Abra Preferencias del sistema y seleccione Fecha y hora.
Si está sin conexión, es decir, no está conectado a Internet, y aparece el cuadro de diálogo siguiente al iniciar una aplicación de Creative Cloud 2019, siga los pasos que se indican a continuación para solucionar este problema.
No podemos verificar el estado de su suscripción porque, desde la última vez que tenía conexión y estaba conectado a los servidores de Adobe, la hora local del reloj de su sistema ha cambiado inesperadamente. Suponiendo que no haya cambiado ex profeso la fecha y la hora del sistema, esta situación suele producirse como consecuencia de la sincronización automática de la hora a través de una conexión Wi-Fi intermitente.
En el equipo, aplique uno de los procedimientos siguientes (según el sistema operativo que tenga), para impedir que el reloj del sistema se sincronice con la hora de Internet; a continuación, inicie la aplicación cuando esté conectado.
Puede activar la sincronización del reloj del equipo la próxima vez que esté conectado.
Abra Preferencias del sistema y seleccione Fecha y hora.
Haga clic en el icono de candado que aparece en la esquina inferior izquierda del cuadro de diálogo.
Desmarque Ajustar fecha y hora automáticamente y haga clic en Guardar.
Asegúrese de estar conectado; a continuación, vuelva a iniciar la aplicación de Creative Cloud 2019.
Abra el Panel de control.
Haga clic en Reloj, idioma y región.
Haga clic en Fecha y hora.
Vaya a la ficha Hora de Internet.
Haga clic en Cambiar configuración.
Desmarque Sincronizar con un servidor horario de Internet.
Cierre el cuadro de diálogo de configuración de la hora de Internet; a continuación, cierre el cuadro de diálogo Fecha y hora.
Asegúrese de estar conectado; a continuación, vuelva a iniciar la aplicación de Creative Cloud 2019.
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