En el cuadro de diálogo de error, seleccione Reintentar para descargar e instalar la aplicación de nuevo.
Última actualización el
15 dic. 2025
Aprenda a resolver el código de error 107 "La descarga está dañada" durante la instalación de la aplicación.
El código de error 107 aparece cuando uno o más archivos de instalación descargados están incompletos o dañados. Esto puede ocurrir si la descarga se interrumpió, se dañó por errores de disco o almacenamiento corrupto, o fue bloqueada por software antivirus.
El archivo de instalación está corrupto
Espere a que finalice la descarga.
Si el error persiste, proceda con la siguiente solución.
Los archivos dañados están impidiendo la instalación
Si reparar la aplicación de Creative Cloud no resuelve el error, use la herramienta Creative Cloud Cleaner para realizar una instalación limpia. La herramienta Creative Cloud Cleaner es una utilidad para usuarios experimentados y ayuda a:
- Eliminar software de Adobe antiguo o incompleto
- Limpiar archivos de instalación dañados
- Corregir archivos host que pueden bloquear las conexiones con el Servidor de Adobe
Si el error aún ocurre, descargue e instale la aplicación de Creative Cloud usando los enlaces de descarga directa. Para solución de problemas adicional, consulte problemas comunes de conectividad de red.
