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Retirada de Archivos sincronizados de Creative Cloud

  1. Guía de usuario de Creative Cloud
  2. Introducción a Creative Cloud
    1. Preguntas frecuentes | Creative Cloud
    2. Requisitos del sistema de Creative Cloud
    3. Sincronización de archivos de Creative Cloud | Problemas conocidos
  3. Descargar, instalar, configurar y actualizar
    1. Descargar aplicaciones de Creative Cloud
    2. Abrir aplicaciones de Creative Cloud
    3. Espacio de trabajo Inicio
    4. Actualizar las aplicaciones de Creative Cloud
    5. Cambiar el idioma de las aplicaciones de Creative Cloud
    6. Desinstalación de la aplicación de escritorio de Creative Cloud
    7. Desinstalar o eliminar las aplicaciones de Creative Cloud
  4. Administrar su cuenta
    1. Pasar de una versión de prueba de Creative Cloud a un abono de pago
    2. Restablecer la contraseña de Adobe.
    3. Cambiar el plan de Adobe.
    4. Modificar la tarjeta de crédito y la dirección de facturación
    5. Ver, descargar o enviar por correo electrónico una factura de Adobe
    6. Solucionar problemas por error de pago o pago no realizado
    7. Cancelar la versión de prueba o suscripción de Adobe
  5. Servicios creativos
    1. Uso de Adobe Stock en las aplicaciones de Creative Cloud
    2. Uso de Adobe Fonts en las aplicaciones de Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market ya no está disponible
  6. Colaboración y servicios de almacenamiento
    1. Qué son los documentos en la nube
    2. Documentos en la nube | Preguntas habituales
    3. Crear o convertir archivos en documentos en la nube
    4. Configurar documentos en la nube para usarlos sin conexión
    5. Recuperar una versión anterior de un documento en la nube
    6. Comparte tu trabajo para comentar content/help/en/creative-cloud/add-group-libraries.html
    7. ¿Por qué no puedo ver mis documentos en la nube sin tener conexión?
    8. Bibliotecas Creative Cloud
    9. Colaborar en carpetas y Bibliotecas Creative Cloud
    10. Preguntas frecuentes sobre colaboración
    11. Sincronizar sus archivos con el almacenamiento en la nube
    12. Descubrir con cuánto almacenamiento en la nube se cuenta
    13. Configurar opciones de sincronización
    14. Los archivos sincronizados de Creative Cloud van a dejar de estar disponibles
    15. Descargar contenido y archivos sincronizados
  7. Organizar bibliotecas
    1. Crear grupos en las bibliotecas
    2. Eliminar grupos en bibliotecas
    3. Eliminar elementos en bibliotecas
    4. Mover elementos en bibliotecas
  8. Aplicaciones móviles de Creative Cloud
    1. Preguntas habituales | Aplicaciones móviles
    2. Adobe Creative Cloud para móviles
  9. Empresas y equipos
    1. Formación y asistencia para empresas
    2. Formación y asistencia técnica para equipos
    3. Guía de inicio rápido para integrantes del equipo

La función Archivos sincronizados de Creative Cloud va a dejar de estar disponible. A partir del 1 de febrero de 2024, Adobe comenzará a retirar Archivos sincronizados de Creative Cloud para todos los usuarios personales con cuentas tanto gratuitas como de pago no asociadas a una cuenta de Creative Cloud para equipos o Creative Cloud para empresas.

¿Qué son los archivos sincronizados de Creative Cloud?

Creative Cloud ha habilitado a los usuarios personales para guardar archivos en sus dispositivos locales en una carpeta llamada Creative Cloud Archivos. El contenido de esta carpeta se puede sincronizar (copiar) en el almacenamiento en la nube del usuario mediante un proceso que se ejecuta en el dispositivo local. Puede acceder a esos archivos localmente en el dispositivo en una carpeta llamada Creative Cloud Archivos o a través del sitio web de Creative Cloud dentro del menú Iniciar Más (desde la opción Archivos sincronizados). Las carpetas y archivos sincronizados con Creative Cloud a través de estos medios también se pueden compartir con otros usuarios de Creative Cloud. Los Archivos sincronizados de Creative Cloud también están integrados en algunas de las aplicaciones móviles de Adobe, como Photoshop, Express, Rush y Fresco, como vehículo para transferir archivos entre dispositivos.

Una vez que deje de estar disponible Archivos sincronizados, los nuevos usuarios personales de Creative Cloud (gratis y de pago) ya no tendrán la opción de utilizar la sincronización de archivos de Creative Cloud ni el almacenamiento en la nube relacionado de recursos basados en archivos.

Adobe sigue ofreciendo y brindando asistencia técnica al almacenamiento en la nube, además de sincronización en Creative Cloud, con los documentos en la nube, las Bibliotecas Creative Cloud, el almacenamiento en la nube de Lightroom y el almacenamiento en la nube de Frame.io. Ninguna de estas soluciones de almacenamiento en la nube se ve afectada por este cambio.

¿Cómo me afecta esto?

Como usuario personal, si tiene contenido en su carpeta local Creative Cloud Archivos y tiene activada la sincronización de archivos, si tiene archivos cargados directamente en la pestaña Archivos sincronizados del sitio web de Creative Cloud o si confía en Archivos sincronizados de Creative Cloud para compartir carpetas y archivos, se verá afectado de la siguiente manera:  

A partir del 1 de febrero de 2024, Adobe comenzará a retirar el servicio de sincronización de escritorio de Creative Cloud y las funciones para compartir archivos y carpetas de Archivos sincronizados de Creative Cloud. Los archivos de la carpeta local Creative Cloud Archivos ya no se copiarán en el almacenamiento en la nube y esas copias en el almacenamiento en la nube se eliminarán. Ya no se podrá acceder a los archivos y carpetas compartidos con otros usuarios desde Archivos sincronizados. Todas las aplicaciones de Adobe que aprovechan los Archivos sincronizados de Creative Cloud para permitir a los usuarios compartir archivos entre dispositivos eliminarán esas integraciones

Todos los activos de la carpeta local Creative Cloud Archivos en el dispositivo permanecerán intactos y totalmente bajo su control. Puede dejar los activos en la carpeta Creative Cloud Archivos o puede optar por moverlos a otras soluciones de almacenamiento compatibles con Adobe, como Frame.io o Adobe Experience Manager (AEM), o soluciones de almacenamiento en la nube de terceros con capacidades de sincronización.  

La carpeta Creative Cloud Archivos ya no estará oculta cuando cierre sesión en Creative Cloud. Se cambiará el nombre de la carpeta a Creative Cloud Archivos + <account type> + <profile_name> + <email> + <GUID> (por ejemplo: Creative Cloud Archivos Cuenta personal email@abc.com ####@AdobeID). Puede cambiar el nombre de la carpeta como mejor le parezca. 

¿Por qué Adobe va a retirar Archivos sincronizados de Creative Cloud? 

Archivos sincronizados de Creative Cloud proporciona capacidades de almacenamiento en la nube generalizadas que no están directamente alineadas con el objetivo de Adobe de apoyar la colaboración creativa. Adobe continuará invirtiendo en servicios creados específicamente para que los creativos accedan a su trabajo creativo en dispositivos y aplicaciones, así como para permitir la colaboración con otros creativos y responsables de departamento. 

¿Existe alguna alternativa a los archivos sincronizados de Creative Cloud?

Adobe ofrece una serie de soluciones basadas en la nube adaptadas a sus necesidades. Documentos en la nube, disponible en Photoshop, Illustrator, Fresco y Adobe Express, le permite guardar y acceder a su trabajo en el escritorio, dispositivos móviles y la web. Bibliotecas de Creative Cloud, disponible en aplicaciones de Creative Cloud y Adobe Express, permite organizar, reutilizar y compartir recursos creativos y de marca. Frame.io, incluido en la mayoría de los planes de suscripción de Creative Cloud, permite compartir, almacenar y revisar una amplia gama de tipos de archivos en la web y en dispositivos móviles.

Documentos en la nube

Los Documentos en la nube son archivos nativos en la nube que puede abrir y editar en aplicaciones compatibles. Con Documentos en la nube, su trabajo siempre está actualizado, en todos los dispositivos, dondequiera que esté. Las aplicaciones compatibles incluyen Photoshop, Illustrator, Fresco y Adobe Express. Los Documentos en la nube también le permiten guardar su trabajo desde una aplicación compatible y abrirlo en otra aplicación compatible sin perder fidelidad. El guardado automático le permite ver rápidamente cualquier versión anterior de su documento. 

Bibliotecas Creative Cloud

Bibliotecas de Creative Cloud le permiten recopilar elementos de diseño de proyectos, clientes o equipos específicos para utilizarlos en las aplicaciones de Creative Cloud y Adobe Express. Las bibliotecas ayudan a garantizar que usted y su equipo accedan a los mismos elementos de marca para un proyecto durante todo su ciclo de vida, recopilen, organicen y compartan recursos de la marca creados en varias aplicaciones para un proyecto o cliente, desde paletas de colores y estilos de caracteres y logotipos, nemotecnia e imágenes aprobadas. 

Frame.io

Frame.io ofrece uso compartido, revisión y aprobación en la web y dispositivos móviles de archivos creativos, desde vídeos hasta imágenes, archivos PDF y más. Puede cargar cualquier tipo de archivo al instante; organice y comparta con socios creativos para que todo el mundo en su proyecto tenga acceso a los medios adecuados cuando los necesiten; compartir presentaciones de marca personalizadas y vínculos de revisión para recopilar comentarios de los responsables de departamento; acceda a esos comentarios en aplicaciones de Creative Cloud como Premiere y envíe fácilmente otra versión para su aprobación.

 

¿Cómo se notificará a los usuarios sobre la interrupción de archivos sincronizados de Creative Cloud? 

Todos los usuarios afectados recibirán un correo electrónico operativo al menos 90 días antes del comienzo de la interrupción de los archivos sincronizados de Creative Cloud. Se enviará un correo electrónico operativo adicional 30 días antes de que se elimine el contenido del almacenamiento cloud asociado con estos archivos. Como recordatorio, todos los archivos almacenados en dispositivos locales en la carpeta Creative Cloud Archivos intacta. Sin embargo, se cambiará el nombre de la carpeta. A continuación se incluye más información sobre el cambio de nombre de la carpeta. 

¿Dónde se encuentra la carpeta Creative Cloud Archivos en mi dispositivo local?

El contenido de la carpeta Creative Cloud Archivos se puede encontrar navegando a la carpeta que se indica a continuación: 

Windows

C:\Usuarios\<Username>\Creative Cloud Archivos

macOS

Mac HD/Usuarios/<Username>/Creative Cloud Archivos

Nota:

Esta carpeta puede estar oculta si el usuario no ha iniciado sesión en Creative Cloud. <Username> es el nombre de usuario del usuario actual.

A partir del 1 de febrero de 2024, la carpeta Creative Cloud Archivos ya no estará oculta cuando cierre sesión en Creative Cloud. Se cambiará el nombre de la carpeta a Creative Cloud Archivos + <account type> + <profile_name> + <email> + <GUID> (por ejemplo: Creative Cloud Archivos Cuenta personal email@abc.com ####@AdobeID). Puede cambiar el nombre de la carpeta como mejor le parezca.

¿Cuáles son los siguientes pasos?

Sus recursos permanecerán en la carpeta Creative Cloud Archivos en su dispositivo local. Le sugerimos que haga una copia de seguridad de los archivos localmente en una solución compatible con Adobe como Frame.io, o a un proveedor de almacenamiento externo en la nube. Inicie sesión en su cuenta de Adobe en su dispositivo local para sincronizar las últimas versiones de sus activos antes del 1 de febrero de 2024. 

¿Cómo puedo descargar una copia de mis archivos en un equipo de escritorio?

Sugerencia:

Si es un usuario de escritorio, asegúrese de que la sincronización de archivos esté habilitada. 

Si quiere descargar archivos antes del 1 de febrero de 2024:

  1. Abra la aplicación de escritorio de Creative Cloud seleccionando el iconoen la barra de tareas de Windows o en la barra de menús de macOS.

  2. Seleccione el icono de actividad en la nube  en la esquina superior derecha, que indicará el estado de la sincronización.

  3. Si la sincronización está en pausa, seleccione el icono de reproducción para reanudarla.

Con la sincronización habilitada, todo el contenido sincronizado estará en el dispositivo local en los siguientes destinos de carpeta: 

Windows

C:\Usuarios\<Username>\Creative Cloud Archivos

macOS

Mac HD/Usuarios/<Username>/Creative Cloud Archivos

Puede hacer una copia o exportar estos archivos al destino elegido. Estos archivos permanecerán en su carpeta local y podrá acceder a ellos en cualquier momento.

A partir del 1 de febrero de 2024, la carpeta cambiará de nombre a Creative Cloud Archivos + <account type> + <profile_name> + <email> + <GUID>. Por ejemplo, Creative Cloud Archivos Cuenta personal email@abc.com ####@AdobeID. Puede cambiar el nombre de la carpeta como mejor le parezca.

¿Cómo puedo descargar una copia de mis archivos en un dispositivo móvil?

  1. Vaya hasta la subcarpeta que contiene los archivos que quiere descargar.

  2. Para descargar archivos, seleccione los 3 puntos en la parte inferior derecha de cada archivo y elija descargar.

Nota:

Para descargar archivos sincronizados entre el 1 de febrero de 2024 y el 2 de marzo de 2024, hay disponible una función de descarga de paquetes especial. Encontrará más información aquí.

¿Qué sucede con los archivos de la carpeta Creative Cloud Archivos en mis dispositivos locales?

Sus archivos permanecerán en la carpeta Creative Cloud Archivos en su dispositivo local y no se eliminará durante este proceso. Los vínculos o archivos compartidos ya no serán visibles ni accesibles para otras personas. 

A partir del 1 de febrero de 2024, la carpeta Creative Cloud Archivos ya no estará oculta cuando cierre sesión en Creative Cloud. Se cambiará el nombre de la carpeta a Creative Cloud Archivos + <account type> + <profile_name> + <email> + <GUID> (por ejemplo: Creative Cloud Archivos Cuenta personal email@abc.com ####@AdobeID). Puede cambiar el nombre de la carpeta como mejor le parezca.

¿Es esto aplicable a cuentas de empresa o de equipo?

Los usuarios de empresa con derecho a uno de los planes de empresa de Adobe, Creative Cloud para empresas o Creative Cloud para equipos, tendrán una cronología separada para la retirada de Archivos sincronizados. Se puede encontrar información adicional aquí

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