Sugerencias para resolver problemas comunes en formularios rellenables

Si tiene problemas al compatibilizar formularios para usuarios de Reader, compruebe las siguientes condiciones:

La opción de compatibilizar formularios para Reader no está disponible en el menú Avanzado

• Esta función no está disponible en Adobe Reader. Debe tener instalado Acrobat 9 Pro, Pro Extended o Standard, Acrobat 8 Professional o Acrobat 3D, versión 8.
• Si está editando el formulario, haga clic en Cerrar edición del formulario en la esquina superior derecha del formulario.
• Asegúrese de que la configuración de seguridad permite el rellenado de formularios. (Consulte Archivo > Propiedades > Seguridad.)
• Asegúrese de que no se ha utilizado el estándar PDF/A para crear el archivo. (Busque el botón  del panel Estándar en el menú Navegación). Si se utilizó PDF/A, vuelva a crear el archivo PDF sin la configuración de PDF/A para permitir la compatibilidad con Reader.

Los usuarios de Reader no pueden rellenar ni guardar el formulario

• Los usuarios de Reader deben tener Reader 8 o posterior.
• Cuando elija la opción de compatibilizar con Reader, guarde una copia del formulario con un nombre de archivo diferente y, a continuación, envíe la copia a los destinatarios.

Sugerencias para resolver problemas al rellenar formularios

Si tiene problemas para rellenar y enviar formularios, compruebe las siguientes condiciones:

• Asegúrese de que la configuración de seguridad permite el rellenado de formularios. (Consulte Archivo > Propiedades > Seguridad.)
• Asegúrese de que el archivo PDF incluya campos de formulario interactivos o rellenables. A veces los creadores de los formularios se olvidan de convertir sus archivos PDF en formularios interactivos, o diseñan intencionadamente un formulario que solo se pueda rellenar a mano. Si no puede escribir en los campos del formulario, es probable que los campos no sean interactivos. 
• Compruebe las capacidades y restricciones adicionales en la barra de mensajes púrpura del documento, justo debajo del área de herramientas. 

Sugerencias adicionales sobre formularios para usuarios de Acrobat

Sugerencias adicionales sobre formularios para usuarios de Acrobat 

• Si el formulario no tiene campos de formulario interactivos, abra el formulario en Acrobat 9 (cualquier versión) y haga clic en Formularios > Agregar o editar campos. Compruebe si aparece este mensaje: “Actualmente no hay campos de formulario en este PDF. ¿Desea que Acrobat detecte automáticamente los campos de formulario? Puede hacer clic en Sí para ejecutar la herramienta de reconocimiento de campos de formulario o utilizar la herramienta Máquina de escribir para crear campos de formulario.
• Si aparece el mensaje “esta operación no está permitida” cuando los usuarios abren o envían su formulario, compruebe si existen fuentes desincrustadas u objetos ocultos. Asimismo, asegúrese de que las fuentes estén incrustadas en el PDF antes de importarlo como una ilustración en el formulario. Para comprobar si existen fuentes desincrustadas, haga clic en Archivo > Propiedades > ficha Fuente. Para incrustar fuentes, elija Herramientas > Edición avanzada > herramienta Retocar texto. Para localizar y quitar el contenido que no desee, elija Documento > Examinar documento en Acrobat. Para obtener más información, consulte la entrada del foro Operación no permitida.
• Si ha comprobado todas estas condiciones y sigue sin poder rellenar y enviar el formulario, publique su pregunta en el foro de Acrobat.

Sugerencias adicionales sobre formularios para usuarios de Reader

• Si el formulario no tiene campos de formulario interactivos, puede pedir al creador del formulario que inserte campos de formulario en el documento. Alternativamente puede descargar una versión de prueba gratuita de Acrobat 9 (solo para Windows). En Acrobat, puede usar la herramienta Máquina de escribir o la herramienta de reconocimiento de campos de formulario para crear campos de formulario.
• Si el creador del formulario habilitó capacidades adicionales, el panel Extensiones de documento (Ver > panel Navegación > Extensiones de documento) estará disponible. Puede abrir el panel para ver qué mas puede hacer con el formulario. Por ejemplo, es posible que pueda guardar e imprimir datos, agregar comentarios y firmar el formulario digitalmente. 

Si existen limitaciones para otras funciones, como editar el contenido de un documento o insertar y eliminar páginas, y ha comprobado todas estas condiciones, pero sigue sin poder rellenar y enviar el formulario, publique su pregunta en el foro de Acrobat Reader.