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Adobe XD 클라우드 문서 문제 해결

  1. Adobe XD 사용 안내서
  2. 소개
    1. Adobe XD의 새로운 기능
    2. 일반 질문
    3. Adobe XD를 사용하여 디자인, 프로토타이핑 및 공유
    4. 시스템 요구 사항
      1. 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항
      2. Adobe XD, Big Sur 및 Apple silicon | macOS 11
    5. 작업 영역 기본 사항
    6. Adobe XD에서 앱 언어 변경
    7. Access UI 디자인 키트
    8. Adobe XD의 접근성
    9. 키보드 단축키
    10. 팁 및 요령
    11. Adobe XD 구독 옵션
    12. XD 스타터 플랜 변경 사항
  3. 디자인
    1. 아트보드, 안내선 및 레이어
      1. 아트보드 시작하기
      2. 안내선 및 그리드 사용
      3. 스크롤 가능 아트보드 제작
      4. 레이어를 사용하여 작업
      5. 스크롤 그룹 만들기
    2. 모양, 오브젝트 및 패스
      1. 오브젝트 선택, 크기 조정 및 회전
      2. 오브젝트 이동, 정렬, 배치 및 배열
      3. 오브젝트 그룹화, 잠금, 복제, 복사 및 뒤집기
      4. 오브젝트에 대한 선, 채우기 및 그림자 설정
      5. 반복 요소 만들기
      6. 3D 변형으로 원근감 있는 디자인 만들기
      7. 부울 작업을 통해 오브젝트 편집
    3. 텍스트 및 글꼴
      1. 드로잉 및 텍스트 툴을 사용하여 작업
      2. Adobe XD의 글꼴
    4. 구성 요소 및 상태
      1. 구성 요소를 사용하여 작업
      2. 중첩된 구성 요소를 사용하여 작업
      3. 구성 요소에 여러 상태 추가
    5. 마스킹 및 효과
      1. 모양이 적용된 마스크 만들기
      2. 흐림 효과를 사용하여 작업
      3. 그레이디언트 만들기 및 수정
      4. 혼합 효과 적용
    6. 레이아웃
      1. 반응형 크기 조정 및 제한
      2. 구성 요소 및 그룹에 대해 고정된 패딩 설정
      3. 스택을 사용하여 다이내믹한 디자인 제작
    7. 비디오 및 Lottie 애니메이션
      1. 비디오를 사용하여 작업
      2. 비디오를 사용하여 프로토타입 제작
      3. Lottie 애니메이션을 사용하여 작업
  4. 프로토타입
    1. 인터랙티브 프로토타입 제작
    2. 프로토타입 애니메이트
    3. 자동 애니메이트에 대해 지원되는 오브젝트 속성
    4. 키보드 및 게임패드가 포함된 프로토타입 만들기
    5. 음성 명령 및 음성 재생을 사용하여 프로토타입 제작
    6. 시간 경과 전환 만들기
    7. 오버레이 추가
    8. 음성 프로토타입 디자인
    9. 앵커 링크 만들기
    10. 하이퍼링크 만들기
    11. 디자인 및 프로토타입 미리보기
  5. 공유, 내보내기 및 검토
    1. 선택한 아트보드 공유
    2. 디자인 및 프로토타입 공유
    3. 링크 액세스 권한 설정
    4. 프로토타입을 사용하여 작업
    5. 프로토타입 검토
    6. 디자인 사양 작업
    7. 디자인 사양 공유
    8. 디자인 사양 검사
    9. 디자인 사양 탐색
    10. 디자인 사양 검토 및 댓글 달기
    11. 디자인 에셋 내보내기
    12. 디자인 사양에서 에셋 내보내기 및 다운로드
    13. 기업을 위한 그룹 공유
  6. 디자인 시스템
    1. Creative Cloud Library 포함 디자인 시스템
    2. Adobe XD에서 문서 에셋을 사용하여 작업
    3. Adobe XD에서 Creative Cloud Libraries를 사용하여 작업
    4. 연결된 에셋에서 Creative Cloud Libraries로 마이그레이션
    5. 디자인 토큰을 사용하여 작업 
    6. Creative Cloud Libraries의 에셋 사용
  7. 클라우드 문서
    1. Adobe XD의 클라우드 문서
    2. 디자인 공동 작업 및 편집
    3. 나와 공유된 문서 공동 편집
  8. 통합 기능 및 플러그인
    1. 외부 에셋을 사용하여 작업
    2. Photoshop의 디자인 에셋을 사용한 작업
    3. Photoshop에서 에셋 복사 및 붙여넣기
    4. Photoshop 디자인 가져오기 또는 열기
    5. Adobe XD에서 Illustrator 에셋을 사용하여 작업
    6. Illustrator 디자인 열기 또는 가져오기
    7. Illustrator에서 XD로 벡터 복사
    8. Adobe XD용 플러그인
    9. 플러그인 생성 및 관리
    10. XD에 대한 Jira 통합
    11. XD용 Slack 플러그인
    12. XD용 Zoom 플러그인
    13. XD에서 Behance로 디자인 게시
  9. iOS 및 Android용 XD
    1. 모바일 디바이스에서 미리보기
    2. Adobe XD 모바일 FAQ
  10. 문제 해결
    1. 알려진 문제 및 해결된 문제
      1. 알려진 문제
      2. 해결된 문제
    2. 설치 및 업데이트
      1. Windows에서 XD가 호환되지 않음
      2. 오류 코드 191
      3. 오류 코드 183
      4. XD 플러그인 설치 문제
      5.  Windows 10에서 XD를 제거했다가 다시 설치하라는 메시지가 표시됨
      6. 환경 설정 마이그레이션 문제
    3. 실행 및 충돌
      1.  Windows 10에서 실행 시 XD 충돌 문제
      2.  Creative Cloud에서 로그아웃하면 XD가 종료됨
      3. Windows에서의 구독 상태 관련 문제
      4. Windows에서 XD 실행 시 차단된 앱 경고 표시
      5. Windows에서 크래시 덤프 생성
      6. 충돌 로그 수집 및 공유
    4. 클라우드 문서 및 Creative Cloud Libraries
      1. XD 클라우드 문서 관련 문제
      2. 연결된 구성 요소 관련 문제
      3. 라이브러리 및 링크 관련 문제
    5. 프로토타이핑, 게시 및 검토
      1. macOS Catalina에서 프로토타입 인터랙션을 기록할 수 없음
      2. 게시 작업 과정 관련 문제
      3. 게시된 링크가 브라우저에 표시되지 않음
      4. 프로토타입이 브라우저에서 올바르게 렌더링되지 않음
      5. 공유 링크에 댓글 패널이 갑자기 표시됨
      6. 라이브러리를 게시할 수 없음
    6. 다른 앱 가져오기, 내보내기 및 작업
      1. XD에서 가져오기 및 내보내기
      2. XD의 Photoshop 파일
      3. XD의 Illustrator 파일
      4. XD에서 After Effects로 내보내기
      5. XD의 Sketch 파일
      6. 내보내기에 서드파티 앱이 표시되지 않음

클라우드 문서를 만들거나 열거나 저장할 수 없습니까? 문서를 찾을 수 없습니까? 이러한 문제의 해결 방법을 알아보십시오.

컴퓨터에 문서를 저장하도록 선택하지 않는 한, Adobe XD는 문서를 자동으로 클라우드 문서로 저장합니다. 최근에 수정한 클라우드 문서는 XD 홈페이지와 Creative Cloud 웹 사이트에 나열됩니다.

다음 문제를 해결하는 방법을 살펴보십시오.

클라우드 문서를 만들 수 없는 경우 링크를 클릭하십시오.

클라우드 문서를 찾을 수 없는 경우 링크를 클릭하십시오.

클라우드 문서를 열 수 없는 경우 링크를 클릭하십시오.

클라우드 문서에서 콘텐츠가 누락된 경우 링크를 클릭하십시오.

클라우드 문서를 저장할 수 없는 경우 이 링크를 클릭하십시오.

문서와 클라우드의 연결이 끊어지면 이 링크를 클릭하십시오.

이러한 문제와 관련된 오류 코드는 다음과 같습니다.

오류 3625

오류 3634

오류 3635

오류 3636

오류 2143

오류 5006

오류 2161

오류 2162

오류 47

오류 49

문서를 만들거나 열 수 없습니까?

 다음과 같은 경우, 제시된 해결 방법을 수행할 수 있습니다.

  • 클라우드에서 문서 연결이 끊어집니다.
  • 문서에서 공동 작업할 동료 디자이너를 초대할 수 없습니다.
  • XD 홈 화면에는 문서가 없지만 Creative Cloud 웹 사이트에는 있습니다.

문제가 해결될 때까지 다음 해결 방법을 차례로 수행하십시오.

Mac: 작업 표시줄에서 XD를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 클릭합니다. XD를 다시 엽니다.

Windows: XD를 닫고 다시 엽니다.

 문제 해결 시간: 1분

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

  2. 도움말-> 업데이트 확인을 클릭합니다.

    [업데이트 확인]을 클릭합니다.

 문제 해결 시간: 4분

  1. 모든 Adobe 애플리케이션을 닫습니다.

  2. OS에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

        macOS

    1. Spotlight에 활성 상태 보기를 입력합니다. 
    2. CPU 탭을 클릭합니다.
    [활성 상태 보기]에서 [CPU] 탭을 클릭합니다.

    Windows

    1. Windows 검색창에 작업 관리자를 입력합니다.
    2. 세부 정보 탭을 클릭합니다.
    [작업 관리자]에서 [세부 정보] 탭을 클릭합니다.

  3. 아래 지정된 순서대로 Creative Cloud 프로세스를 종료합니다.

    1. Creative Cloud.exe

    5. AdobeUpdateService.exe

    9. AdobeIPCBroker.exe

    2. Adobe Desktop Service.exe

    6. CCLibrary.exe

    10. AdobeNotificationClient.exe

    3. Adobe CEF Helper.exe

    7. CCXProcess.exe

    11. Creative Cloud Helper.exe

    4. Adobe Installer.exe

    8. CoreSync.exe


    macOS

    각 Adobe 프로세스를 선택하고 왼쪽 위에 있는 [닫기] 버튼을 클릭합니다.

    [닫기] 버튼을 클릭하여 Adobe 프로세스를 종료합니다.

    Windows

    각 Adobe 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.

    각 Adobe 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 종료합니다.

  4. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱, XD 앱 및 Creative Cloud 웹 사이트에서 올바른 Adobe ID(이메일 주소)를 사용하고 있는지 확인합니다. 

 

Creative Cloud 데스크탑 앱:

 문제 해결 시간: 2분

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

  2. 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭하고 Adobe ID를 확인합니다. ID가 틀린 경우 로그아웃하고 올바른 Adobe ID로 로그인합니다.

    프로필 아이콘을 클릭하여 Adobe ID를 확인합니다.

XD 앱:

 문제 해결 시간: 2분

  1. OS에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

    macOS

    1. 도움말 메뉴를 클릭합니다.
    2. Adobe ID를 확인합니다. 
    3. ID가 틀린 경우 로그아웃하고 올바른 Adobe ID로 로그인합니다.
    XD 앱(Mac)에서 Adobe ID를 확인합니다.

    Windows

    1. XD 메뉴를 클릭한 다음 도움말을 선택합니다. 
    2. Adobe ID를 확인합니다.
    3. ID가 틀린 경우 로그아웃하고 올바른 Adobe ID로 로그인합니다.
    XD 앱(Windows)에서 Adobe ID를 확인합니다.

Creative Cloud 웹 사이트:

 문제 해결 시간: 1분

  1. 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭하고 Adobe ID를 확인합니다. ID가 틀린 경우 로그아웃하고 올바른 Adobe ID로 로그인합니다.

    프로필 아이콘을 클릭하여 Adobe ID를 확인합니다.

 문제 해결 시간: 2분

 이전 해결 방법에서 Creative Cloud 데스크탑 앱에서 이미 로그아웃하고 다시 로그인한 경우에는 이 해결 방법을 건너뛰십시오.

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다. 

  2. 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다.

  3. 로그아웃을 클릭합니다.

  4. Adobe 계정에 로그인합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 확인합니다.

 문제 해결 시간: 4분

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

  2. 왼쪽 창에서 업데이트를 클릭합니다.

  3. 새 업데이트 내에서 XD를 확인합니다. XD가 표시되면 그 옆에 있는 업데이트를 클릭합니다.

    XD 업데이트.

 문제 해결 시간: 5분

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

  2. 탭의 설치됨아래에서 아래로 스크롤하여 XD를 찾습니다.

  3. XD 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 제거를 선택합니다.

    XD 옆의 [제거]를 클릭합니다.

  4. XD를 다시 설치합니다.

    XD 옆의 [설치]를 클릭합니다.

클라우드 문서가 아직 열리지 않습니까? 다음 해결 방법 중 하나를 시도해 보십시오.

 문제 해결 시간: 1분

  1. Creative Cloud 웹 사이트에 로그인합니다.

  2. 문서의 옵션 메뉴에서 다운로드를 선택합니다.

    메뉴에서 [다운로드]를 클릭하여 클라우드 문서를 다운로드합니다.

  3. XD에서 다운로드한 문서를 엽니다.

  4. macOS

    파일 메뉴를 클릭하고 다른 이름으로 저장을 선택한 다음 문서를 클라우드 문서로 저장합니다.

    새 클라우드 문서(Mac)로 저장합니다.

    Windows

    XD 메뉴를 클릭하고 다른 이름으로 저장을 선택한 다음 문서를 클라우드 문서로 저장합니다.

    새 클라우드 문서(Windows)로 저장합니다.

다른 컴퓨터에서 클라우드 문서를 열어 보십시오. 다른 컴퓨터에 XD를 설치하려면 새 컴퓨터에 Creative Cloud 앱 설치를 참조하십시오.

클라우드 문서를 저장할 수 없습니까?

문서가 저장될 때까지 다음 해결 방법을 차례로 수행하십시오.

  1. macOS

    파일 메뉴를 클릭하고 다른 이름으로 저장을 선택한 다음 문서를 새 클라우드 문서로 저장합니다.

    새 클라우드 문서(Mac)로 저장합니다.

    Windows

    XD 메뉴를 클릭하고 다른 이름으로 저장을 선택한 다음 문서를 새 클라우드 문서로 저장합니다.

    새 클라우드 문서(Windows)로 저장합니다.

 문제 해결 시간: 1분

  1. OS에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.

    Windows

    XD 메뉴를 클릭하고 로컬 문서로 저장
    을 선택합니다.

    로컬 문서(Windows)로 저장합니다.

    macOS

    파일 메뉴를 클릭하고 로컬 문서로 저장
    을 선택합니다.

    로컬 문서(Mac)로 저장합니다.

  2. 로컬에 저장된 문서를 엽니다.

  3. macOS

    파일 메뉴를 클릭하고 다른 이름으로 저장을 선택한 다음 문서를 클라우드 문서로 저장합니다.

    Windows

    XD 메뉴를 클릭하고 다른 이름으로 저장을 선택한 다음 문서를 클라우드 문서로 저장합니다.

 문제 해결 시간: 3분

  1. OS에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

    Windows

    Windows 검색창에 %temp%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Windows의 임시 폴더

    macOS

    터미널을 열고, open $TMPDIR을 입력한 다음 Return 키를 누릅니다.

    Mac에서 터미널을 엽니다.

  2. Temp 폴더의 모든 파일을 삭제합니다.

  3. 문서를 저장합니다.

 문제 해결 시간: 2분

  1. 문서를 백업합니다. 최근에 업데이트한 콘텐츠를 삭제하고 저장해 보십시오.

  2. 저장할 수 있으면 삭제된 콘텐츠를 다시 원래대로 옮긴 후 다시 저장해 보십시오. 콘텐츠를 다시 포함한 후 저장되지 않으면 해당 콘텐츠를 다시 만들어 보십시오.

 문제 해결 시간: 2분

이전 버전의 문서로 되돌리면 이전 버전과 현재 버전 사이에 수행한 모든 작업이 손실됩니다.

  1. 메뉴 막대에서 문서 이름 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭합니다.

  2. 이전 버전 옆의 세 개의 점을 클릭하고 새 창에서 열기를 선택합니다.

    이전 버전의 클라우드 문서를 엽니다.

  3. 이 버전을 저장합니다. 타임스탬프를 제거하려면 이름을 바꿉니다. 이 문서에서 작업합니다.

유사한 문제의 재발을 방지하려면 어떻게 해야 합니까?

유사한 문제가 재발하지 않도록 하려면 아래 제공된 모든 해결 방법을 수행하십시오.

 문제 해결 시간: 1분

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

  2. 도움말-> 업데이트 확인을 클릭합니다.

    [업데이트 확인]을 클릭합니다.

 문제 해결 시간: 5분

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

  2. 탭의 설치됨아래에서 아래로 스크롤하여 XD를 찾습니다.

  3. XD 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 제거를 선택합니다.

    XD 옆의 [제거]를 클릭합니다.

  4. XD를 다시 설치합니다.

    XD 옆의 [설치]를 클릭합니다.

이들 두 가지 해결 방법을 모두 수행한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

문서 또는 문서의 콘텐츠를 찾을 수 없습니까?

 Creative Cloud 웹 사이트에서 문서를 찾을 수 있습니까? 그렇다면 문서를 만들거나 열 수 없습니까? 아래의 해결 방법을 따르십시오.

XD 홈 화면과 Creative Cloud 웹 사이트 모두에서 클라우드 문서를 찾을 수 없는 경우, 아래에 제공된 해결 방법을 수행하십시오.

Creative Cloud 데스크탑 앱, XD 앱 및 Creative Cloud 웹 사이트에서 올바른 Adobe ID(이메일 주소)를 사용하고 있는지 확인합니다. 

 

Creative Cloud 데스크탑 앱:

 문제 해결 시간: 2분

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

  2. 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭하고 Adobe ID를 확인합니다. ID가 틀린 경우 로그아웃하고 올바른 Adobe ID로 로그인합니다.

    프로필 아이콘을 클릭하여 Adobe ID를 확인합니다.

XD 앱:

 문제 해결 시간: 2분

  1. OS에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

    macOS

    1. 도움말 메뉴를 클릭합니다.
    2. Adobe ID를 확인합니다. 
    3. ID가 틀린 경우 로그아웃하고 올바른 Adobe ID로 로그인합니다.
    XD 앱(Mac)에서 Adobe ID를 확인합니다.

    Windows

    1. XD 메뉴를 클릭한 다음 도움말을 선택합니다. 
    2. Adobe ID를 확인합니다.
    3. ID가 틀린 경우 로그아웃하고 올바른 Adobe ID로 로그인합니다.
    XD 앱(Windows)에서 Adobe ID를 확인합니다.

Creative Cloud 웹 사이트:

 문제 해결 시간: 1분

  1. 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭하고 Adobe ID를 확인합니다. ID가 틀린 경우 로그아웃하고 올바른 Adobe ID로 로그인합니다.

    프로필 아이콘을 클릭하여 Adobe ID를 확인합니다.

공동 작업자가 누락된 문서 또는 디자인 작업을 볼 수 있는 경우에는 문제가 해결될 때까지 다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보십시오.

 문제 해결 시간: 2분

 이전 해결 방법에서 Creative Cloud 데스크탑 앱에서 이미 로그아웃하고 다시 로그인한 경우에는 이 해결 방법을 건너뛰십시오.

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다. 

  2. 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다.

  3. 로그아웃을 클릭합니다.

  4. Adobe 계정에 로그인합니다.

 문제 해결 시간: 4분

  1. 모든 Adobe 애플리케이션을 닫습니다.

  2. OS에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

        macOS

    1. Spotlight에 활성 상태 보기를 입력합니다. 
    2. CPU 탭을 클릭합니다.
    [활성 상태 보기]에서 [CPU] 탭을 클릭합니다.

    Windows

    1. Windows 검색창에 작업 관리자를 입력합니다.
    2. 세부 정보 탭을 클릭합니다.
    [작업 관리자]에서 [세부 정보] 탭을 클릭합니다.

  3. 아래 지정된 순서대로 Creative Cloud 프로세스를 종료합니다.

    1. Creative Cloud.exe

    5. AdobeUpdateService.exe

    9. AdobeIPCBroker.exe

    2. Adobe Desktop Service.exe

    6. CCLibrary.exe

    10. AdobeNotificationClient.exe

    3. Adobe CEF Helper.exe

    7. CCXProcess.exe

    11. Creative Cloud Helper.exe

    4. Adobe Installer.exe

    8. CoreSync.exe


    macOS

    각 Adobe 프로세스를 선택하고 왼쪽 위에 있는 [닫기] 버튼을 클릭합니다.

    [닫기] 버튼을 클릭하여 Adobe 프로세스를 종료합니다.

    Windows

    각 Adobe 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.

    각 Adobe 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 종료합니다.

  4. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 확인합니다.

 문제 해결 시간: 5분

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

  2. 탭의 설치됨아래에서 아래로 스크롤하여 XD를 찾습니다.

  3. XD 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 제거를 선택합니다.

    XD 옆의 [제거]를 클릭합니다.

  4. XD를 다시 설치합니다.

    XD 옆의 [설치]를 클릭합니다.

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