이 문서에서는 Windows 시스템에서 크래시 덤프 파일을 생성하여 Adobe 프로그램의 충돌 문제를 분석하는 방법에 대해 설명합니다.

크래시 덤프 활성화

Windows에서는 크래시 덤프가 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 이 기능을 사용하려면 관리자 권한이 필요합니다. 다음은 크래시 덤프를 활성화하는 단계입니다.

참고:

이 정보는 Microsoft 웹 페이지에서 제공됩니다. 문제가 발생하면 Microsoft 지원에 문의하십시오.

  1. 레지스트리 편집기 열기

    1. Win + R 키를 누르면 실행 명령 상자가 열립니다.
    2. 실행 창에 regedit를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
    3. 사용자 컨트롤 창 팝업 상자에서를 클릭합니다.
  2. Windows Error Reporting 키 백업

    레지스트리 편집기 내용을 변경하기 전에 편집하려는 레지스트리 키를 백업하는 것이 좋습니다. 다음은 백업을 수행하는 단계입니다.

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\로 이동합니다.
    • Windows Error Reporting 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    • 내보내기를 선택하고 .reg 파일을 데스크톱에 저장합니다.
    backup
  3. LocalDumps 키 생성

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting으로 이동합니다.

    Windows Error Reporting 키를 선택하고, 아직 없는 경우 LocalDumps 라는 새 키를 생성합니다.

    1. Windows Error Reporting을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    2. 새로 만들기를 차례대로 선택합니다.
    3. 키 이름을 LocalDumps로 지정합니다.
    createkey

    참고:

    새 키를 생성하기 전에 Windows Error Reporting 키를 백업해야 합니다.

  4. LocalDumps 키에 레지스트리 값을 생성합니다.

    LocalDump 키를 선택하고 아래에 언급된 대로 3개의 레지스트리 값을 생성합니다.

    DumpFolder 레지스트리 값

    1. 오른쪽의 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기 >> 확장 가능 문자열 값을 선택합니다.
    2. 이름을 DumpFolder로 지정합니다.
    3. 이 값을 두 번 클릭하고 값 데이터 필드에 %LOCALAPPDATA%\CrashDumps를 입력하십시오.

    DumpCount 레지스트리 값

    1. 오른쪽의 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기 >> DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
    2. 이름을 DumpCount로 지정합니다.
    3. 이 값을 두 번 클릭하고 값 데이터 필드에 10을 입력합니다.

    DumpType 레지스트리 값

    1. 오른쪽의 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기 >> DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
    2. 이름을 DumpType으로 지정합니다.
    3. 이 값을 두 번 클릭하고 값 데이터 필드에 2를 입력합니다.
    createvalue

크래시 덤프 수집

크래시 덤프 활성화 섹션에서 언급한 단계를 수행하면 소프트웨어의 충돌을 재현하고 %LocalAppData%/crashdumps에서 소프트웨어 이름과 함께 관련된 .dmp 파일을 수집합니다.

이렇게 하려면 시작 > 실행 > %LocalAppData%/CrashDumps > 확인으로 이동하십시오.

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