El error 41 se produce cuando el instalador de Adobe no puede acceder a los archivos o carpetas del sistema necesarios debido a permisos restringidos.Este problema puede impedir la instalación de aplicaciones de creative cloud.
Su Cuenta de Usuario carece de los privilegios de administrador necesarios para modificar archivos del sistema durante el proceso de instalación. Antes de continuar, asegúrese de que su Cuenta de Usuario esté configurada como Administrador.
Cierre el archivo del instalador de Adobe si aún está abierto.
Haga clic con el botón derecho en el archivo del instalador de Adobe.
Seleccione Ejecutar como administrador.
Seleccione Sí cuando Windows solicite permiso.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Pulse Comando+ Barra espaciadora para abrir Búsqueda de Spotlight.
Escriba el nombre de su instalador de Adobe y pulse Retorno para localizarlo.
Haga clic con la tecla Control pulsada (o clic con el botón derecho) en el archivo del instalador y seleccione Abrir.
Si se le solicita, introduzca su nombre de usuario y contraseña de administrador para continuar con la instalación.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Los archivos del instalador o sus carpetas principales tienen permisos incorrectos, lo que impide que el instalador acceda a los archivos necesarios.
Localice la carpeta que contiene los archivos del instalador de Adobe.
Haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione Propiedades > Seguridad.
En la lista de usuarios y grupos, seleccione su nombre de Usuario y, a continuación, elija Editar para cambiar los permisos.
Asegúrese de que su Cuenta de Usuario tenga permisos de Control total o Modificar.
Seleccione Aplicar y, a continuación, Aceptar para guardar los cambios.
Reinicie el ordenador.
Haga clic con el botón derecho en el archivo Setup.exe y seleccione Ejecutar como administrador.
Pulse Comando+ Barra espaciadora para abrir Spotlight Search.
Escriba el nombre del instalador de Adobe descargado y pulse Retorno para localizar el archivo.
Haga clic con la tecla Control pulsada (o clic con el botón derecho) en el archivo del instalador y seleccione get Info.
En la sección Compartir y permisos, verifique que su Cuenta tenga acceso de Lectura y escritura.
Si no es así, seleccione el icono de candado, introduzca su contraseña de administrador y actualice los permisos.
Cierre la ventana Obtener información.
Haga doble clic en el archivo del instalador y, si se le solicita, introduzca su nombre de usuario y contraseña de administrador para completar la instalación.
Si el problema persiste, descargue e instale la aplicación de creative cloud usando los enlaces de descarga directa.
