Patikrinkite atsisiuntimo greitį arba perkėlimo spartą atsisiuntimo eigos lange.
Paskutinį kartą atnaujinta
2025-09-17
Išspręskite dažniausias problemas, kylančias atsisiunčiant programas be prenumeratos (pvz., „Elements" šeimos programas ir „Technical Communication Suite" programas).
Naršyklės problemos sukelia atsisiuntimo nesėkmę
Vienas iš lengviausių būdų išspręsti problemą dėl nepavykusio atsisiuntimo – pabandyti atsisiųsti iš naujo naudojant kitą naršyklę. Pavyzdžiui, jei „Windows“ sistemoje naudojate „Internet Explorer“, išbandykite „Firefox“. Jei „macOS“ sistemoje naudojate „Firefox“, išbandykite „Safari“.
Naršyklė blokuoja reikiamus iškylančiuosius langus ir slapukus
Žr. naršyklės dokumentaciją, kad sužinotumėte, kaip leisti iškylančiuosius langus savo naršyklėje, pridėti www.adobe.com į iškylančiųjų langų blokavimo išimčių sąrašą ir leisti trečiųjų šalių slapukus.
Naršyklė sustabdo atsisiuntimą
Jūsų naršyklės valdomi atsisiuntimai gali būti pristabdyti arba sustabdyti, todėl atsisiuntimas gali nepavykti.
Jei perkėlimo sparta yra 0 MB/sek., pasirinkite Atšaukti ir pradėkite atsisiuntimą iš naujo.
Įrenginio ryšys gali trukdyti atsisiuntimui
Apsilankykite „Adobe“ svetainėje, kad įsitikintumėte, ar esate prisijungę prie interneto.
Žr. užkardos ir antivirusinės programos dokumentaciją ir laikinai išjunkite visas užkardas ir antivirusines programas.
Pabandykite atsisiųsti iš kitos vietos (pvz., kito „Wi-Fi" tinklo).
Jei bandote atsisiųsti naudojant belaidį ryšį, išbandykite laidinį ryšį.
Standžiojo disko problemos trukdo atsisiuntimui
Įsitikinkite, kad failus siunčiatės į standžiajame diske esantį aplanką, o ne į aplanką tinklo diske. Pasibaigus atsiuntimui, jei norite, galėsite perkelti failus į vietą tinkle.
Pastaba:
Jei naudojate „Windows“, pašalinkite nereikalingus failus ir išvalykite numatytąjį TEMP katalogą, kad atlaisvintumėte vietos diske.
Jei kyla leidimų klaida, įsitikinkite, kad turite teisę skaityti ir rašyti į aplanką, į kurį siunčiatės failus. Jei nežinote, ar turite teisę skaityti ir rašyti į tą vietą, išsaugokite atsiunčiamus failus į Dokumentų aplanką arba darbalaukyje.
Kai būsite paraginti Atverti arba Įrašyti atsisiųstą failą, pasirinkite Įrašyti. Tada, kai failo atsiuntimas bus baigtas, dukart spustelėkite failą, kad jį atidarytumėte.
