Información y asistencia técnica de Adobe Premiere Rush

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Instale, familiarícese con los conceptos básicos y comience su primer proyecto.

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Obtenga respuestas básicas e instrucciones paso a paso.

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Solución de problemas y ayuda

Puede descargar la aplicación del sitio web de Creative Cloud. Si se le indica, inicie sesión en su cuenta de Adobe. A continuación, haga clic en Descargar o Instalar para su aplicación. Para obtener más información, consulte Descargar las aplicaciones de Creative Cloud.

Sí.

Premiere Rush está disponible en una amplia variedad de dispositivos iOS y teléfonos Android.

iOS: Descargue de iTunes.
Android: Descargue de Google Play Store y de Samsung Galaxy Store.

Para obtener una lista de dispositivos compatibles, consulte Requisitos del sistema.

Para ver las soluciones a los errores de instalación, consulte Error: "Error de instalación" de la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Para solucionar otros problemas de descarga, instalación y actualización, consulte esta guía de resolución de problemas de descarga e instalación.

Nota: En la actualidad, los servicios de Adobe Creative Cloud no se admiten en Premiere Rush en China. Como consecuencia, Premiere Rush no está disponible en esta área geográfica.

Sí. Este plan gratuito está disponible para cualquier usuario que tenga una suscripción gratuita a Creative Cloud. Incluye acceso a las sencillas pero potentes herramientas de vídeo de Premiere Rush para móvil y escritorio, incluidas exportaciones gratuitas ilimitadas, una biblioteca integrada de audio libre de derechos, títulos animados totalmente personalizables y 2 GB de almacenamiento en la nube. Inicia la versión gratuita de Premiere Rush aquí.

Lea estas soluciones sencillas a problemas frecuentes con Adobe ID y los inicios de sesión para poder acceder de nuevo a su cuenta.

Puede instalar Premiere Rush y otras aplicaciones de Creative Cloud en hasta dos equipos. Si desea instalarlo en un tercer equipo, desactívelo primero en uno de esos dos equipos. Obtenga más información sobre la activación y la desactivación de aplicaciones de Creative Cloud.

¿Necesita más ayuda? Descubra más soluciones de descarga e instalación.

Inicie sesión en su cuenta de Adobe. En la sección Contraseña, seleccione Cambiar para Contraseña actual y siga las instrucciones en pantalla.

¿Ha olvidado su contraseña? Obtenga información sobre cómo restablecerla.

Siga estos pasos sencillos para cambiar la información de su tarjeta de crédito.

Siga las instrucciones para actualizar del Plan inicial a la versión de pago de Premiere Rush.

¿Ha adquirido Premiere Rush en iOS? Consulte Gestionar suscripciones a Adobe Premiere Rush en iOS.

¿Ha adquirido Premiere Rush en Google Play Store? Consulte Gestionar suscripciones a Adobe Premiere Rush en Android.

¿Aún necesita ayuda? Encuentre más respuestas sobre cuentas, facturación y planes.

Para obtener información sobre los sistemas operativos compatibles, consulte los requisitos del sistema.

Para obtener información sobre cómo actualizar o administrar el almacenamiento en la nube, consulte Actualizar el almacenamiento en Adobe Premiere Rush.

En ocasiones, puede ver una bruma verde y rosa al editar vídeo en Premiere Rush o en el proyecto exportado. Este problema puede ocurrir debido a problemas de compatibilidad del controlador, y es posible que necesite actualizarlo.

Para obtener más información sobre cómo solucionar este problema, consulte Vídeo verde y rosa en Premiere Pro o Premiere Rush.

Todos los cambios que realice en Premiere Rush desde el dispositivo iOS se sincronizan automáticamente con Premiere Rush en el escritorio. También se sincronizan con el dispositivo móvil todos los cambios efectuados en el escritorio; de este modo, constantemente dispone de acceso a las últimas modificaciones.

Si no puede ver los últimos cambios en otro dispositivo, consulte las sugerencias para solucionar problemas que se enumeran en Solución de problemas de sincronización.

En algunos casos es posible que no tenga acceso a algunos servicios, por ejemplo la capacidad de crear un proyecto o de sincronizar proyectos entre dispositivos. Este problema se puede producir debido a interrupciones temporales del servidor o a la interrupción de la conexión de Internet. Para obtener más información, consulte ¿Por qué algunos servicios no funcionan con mi aplicación de Creative Cloud?