 공략하는 데 도움이 됩니다. 참가자 상호 작용 및 세션 성능에 대한 자세한 보고서를 제공하고 어떤 콘텐츠 및 레이아웃이 참여도를 더 높였는지에 대한 인사이트를 제공하여 향후 웨비나를 개선하는 데 도움을 줍니다.
이 문서에서는 다음 항목을 다룹니다.
다음 단계에 따라 이벤트 분석 대시보드를 봅니다.
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상단 메뉴 모음에서 이벤트 탭을 선택합니다.
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메뉴 모음에서 공유 이벤트, 사용자 이벤트 또는 내 이벤트 탭을 선택합니다.
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이벤트 목록에서 대시보드를 볼 이벤트를 선택합니다.
참고:이벤트 분석 대시보드는 예약된 이벤트가 종료된 후 45~120분 후에 액세스할 수 있습니다.
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메뉴 모음에서 보고서 탭을 선택합니다.
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대시보드로 이동을 선택합니다.
이벤트 분석 대시보드 액세스 이벤트 분석 대시보드 액세스
참고:
이벤트 요약은 Interactive webinars에만 사용할 수 있습니다.
이벤트 요약 보고서에는 실시간 및 온디맨드 이벤트의 전체 성능과 이벤트 레코딩이 포함됩니다.요약에는 등록, 참석자 및 레코딩 조회 수와 이벤트 기간 등이 요약되어 있습니다.
왼쪽 패널에서 이벤트 요약을 선택하여 실시간 및 온디맨드 이벤트 요약을 봅니다. 요약을 다운로드하려면 이벤트 요약(PDF)을 선택하세요. 개요는 다른 섹션으로 분류됩니다.
실시간 및 온디맨드 이벤트 모두에 대한 등록 횟수, 참석자 수, 변환율, 평균 기간, 이벤트 레코딩, 총 레코딩 조회 수, 평균 시청 시간 등을 봅니다.
- 등록: 실시간 및 온디맨드 세션의 등록 수입니다.
- 참석자: 세션에 참석한 참석자 수입니다.
- 등록 대비 참석 전환율: 이벤트에 등록하고 참석한 참가자 비율입니다.
- 평균 참석 기간: 참가자가 세션에서 보낸 평균 시간입니다.
- 실시간 및 온디맨드로 참여했음: 실시간 및 온디맨드 세션 모두에 모두 참여한 참가자 수입니다.상위 잠재 고객이 될 가능성이 높은 참가자의 이름을 보려면 목록 다운로드를 선택하세요.
총 뷰 수, 레코딩을 본 참가자 수 및 평균 레코딩 시청 기간을 봅니다. 레코딩을 다운로드하려면 다운로드를 선택하세요. 레코딩 보고서를 다운로드하려면 레코딩 보고서 다운로드를 선택하세요.
- 총 뷰 수: 총 레코딩 조회 수입니다.
- 실시간 참석 수 및 시청한 레코딩 수: 실시간 및 온디맨드 웨비나에 모두 참석한 참가자 수를 봅니다. 참가자 목록을 보려면 목록 다운로드를 선택하세요.
- 평균 시청 시간: 레코딩을 시청하면서 보낸 평균 시간입니다.
실시간 세션의 등록, 참석자 및 참여 수를 확인합니다. 주요 지표 패널에서는 다음 사항을 볼 수 있습니다.
- 등록: 실시간 세션의 등록 수입니다.
- 참석자: 실시간 세션의 참가자 수입니다.
- 참여도 높음: 실시간 세션 중에 적극적으로 참여하여 상위 잠재 고객이 될 가능성이 높은 참가자 수입니다. 자세한 내용은 참가자 참여 수준 분류를 보세요.
- 참여도 보통: 실시간 세션 중에 보통으로 참여한 참가자 수입니다. 자세한 내용은 참가자 참여 수준 분류를 보세요.
- 평균 시청 시간(분): 시청자가 실시간 세션에서 할애한 평균 시간(분)입니다.
참고:
Adobe Connect는 세션 동안의 참여와 상호 작용을 기반으로 지표를 계산합니다.
시간 경과에 따른 참여 섹션은 실시간 웨비나 중 참가자 참여도와 출석률에 대한 시계열 그래프를 표시합니다.그래프를 사용하여 참여도를 높인 콘텐츠를 식별할 수 있으므로, 주최자는 향후 웨비나의 가치를 개선하고 향상할 수 있습니다.
그래프에서 선택한 시간부터 레코딩을 보려면 레코딩 시 즉시 보기를 선택하세요. 이것을 사용하여 참여나 출석률을 변화시킨 회의실 내 활동을 분석할 수 있습니다.
그래프의 임의의 지점에 마우스를 대면 다음 정보가 표시됩니다.
- 실시간 웨비나의 시간.
- 해당 시점의 평균 참여 점수.
- 해당 시점에 출석한 참가자 수.
- 해당 시점에 표시되는 레이아웃의 이름.
- 참여도가 높거나 낮은 순간을 레코딩에서 즉시 보려면 레코딩 시 즉시 보기를 선택합니다.
섹션은 답변한 투표, 질문, 채팅 활동, 클릭한 링크 및 다운로드한 파일을 포함하여 다양한 창에서 참석자의 상호 작용을 집계합니다.
투표 답변, Q&A 지표 및 세션 중 참석자의 반응을 보려면 상호 작용으로 이동을 선택합니다. 상호 작용에서 참석자가 여러 창에서 참여하는 방식을 확인하고 아래 섹션에서 상호 작용 보고서를 다운로드할 수 있습니다.
투표
투표 탭에는 투표 창의 질문과 함께 참가자 응답 분포가 표시됩니다.각 투표 질문에 대한 분석은 다음 정보를 표시합니다.
- 투표 질문 유형
- 객관식, 복수 대답 또는 주관식 질문
- 투표 질문
- 응답 수
- 투표가 열려 있고 응답이 수락되는 기간입니다.
- 다양한 옵션에 대한 응답 분포
투표 응답을 다운로드하려면 투표 보고서(CSV)를 선택하세요.
퀴즈
퀴즈 탭에는 웨비나 중 진행된 퀴즈 분석이 표시됩니다.모든 퀴즈에 대한 분석은 다음 정보를 표시합니다.
- 퀴즈에 참여한 참가자 수.
- 퀴즈에 제출된 응답의 도넛 차트.
- 퀴즈의 질문 수. 질문을 보려면 목록 보기를 하세요.
- 받은 응답의 평균 정확도.정확도와 결과를 보려면 순위표 보기를 선택하세요.
- 퀴즈를 시도하는 데 걸린 평균 시간
질문, 순위표 및 총 소요 시간이 포함된 퀴즈 보고서를 다운로드하려면 퀴즈 보고서(.ZIP)를 선택하세요. 다운로드하지 않고 동일한 보고서를 보려면 자세한 보고서 보기를 선택하세요.
기타 상호 작용
탭을 통해 실시간 세션 중 Q&A, 파일 다운로드 및 반응의 지표를 볼 수 있습니다. 탭에는 다음 섹션이 포함되어 있습니다.
오른쪽 상단 드롭다운에서 상호 작용 보고서 다운로드를 선택하여 다른 창의 다음 상호 작용 보고서를 다운로드합니다.
- QnA 보고서(PDF)
- QnA 보고서(CSV)
- 링크 및 파일 보고서(CSV)
- 반응 보고서(CSV)
Q&A 지표의 다음 속성을 확인하세요.
- 총 질문 수.
- 답변하지 않은 질문 수.
- 질문을 한 참석자 수.
- 두 개 이상의 질문을 한 참석자 수.
- 질문에 대답하는 데 걸린 평균 시간.
세션 중 참석자가 보인 동의, 반대, 박수, 웃음 등의 반응의 그래픽 분포를 봅니다.
그래프에서 다음 세부 정보를 봅니다.
- 총 반응 수
- 한 번 이상 반응한 참석자 수
- 총 클릭 수 고유 참석자
- 개별 참석자별 총 클릭 수를 기반으로 한 반응의 클릭 트렌드입니다.
세션 중 웹 링크 창에 추가된 링크와 공유 링크의 클릭 수를 확인합니다.웹 링크 창을 사용하면 이벤트 외부의 소스에서 링크를 추가하여 참여를 생성할 수 있습니다.그래프에서 다음 세부 정보를 봅니다.
- 웹 링크 창에 추가된 링크.
- 링크를 1개 이상 클릭한 참석자 수.
- 주최자가 시작한 링크 수.
- 웹 링크 창의 각 링크에서 고유한 클릭 트렌드.
세션에서 다운로드한 고유 파일 수와 파일 창에서 다운로드한 파일 수를 봅니다.그래프에서 다음 세부 정보를 봅니다.
- 파일 창에 추가된 파일의 이름.
- 파일을 1개 이상 다운로드한 참석자 수.
- 각 파일의 고유한 다운로드 트렌드.
참가자 활동
이 보고서에서는 각 참가자의 참여에 대한 통합된 정보를 볼 수 있습니다.
보고서는 다음과 같이 구성됩니다.
- 각 참가자의 참여 수준. 참여 수준별로 목록을 정렬할 수 있습니다. 참가자 참여 수준에서 참여 수준 분류에 대해 알아봅니다.
- 참가자가 참석한 세션의 기간.
- 투표 창에서 응답한 투표 수.
- 웹 링크 창에서 클릭한 링크 수.
- Q&A 창에서 질문한 질문 수.
참가자 활동 보고서를 다운로드하려면 참석자 활동 보고서(CSV)를 선택하세요.
참가자 프로필 보고서는 최근 참석한 웨비나, 질문했던 질문, 응답한 투표, 다운로드한 리소스 등 웨비나 참가자의 참여에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다.
여러 웨비나의 참가자 인사이트 검토
모든 웨비나에 대한 참여 요약을 통해 영업 및 마케팅 팀과 같은 팀은 참가자 상호 작용을 평가하고, 관심 수준을 측정하고, 대상 후속 조치, 리드 생성 노력 및 마케팅 캠페인을 사용자 정의할 수 있습니다.
참석자 활동 패널에서 참가자를 선택하여 다음 세부 정보를 봅니다.
- 등록된 웨비나 수, 참석한 실시간 및 온디맨드 웨비나, 총 참석 기간, 마지막 참여 이후 일수, 평균 참여도 점수 등 지난 1년 동안 참가자가 참여한 모든 웨비나의 집계 요약.
- 개별 이벤트 탭에서 각 웨비나의 활동 세부 사항을 자세히 살펴볼 수 있는 옵션과 함께 참가자가 참석한 이벤트 목록.
- 모든 이벤트에서 웨비나별로 그룹화된 참가자의 Q&A 및 투표 활동
PDF에서 웨비나 참여 보고서 다운로드
등록 및 참석(라이브 또는 온디맨드) 웨비나의 수, 웨비나에 소요된 총 시간 등의 세부 정보를 포함한 웨비나 참여 내역 보고서를 PDF 형식으로 생성하고 다운로드합니다.
모든 웨비나 탭에서 보고서(PDF) 다운로드를 선택합니다.
다음은 PDF 샘플 보고서입니다.
개별 웨비나 참여 지표 보기
이벤트 이름과 날짜, 등록 날짜, 출석 기간 및 참여도 점수를 포함하여 웨비나에서 참가자의 활동 스냅샷을 봅니다.
- 참석 웨비나 목록에서 웨비나를 선택하여 다음 세부 정보를 보기 위해 참가자가 참석한 개별 웨비나의 지표를 확인합니다.
패널에는 다음과 같은 참가자 수준 지표가 포함되어 있습니다.
- 요약 지표: 웨비나 이름, 날짜, 등록 날짜 및 실시간/온디맨드 참석 기간을 포함합니다.
- 참여율 지표: Q&A 창에서 질문한 질문 수, 응답한 투표, 다운로드한 파일, 클릭한 링크, 게시된 채팅 메시지 및 표현된 반응을 포함합니다.
- 활동 모니터: Q&A 창에서 질문한 질문 수(웨비나 팀에서 제공한 답변 포함), 투표 창에서 답변한 투표 또는 응답 수, 파일 창에서 다운로드한 파일 또는 기타 리소스 수, 웹 링크 창에서 클릭된 링크 수, 채팅 창에 게시된 채팅 메시지 수, 웨비나에서 표현된 반응 수에 대한 세부 정보를 제공합니다.
웨비나 참여 요약 간 전환
다른 웨비나의 참가자 인사이트를 검토하여 참가자의 참여도를 평가합니다.
개별 웨비나의 요약 섹션에서 웨비나 전환을 선택합니다.
웨비나 선택 대화 상자가 나타납니다. 다른 웨비나를 선택하고 적용을 선택합니다.
선택한 웨비나의 참여율 지표 패널이 나타납니다.
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왼쪽 패널에서 보고서 다운로드를 선택합니다.
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사용 가능한 모든 보고서를 다운로드하려면 모두 다운로드(.zip)를 선택하세요.
모든 보고서는 ZIP 파일로 다운로드됩니다.다양한 활동에 대한 보고서 다운로드 다양한 활동에 대한 보고서 다운로드 각 보고서 옆의 아이콘을 선택하여 개별적으로 다운로드합니다.
이벤트 분석 대시보드는 Adobe Connect의 참가자 참여를 높음, 중간 또는 낮음으로 분류합니다. 이를 통해 사용자는 리드의 점수 매기기 및 상위 잠재 고객 파악을 위한 통합 지표를 이용할 수 있습니다.
다음 표에 각 참여 수준에 대한 분류 임계값이 나열되어 있습니다.
참여 수준 |
분류 기준 |
높음 |
아래의 기준을 모두 충족하는 참가자:
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중간 |
아래의 기준을 모두 충족하는 참가자:
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낮음 |
높거나 중간 수준으로 분류되지 않은 모든 참가자. |
