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Cómo recibir los pagos

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Última actualización el 8 ene. 2024

Descubra cómo solicitar los pagos en Adobe Stock.

Una vez que haya acumulado más de 25 USD por derechos de autor en Adobe Stock, podrá solicitar el pago correspondiente siempre que se cumplan los siguientes criterios:

Ha validado y registrado el formulario sobre impuestos en su cuenta.

Han pasado al menos 45 días desde que se realizó la primera venta en Adobe Stock (podrá solicitar pagos posteriores cuando alcance el límite de 25 USD de nuevo).
Tiene una cuenta de PayPal, Payoneer o Skrill válida para recibir fondos.

Cuentas de pago e información sobre divisas.

Puede crear una cuenta como parte del proceso de solicitud de pago. Payoneer solo está disponible para Colaboradores fuera de Estados Unidos que reciban pagos en dólares estadounidenses. Consulte las Preguntas frecuentes sobre Payoneer para obtener información sobre cómo crear su cuenta.

A partir del 1 de marzo de 2023, todas las cuentas de Colaborador de Adobe Stock se abonarán en dólares estadounidenses, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren. No es posible cambiar la divisa de las cuentas de Colaboradores.

Adobe hace uso de créditos para calcular los derechos de autor: 1 crédito = 1 USD

Tenga en cuenta que en Japón, si usa PayPal, necesitará una cuenta premium para recibir fondos. 

Si reside en Indonesia, Sudáfrica, Corea del Sur o Turquía, debe tener una cuenta de Payoneer para recibir los pagos. 

Procedimiento para solicitar pagos:

En la esquina superior derecha del portal de Colaboradores, consulte su saldo total disponible. Seleccione la cantidad total y se le redirigirá a la página Detalles.
Si ha ganado un mínimo de 25 USD, se activará el botón Pago.
Haga clic en Pago y seleccione PayPal, Payoneer o Skrill.
Escriba la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que tenga con el proveedor de pagos (Su dirección de correo electrónico debe ser válida o se le rechazará la solicitud de pago.)

Los pagos se tramitan en el orden en que se reciben y se completan en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Nota sobre los impuestos: Si no carga el formulario de impuestos en la sección Cuenta de Colaborador del portal de Colaboradores, se aplicarán impuestos a todo el contenido que venda con un porcentaje máximo del 30 %, en función de su país de residencia.

Colaboradores de Rusia y Bielorrusia

Efectos de las nuevas sanciones, controles de las exportaciones y embargos

Si es colaborador residente en Rusia o Bielorrusia, es posible que le surjan problemas al intentar transferir fondos de su cuenta conectada de PayPal, Payoneer o Skrill (“proveedores de pagos de terceros”) a su cuenta bancaria debido a las nuevas sanciones, los controles en las exportaciones y los embargos impuestos por las autoridades que se hayan aplicado o puedan aplicarse contra instituciones o personas en estos países.

Tal y como se explica aquí, los colaboradores pueden solicitar sus pagos a través de varios proveedores de pagos de terceros. Sin embargo, Adobe no puede controlar las políticas de pago de estos proveedores de pagos de terceros.

Es posible que estos proveedores de pagos externos estén obligados o se vayan a ver obligados a cumplir con determinadas sanciones, controles en las exportaciones o embargos impuestos por las autoridades para evitar que se transfieran fondos a su entidad bancaria local (por ejemplo, si su banco pasa a formar parte de la lista de entidades sancionadas o usted reside en una región que esté bajo embargo).

Si tiene problemas para transferir fondos a su proveedor de pagos externo (por ejemplo, los fondos no aparecen en la cuenta de dicho proveedor de pagos externo en el plazo de las semanas siguientes a la solicitud del pago) o a la hora de transferir fondos de su proveedor externo a su cuenta bancaria, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de su proveedor de pagos externo para solicitar información. Visite las siguientes páginas de ayuda de los proveedores de pagos externos para informarse más: PayPal, Payoneer y Skrill.

Actualización al 30 de noviembre de 2022: Si es un contribuyente ubicado en Rusia, los proveedores de pago PayPal y Payoneer han dejado de operar en la región debido a sanciones impuestas por el gobierno u otras restricciones. Los contribuyentes con una cuenta Skrill existente pueden continuar recibiendo pagos, pero Skrill no aceptará cuentas nuevas en Rusia. Si se trasladó y ahora reside fuera de Rusia, puede conectar su cuenta de Adobe Stock con una cuenta de Payoneer diferente. Para hacerlo, póngase en contacto con el servicio de asistencia a los Colaboradores para desconectar la cuenta de Payoneer anterior de su cuenta de Adobe Stock.

Para los contribuyentes en Bielorrusia, Skrill y Payoneer siguen siendo opciones para recibir pagos.

Adobe proporciona esta información como cortesía a los colaboradores. Para obtener la información más reciente, visite las siguientes páginas de ayuda de los proveedores de pagos externos para informarse más: PayPal, Payoneer y Skrill.

Adobe Stock supervisa todos los pagos para verificar que los fondos se hayan transferido correctamente a su cuenta de pago de terceros. En caso de que el proveedor de pagos externo rechace el pago, Adobe transferirá los fondos a su cuenta de Colaborador de Adobe Stock. Debido a la situación actual, es posible que los fondos tarden más de lo normal en llegar a su cuenta de Colaborador de Adobe Stock.

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia para colaboradores para pedir que le cancelen una solicitud de pago. Tenga en cuenta que si el proveedor de pagos externo ya ha recibido y aceptado un pago, no será posible cancelarlo.

Puede tener la posibilidad de elegir a otro proveedor de pagos externo cuando solicite un pago. Más información.