Abra la aplicación de escritorio de Creative Cloud (seleccione el icono en la barra de tareas de Windows o en la barra de menús de macOS).
Última actualización el
7 oct. 2022
Obtenga información sobre lo que se puede hacer si no es posible desinstalar una versión anterior de la aplicación de Creative Cloud.
Problema
Cuando intenta desinstalar la versión anterior de una aplicación de Creative Cloud, se impide que la aplicación pueda desinstalarse.
Para Windows
Aparece el mensaje de error siguiente al intentar desinstalar la versión anterior de una aplicación de Creative Cloud desde Panel de control > Programas y características:
“Error al intentar desinstalar [nombre de la aplicación]. Es posible que ya se haya desinstalado. ¿Desea quitar [nombre de la aplicación] de la lista de Programas y características?”
Para macOS
Este problema no se produce en macOS.
. Después, seleccione 
