Durante la instalación de las aplicaciones de Adobe Creative Cloud en MaOS 10.12, aparece uno de los errores siguientes:

  • No se puede continuar con la instalación mientras el archivo instalador esté dañado.  Descargue el archivo de instalación de nuevo.
  • Error al inicializar el asistente de instalación. Es posible que falte un archivo. Descargue Adobe Support Advisor para detectar el problema.

Estos errores ocurren al instalar aplicaciones de Creative Cloud mediante los paquetes de instalación local. La recomendación es instalar las aplicaciones con la aplicación de escritorio de Adobe Creative Cloud. La aplicación de escritorio de Creative Cloud se ha actualizado y permite la instalación correcta de las versiones actuales y anteriores de las aplicaciones de Creative Cloud. Para obtener información detallada sobre el proceso de instalación, consulte Descarga e instalación de aplicaciones de Creative Cloud.

Si necesita realizar la instalación con un paquete de instalación sin conexión, similar a aquellos disponibles en Descarga de aplicaciones de Creative Cloud, complete los siguientes pasos para iniciar el proceso de instalación.

  1. Monte el archivo de imagen de disco para la aplicación de Creative Cloud.

  2. Abra el archivo DMG montado.

  3. Haga clic con el botón derecho en Install.app y seleccione Abrir contenido de paquete en el menú contextual.

  4. Acceda a Contenido > MacOS.

  5. Haga doble clic en el ejecutable de Unix llamado Install.

Se abrirá una ventana de Terminal y se inicializará el instalador. Podrá decidir si desea instalar en modo de prueba, utilizar un número de serie o verificar una suscripción de Creative Cloud.

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