¿Qué debo hacer si aparece el mensaje de límite de activación de dispositivos en mi Creative Cloud CC 2019?

Su suscripción a Creative Cloud le permite instalar sus aplicaciones en dos dispositivos. Cuando inicie sesión en un dispositivo y Adobe detecte que ha excedido el límite de activación de dispositivos, aparecerá un mensaje. Este artículo describe los diferentes escenarios de límite de activación de dispositivos y qué debe hacer en cada caso.

También puede obtener más información sobre el número de dispositivos en los que puede usar su suscripción de Creative Cloud.

Cerrar sesión en uno de los dispositivos con sesión iniciada

Si ha excedido el límite de activación de dispositivos, puede cerrar sesión en uno de los dispositivos en los que esté conectado actualmente. Para ello, siga estos pasos:

  1. Para cerrar sesión en un dispositivo, haga clic en Cerrar sesión en el icono correspondiente.

    Límite de activación de dispositivos
  2. Después de cerrar sesión en el otro dispositivo, haga clic en Continuar.

    Activación correcta

La aplicación se inicia correctamente en este dispositivo.

Nota:

Si inicia una aplicación en el dispositivo en el que cerró sesión en el paso 2 anterior, se le mostrará el cuadro de diálogo de límite de activación de dispositivos.

Usar otro Adobe ID en este dispositivo

Cuando recibe el mensaje de límite de activación de dispositivos, puede elegir cerrar sesión en este dispositivo con ese Adobe ID. Después de cerrar la sesión en ese dispositivo con el Adobe ID actual, puede iniciar sesión de nuevo con otro Adobe ID.

  1. Para cerrar sesión en este dispositivo, haga clic en Cerrar sesión y usar un Adobe ID diferente.

    Límite de activación de dispositivos
  2. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Cerrar sesión.

    Confirmación de cierre de sesión
  3. Para iniciar sesión en este dispositivo con otro Adobe ID, seleccione Ayuda> Iniciar sesión.

  4. Inicie sesión con otro Adobe ID.

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