활성화 및 비활성화 문제 해결

일반적인 활성화 및 비활성화 문제에 대한 간단한 해결 방법을 살펴보십시오.

활성화 문제

활성화란?

활성화하면 앱 또는 서비스가 유효한 사용자 라이선스에 연결됩니다.

이 프로세스는 대부분의 앱에서 간단하며 로그인할 때 자동으로 수행됩니다. 하지만 활성화 서버에 연결할 수 없거나, 라이선스가 활성 상태가 아니거나 앱을 세 대 이상의 컴퓨터에 설치하려는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.

다음은 비 Creative Cloud 제품에 대한 일반적인 활성화 문제에 대한 해결 방법입니다.

참고:

Creative Cloud 앱이나 서비스에 대한 활성화 문제가 발생합니까? Creative Cloud 활성화 오류 문제 해결에서 방법을 확인해 보십시오.

컴퓨터의 날짜 및 시간이 맞습니까?

컴퓨터 시스템 시계가 부정확하면 활성화 문제가 발생할 수 있습니다. 최근 컴퓨터의 날짜 및 시간을 재설정했습니까? 컴퓨터 시스템 시계가 올바른 날짜 및 시간으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

인터넷에 연결되어 있습니까?

활성화를 시도하기 전에 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 인터넷에 연결되어 있지만 여전히 연결 오류가 발생하는 경우 연결 오류 해결의 해결 방법을 시도해 보십시오.

앱이 너무 많은 컴퓨터에 설치되어 있습니까?

Adobe 소프트웨어용 단일 라이선스를 구입한 경우 앱을 두 대의 컴퓨터에 설치하실 수 있습니다. 그러나 언제든지 한 대의 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다. 앱을 세 번째 컴퓨터에 설치하려면 처음 두 대의 컴퓨터 중 하나에서는 앱을 비활성화해야 합니다.

인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 비활성화할 앱을 실행한 다음 도움말 > 비활성화를 선택합니다. 자세한 지침이 필요하면 Adobe 제품 활성화 및 비활성화를 확인하십시오.

여러 대의 컴퓨터에서 앱을 동시에 실행하려면 Adobe 스토어에서 다른 라이선스를 구입하십시오.

오프라인으로 활성화해야 합니까?

Creative Cloud, Acrobat 및 구독 멤버십을 사용하려면 온라인 활성화가 필요합니다. 로그인하여 Adobe 앱을 활성화하는 방법을 알아보십시오. CS6과 같은 이전 Adobe 앱을 활성화하거나 다시 설치할 수 없는 경우 이전 Adobe 앱을 활성화하거나 다시 설치하는 동안 발생하는 문제 해결 방법을 알아보십시오.

활성화 오류 코드

다음은 일반적인 활성화 오류 코드 및 그 해결 방법입니다.

오류 코드 오류 메시지 해결 방법
 

“[제품]에 대한 활성화 횟수 제한에 도달했습니다. 이 일련번호는 이미 2대의 컴퓨터에서 활성화되었습니다.”

-또는-

“최대 활성화 횟수를 초과했습니다.”

“활성화 한도 도달” 또는 “로그인 실패” 오류를 확인하십시오.
159:41

“인터넷 연결이 감지되지 않음”

또는

“[제품 이름]을 활성화할 수 없습니다. 이 제품을 사용하려면 제품 활성화가 필요합니다.”

-또는-

“컴퓨터가 오프라인 상태이거나 컴퓨터의 시계가 잘못 설정되어 있어 연결 오류가 발생했습니다. 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷에 연결하거나 시계를 조정하고 다시 시도하십시오.”

-또는-

“인터넷에 연결하고 다시 시도하십시오.”


연결 오류 해결을 확인하십시오.
  “활성화할 수 없음 | Macromedia 제품.” 오류: 활성화할 수 없음 | Macromedia 제품을 확인하십시오.
  E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED Adobe Digital Editions 1.x를 활성화하거나 EPUB를 읽으려고 합니다. Digital Editions에서 E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED 오류 해결을 확인하십시오.
  E_AUTH_NOT_READY Adobe Digital Editions 2.0을 시작하고 계십니다. Adobe Digital Editions의 활성화 오류를 확인하십시오.
101:12037 ERROR_INTERNET_SEC_CERT_DATE_INVALID 컴퓨터 시계 시간이 올바르지 않습니다. 컴퓨터 시계를 올바른 날짜 및 시간으로 설정하십시오.

12001

12002

12004

12005

ERROR_INTERNET_<...> 인터넷 연결이 감지되지 않습니다. 방화벽 설정으로 인해 연결 시간이 초과되었으며 프록시 설정으로 인해 호스트 이름을 확인하지 못했습니다. 연결 오류 해결을 확인하여 방화벽 또는 프록시 설정을 확인하고 다시 시도하십시오.
129:17   뉴질랜드에서 macOS를 사용하여 CS5.5를 시작하려고 합니다. 오류 #129:17 | 뉴질랜드에서 Creative Suite 5.5 제품 시작을 확인하십시오.
194:01 활성화되지 않은 시스템을 비활성화하려고 합니다. 애플리케이션을 비활성화하려고 하지만 아직 활성화하지 못했습니다. Adobe 제품 활성화 및 비활성화를 확인하십시오.
194:6 활성화 실패 활성화 실패 | 오류 194:6을 확인하십시오.
194:110 활성화 실패 지난 72시간 이내에 “모두 비활성화” 프로세스를 이미 시작했습니다. 72시간이 끝나면 이 프로세스를 다시 시도할 수 있습니다.
194:112 클라이언트 시계가 동기화되지 않음 컴퓨터 시계 시간이 올바르지 않습니다. 컴퓨터 시계를 올바른 날짜 및 시간으로 설정하십시오.

208:1

208:2

208:3

Error_NetworkFailure 인터넷 연결이 감지되지 않습니다. 방화벽 설정으로 인해 연결 시간이 초과되었으며 프록시 설정으로 인해 호스트 이름을 확인하지 못했습니다. 연결 오류 해결을 확인하여 방화벽 또는 프록시 설정을 확인하고 다시 시도하십시오.

213:5

213:10

  이러한 오류는 읽기 전용 SLStore 폴더로 인한 것입니다. 구성 오류 | Creative Cloud를 확인하십시오.

비활성화 문제

비활성화란?

비활성화하면 올바른 사용자 라이선스로부터 앱 또는 서비스 연결이 해제됩니다. 앱을 컴퓨터에서 제거하지 않고 비활성화한 다음 나중에 다시 활성화할 수 있습니다.

비활성화 문제는 설치된 앱을 비활성화하려는 컴퓨터에 액세스할 수 없을 경우 등의 상황에서 때때로 발생할 수 있습니다.

다음은 일반적인 비활성화 문제에 대한 해결 방법입니다.

참고:

Creative Cloud 앱이나 서비스에 대한 비활성화 문제가 발생합니까? Creative Cloud 활성화 오류 문제 해결 방법을 알아보십시오.

앱을 비활성화하지 않고 제거하셨습니까?

컴퓨터에서 앱을 제거해도 해당 라이선스는 비활성화되지 않습니다. 앱 또는 비 Creative Cloud 제품을 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

제품 선택

Acrobat

인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. Acrobat Pro 또는 Acrobat Standard를 원래 설치했던 것과 동일한 컴퓨터에 다시 설치합니다.

Acrobat 구독 (Creative Cloud 또는 Document Cloud를 통해 구매)

다음 중 하나를 수행합니다.

  • 앱을 실행하고 메시지가 표시되면 로그인합니다. 그 다음 도움말 > 로그아웃(내 Adobe ID)을 선택합니다.
  • 계정 페이지에서 로그아웃합니다. 자세한 내용은 계정 페이지에서 로그아웃을 확인하십시오. 

Acrobat (영구 라이선스)

앱을 실행하고 메시지가 표시되면 로그인합니다. 그 다음 도움말 > 로그아웃(내 Adobe ID)을 선택합니다.

CS6, CS5.5, CS5

인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 앱이 처음에 설치된 동일한 컴퓨터에서 앱을 다시 설치하십시오. 앱에서 도움말 > 비활성화를 선택합니다.

CS2, CS3, CS4 또는 Acrobat 7, 8, 9, ACROBAT X, ACROBAT XI 및 3D

Acrobat 및 Creative Suite(CS) 이전 버전의 애플리케이션에 대한 오래된 정품 인증 서버는 삭제해야 했습니다. 이들 활성화 서버를 더 이상 사용할 수 없으므로 이들 앱을 활성화할 수 없습니다.

영향을 받는 애플리케이션은 Creative Suite 2, 3, 4, Audition 3, Acrobat 7, 8, 9(Standard 및 Professional), Acrobat X, Acrobat XI, Acrobat 3D 버전 8입니다. Adobe의 제품 및 기술 지원 기간에 대해 자세히 알아보십시오.

Premiere Elements 및 Photoshop Elements

Adobe Premiere Elements 또는 Adobe Photoshop Elements를 제거하면 해당 애플리케이션이 컴퓨터에서 완전히 제거됩니다. 사용 허가된 버전의 애플리케이션이 설치되어 있는 경우 이를 제거하면 해당 컴퓨터의 라이선스도 함께 비활성화됩니다. Adobe Premiere Elements 또는 Photoshop Elements 제거 방법에 대해 알아보십시오.

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